ERP漫画图解全景

,ERP基础知识培训,ERP是什么?,ERP是什么?,一、ERP简介；,二、ERP的分层理解；,三、ERP给企业带来的影响；,四、ERP部分名词解释；,五、ERP的管理思想；,六、ERP的管理工具；,ERP是什么?,ERP是什么？EEnterprise(企业)RResource(资源)PPlanning(计划)ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源计划,ERP是什么?,一、ERP简介；,ERP是什么?,ERP是什么?,一、ERP简介；,MRPMRPIIERP的扩展关系,(70年代),(80年代),(90年代),(21世纪),是发展/包罗不是取代/否定,一、ERP简介理论的形成；,ERP全景图,财务业务(FI),成本业务(CO),物料管理业务(MM),生产管理业务(PP),销售业务(SD),质量管理(QM),设备维护(PM),人力资源管理(HR),固定资产业务(AM),项目管理(PS),工作流程(WF),行业解决方案(IS),ERP,ERP是什么?,ERP是什么?,一、ERP简介；,1、软件层；2、管理层；3、绩效考核层；4、企业文化层；,ERP是什么?,ERP是什么?,二、ERP的分层理解；,ERP是什么?,1、软件层:ERP是一个管理软件,它是管理工具。就是把人们多年的企业管理智慧总结出来，然后借助计算机、编程工具，用软件程序把企业管理流程、职责固化下来。,ERP是什么?,二、ERP的分层理解；,ERP是什么?,2、管理层:ERP不仅是软件，更是一个管理体系工具，它的功能主要就是管控企业的流程作业以及各个部门的职责分工与控制。管理是管理思想方法的引导、管理者的执行、管理工具（软件）的支撑、员工（管理对象）配合的结果，管理工具并不是管理的全部，也不要把管理完全寄托于管理工具。,ERP是什么?,二、ERP的分层理解；,ERP是什么?,3、绩效考核层:许多企业管理流程上把控好了，但是员工的工作积极性却难以调动，那就是因为企业缺少相应的绩效考核制度。绩效考核是帮助员工更好地按照流程、职责进行作业，从而提高工作效率，而不是为了处罚员工。,ERP是什么?,二、ERP的分层理解；,ERP是什么?,4、企业文化层:企业有了相应完善的绩效考核措施后，员工的工作积极性将会得到很大的提升，混日子的员工将难以生存，企业整体将会呈现出良好的氛围。员工的血液从冷血状态被提升为半热状态。但是他们还缺少目标，缺少一个共同的目标，所以工作上不会呈现主动性，完全是因为绩效考核而半主动、半被动。如何让员工们像老板一样有目标、有远大理想，实现自己的人生价值，这就是企业文化建设。,ERP是什么?,二、ERP的分层理解；,12,手工管理的痛苦,交易或者流程处理繁杂，大量单据、联次、报表，人工转抄、计算、汇总，每个环节的数据均需重复录入和处理；反应迟缓、环节众多，处理流程长、关联单位多，审批层级高，似乎只有总经理才能决定所有事情；订单计划调度生产仓库采购；数据采集不系统、不全面、经常少漏；目前的管理以满足订单为主，客户收货了就完成，是否反应到生产、统计、仓库、财务等各个环节，那就要看情况了；决策不科学甚至根本不对，因为缺乏数据支撑，还有很多根本无法量化的因素，使决策依据不足，多是根据经验和估计来决策，容易出现失误。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,13,库存量太大；急单太多；浪费太大；效率太低；经常欠数订单经常无法及时交货；信息交流不畅，无法制订生产计划；生产工单要考虑的东西太多、太复杂；产能无法平衡，有时忙得要死，有时又开工不足订料不是太迟就是太早了；生产进度、产量统计、工时统计，难！,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,手工管理的痛苦,14,仓库管理难题,验货不及时货物数量不准确仓储管理不到位生产缺货货帐不符,销售,生产,结算,采购,仓库管理,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,15,生产管理难题,生产计划及安排混乱设备使用率低生产不均衡零件、半成品及成品的出入库管理混乱,销售,结算,采购,生产,仓库管理,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,16,销售管理难题,报价、竞价管理混乱、效率低销售流程的低效（成本、时间、质量）客户管理售后服务不到位客户的流失,结算,采购,生产,销售,仓库管理,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,17,结算管理难题,不能及时、准确结算影响企业现金周转不能达到客户的结算要求缺乏及时的管理报表缺乏“可分析”的数据,采购,生产,结算,销售,仓库管理,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,企业应用ERP系统的三个好处信息化：企业内部实现信息共享流程化：企业业务流程可通过ERP来规范地实现决策支持：建立数据仓库，通过深层次分析，帮企业领导作出决策,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP的效益,根据APICS（美国生产库存控制协会）等的统计资料，采用适当的管理信息系统，将大大提高企业的管理水平和市场竞争力降低原材料库存（30%50%）、在制品库存（30%）、大大加快资金周转；减少生产缺料90%，提高生产效率（20%40%）；准时交货履约率可达（90%100%），提高企业的信誉；改善企业产品的质量；提高人员的管理素质；建立规范的管理,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,A、ERP为企业老板带来什么?1.随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况;2.建立公司的管理体系及运作规范，由系统管理公司运作;3.建立公司营运的数据库，累积公司的管理经验知识，不会因人员异动而流失;4.由系统信息的整合，可以提升公司的反应速度，不需由人力统计，可减少错误，节省人力;5.由系统提供的大量运算功能，可以加强公司的生产弹性，提高接单能力;6.系统可以整合各单位的资料，可以随时结算，了解公司目前营运成本;7.系统符合财税法规，可能达成内稽内控的目标;8.系统符合上市上柜的规范，可以协助公司上市上柜作业;9.系统可以反映各项异常状况，且提供相关资料，方便解决问题;10.系统可以提供电子签核及工作流程之功能，可达成无纸化目标;11.系统可以远程联线操作查询，方便跨国管理，不受地区限制;12.系统可以作资金的管理，提高资金运作的效益。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,B、ERP为部门经理带来什么?1.随时查询公司所有原物料采购单价波动情况，并依据市场行情做出应对;2.可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析，根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜;3.销售部分，可按照一定时间内的销售金额，对客户进行划分.确定A级客户.;4.对客户订单进行分析，针对出货商品的订单量做出趋势图。可重点管控，对其成本分析，并尽可能降低其销货成本，从而增加利润.并可对商品销售作出预测;5.对库存异常及存货呆料情况进行分析，制定相应处理规划，并将信息反馈至各相关部门.从而使库存最优化;6.对项目部分可做到项目稽控，对其项目损益做出分析，评估其可行性;7.对全年费用部分可进行预算，并与实际发生相比较，对差异部分进行分析，制定相应策略;8.可对采购单价进行电子签核管控，使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价;9.针对应收帐款部分，系统以帐龄的长短体现，可实时迅速了解应收帐款的情况，进行追踪;10.对业务人员的销售业绩进行统计分析，制定相应奖惩机制。更大限度的调动员工积极性，为公司创造更大的效益;11对生产过程中发生的报废情况及时了解，对报废出现异常的工单进行分析，制定相应策略;12.对经营能力，财务结构，获利能力进行分析，针对各个异常系数部分分析;13.在运用工作流消息管理过程中，及时迅速了解采购订单延迟，销货订单延迟情况，对异常部分作出相应调整。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,C、ERP为物料控制生产主管带来了什么?1.可及时掌握销售订单订购量出货量未交量及客户需求日期;2.可随时掌控材料的采购到货状况;3.可随时掌握材料产品库存状况及时作出生产，出货安排;4.对客户需求进行交期预测分析和用料分析，从而确定产能材料能否达成客户的需求快速反馈信息给业务;5.通过产品主计划，可一次将成品半成品工令开单，减少工作量;6.物料需求可将生产当前产品所需材料的库存已分配在途数量及预计库存缺料数一一列出，由物控查核，并可直接将其转入采购系统，产生采购订单;7.开立制令单的同时，可知晓每种材料的库存已分配及可领料数量;8.可设定派工单完工计划，并可通过“订单生产排程”查询计划完状况，从而进行生产调控;9.加工中心生产排程，可随时掌控各种资源的超短荷情况，从而做出相应的调配;10.加工中心绩效分析，可了解加工中心的实际耗用工时及生产效率良品率不良品率等;11.产品主计划进度追踪表，可按销售订单查询到生产安排情况已领料套数未领料套数及入库数量;12.制令单进度和订单进度随时反映;13.生产线在制品移转管制及每站投入产出在制分析;14.移转入库超量控制及入库时间管制;15.逾期未完工制令单资料追踪表，可及时对逾期制令单作出处理;16.超领料限制及补料程序管制。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,D、ERP为品管带来什么?1.使用品管作业使整个运作流程，更合理化完整化;2.对于进料方面的记录更加完整化，便于追溯分析及后续的改善;3.能够对于整个生产过程进行详细的记录，以便于后续的分析及改善;4.能够统一分析供货商为我们提供料件的好与坏，以便于作业相应的调整;5.能够集中分析公司内部所生产的产品需要进行解决的环节;6.能够取消大量的手工检验报告，提高效率，减少不必要的人为错误;7.多个环节的品管作业，能够对产品进行多重认证，减少后续不必要的重复作业。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,E、ERP为会计带来什么?1.每月的各项财务报表及时结出：如财务人员每月提供的资产负债表月损益表等。系统作业财务人员不必再为了借贷不平而去费力检查;2.往来明细帐管理一目了然:作为工厂不管多少往来客户均可由系统管理，随时都能掌握其应收未收应付未付的金额。财务人员也不必为了总帐和明细帐不平而烦恼;3.在资金流的掌握及调配：能及时查询工厂资金占用结余情况，并进行资金预测，提供给领导资金运作的合理方案;4.各部门在系统作业上环环相扣，最终的单据由财务人员审核记帐，方便工厂内部管理的内部监督内部控制;5.成本结算轻松完成。每月系统交易正常，单据完整，成本计算轻松结出;6.财务人员结帐时有个特点：前松后紧，即月初时没事，月末没有时间。而系统作业注重于日常作业的及时录入和单据正确性的检查，只要平时资料入正确，月末由系统计算各项报表资料，有利于企业人力资源的合理使用;7.系统作业不光是提供当月的报表资料，更能提供不同月份之间资料的比较，以利于各项财务资料分析;8.预算功能的使用，提供预算和实际之间的分析;9.提供多角度的分析统计的功能：如销售额(采购额)按客户统计按客户分类统计按业务员统计按存货统计按存货分类统计等;,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,F、ERP为市场业务人员带来了什么?1.提供完整的客户基本资料文件，记录客户的各种详细信息及与客户的相关交易条件，方便日后的资料查询;2.可以方便快捷的录入销售订单，掌控客人的受订量，随时提供接单日报表;3.已出货部分系统自动扣帐，实时提供未交订单明细，方便与客人核对P/O残;4.提供订单在线生产状况分析，可以准确了解当前的生产状况，快速回复客人交期;5.提供核准单价管理，提供交易历史单价查询，可以了解单价的异动状况;6.提供订单预测用量分析表，可以对客人的Forecast部分进行物料需求的运算，提前备料;7.可以随时提供已出货部分的出货对帐明细表，方便与客人对帐;8.提供受信额度管控，可以保证资金回笼的及时性，减少公司呆帐的发生，降低公司的经营风险;9.提供本公司料号与客人料号的对照表，可以直接以客人料号进行订单处理出货单打印查询管理等，大大提高了作业效率;10.提供订单版本控管，可以根据版次的变更追溯客人的订单修改内容及原始订单信息;11.可按期间存货客户提供销售趋势分析报表，了解销售趋势市场走向，为未来的生产销售计划提供第一手资料;12.对于外销部分可以根据出货单自动提供Invoice和Packinglist，能够满足外销客户之需求，而不需重复作业;13.真正做到了资源共享，只要有权限，进入系统一查，客户的订出货所有相关信息一目了然，不会因负责某一客户的业员人员不在而其它人便不了解状况，无法及时回复处理客户问题。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,G、ERP为生产工艺带来了什么?1.可以对同一产品设计多个BOM版本;2.可以用产品结构相近的BOM直接进行复制，减少输入;3.通过BOM结构树可以清晰打印产品的多阶关系;4.可以进行不同产品之间的BOM结构比较;5.可以维护材料的替代关系;6.可以一次进行多个产品BOM的变更;7.可以维护主产品的联副产品资料;8.同一产品可以维护多条加工工艺;9.可以对各类资源及个别资源进行维护;10.可以随时进行各类资源的生产能力调整。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,H、ERP为仓库管理带来了什么?1.快速查询到仓库库存及相关料况如该材料的在途，已分配，已请购等数量更为全面;2.库存查询方式灵活便利，如可查历史某时点库存，可查某类或某个仓库存货的库存，可只查当天有交易发生的存货库存;3.可快捷查询常用存货的安全库存状况，及时了解到材料是否该采买，以确保生产所需;4.可迅速查询仓库呆滞料状况，以便及时处理，减少库存积压对资金的占用，提高资金营运力;5.仓管做帐简单，轻松，及时，准确。仓库资料可据领导需要以多种格式产生，美观大方，快捷灵活;6.每月盘点资料产生快捷方便，系统自动统计出仓库帐及会计帐的盘盈亏数字;7.仓库所做单据可由系统自动传递到财务等相关部门，及时准确;8.仓库资料可与其它部门实时共亨，不用一天到晚总是接到替人查库存的电话;9.库存异常存货有专门报表统计，以便仓库作业人员有针对性的查核;10.为配合财务所需，对月底收到暂无发票之存货有单独接口可做存货暂估。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP给企业带来的好处,I、ERP为材料采购带来了什么?1.资源整合，采购系统资源与企业其它人、财、物资源整合在一个数据库中，有利于企业资源的共享;2.信息上传，采购单据一经输入，系统会自动发送短信通知主管审核;3.指令下达，采购指令会自动流转到仓库部门，便于物品验收与入库;4.财务记账，采购入库单据会自动拋转到帐务系统，便于财务人员对帐与记帐;5.可直接按营业部门所接客户订单安排采购;6.系统会根据生管部门下达的生产制令展算原物料需求，并可自动转成采购订单。7.可维护上下游厂商之供应链管理(SCM);8.统一管理供货商及其报价，便于考核评估供货商，比较分析采购价格;9.可根据实际需要按不同采购人员划分采购物品范围;10.采购订单输入时，系统自动将供货商之核准价格带入，方便输单作业;11.在请购作业中记录各部门原物料的请购情况，并可自动转成采购订单采购;12.供货商送货过来，暂收资料直接与品管关联，检验合格则入库，否则退回;13.提供各类查询窗体，以便随时掌握采购下单、采购单价、厂商交货、仓库验收、采购跟催、进货对账、应付账款等信息;14.提供相关统计窗体，以便高阶主管分析、决策。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,ERP所强调的是人、财、物、产、供、销、研全面结合、全面受控、实时反馈、动态协调、以销定产、以产求供，效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化结构，是企业物流、资金流、信息流和知识流相结合的全面的企业管理工具，它的运转需要整个企业全面投入配合。,ERP系统主要从四个方面给企业带来变革,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,客观看待ERP的效果,1、ERP不是万能的。ERP功能强大，但不能覆盖企业所有业务管理。ERP系统是“物流”、“资金流”和“信息流”的三流合一的经营管理应用平台，在生产运行、行政办公方面功能相对较弱。,企业实施了ERP，是不是就高枕无忧了?,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,2、ERP的效果不是立竿见影的，需要持续建设、深化应用。,ERP效率提升曲线：ERP系统是一项技术性和综合性比较强的工作，对于广大基层的业务人员需要一个学习、熟悉和掌握的过程。企业的领导者也应该有一个比较客观的期望。,实施前,适应期,稳定期,工作效率,示意图,上线后的磨合期将导致短时间内效率的降低,经过了一定的适应期，效率将得到很大的提升，并且固化；适应期的长短取决于企业员工和领导的正确态度,客观看待ERP的效果,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,3、ERP的应用水平，不是由ERP产品及实施成本决定，最终取决于人（用户）。,客观看待ERP的效果,企业领导用户是企业ERP实施的核心因素。由其根据管理目标确定企业ERP实施的总体目标与发展方向，并主导完成整个ERP实施的过程控制，其决策与对ERP实施的理解、态度最终决定整个企业ERP实施的成败。企业业务用户是企业ERP实施的关键因素。做为企业最了解基层实际业务需求的用户，其参与ERP实施的各阶段始终并完成具体工作。其的业务能力与对ERP思想的应用程度决定了企业ERP实施的业务流程标准化水平和实施效果。,ERP是什么?,三、ERP给企业带来的影响；,-ERP中的业务处理流程-相关名词与解释,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,醒目仔,战略目标制定,ERP是什么?,醒目仔,使命,愿景,价值观：合作、敬业。,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,舜耕山下红旗飘，酒瓶不倒我不倒。敬业,科技创新引领国防建设,战略目标分解、执行、考核,ERP是什么?,KPI关键成果指标考核1,KPI关键成果指标考核2,预算,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,醒目仔,KPI关键成果指标考核3,订货意向,给朋友打电话:“晚上我想请你吃饭可以吗？”,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,商务沟通,:“我们订了某某酒店。你们来几个人,几点来,想吃什么？”“2个人吧,我们7点左右。”,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,订单确认,“好的,我会准备好的。”,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,MRP/MPS计划,这人太能喝，一瓶白酒，两瓶红酒；又带了一个朋友过来，一瓶红酒，半瓶洋酒；我们几个搞不定，得再找几个能喝的，总共5人，得5瓶白酒，5瓶红酒，一瓶洋酒；才能搞定他们。(MPS主生产计划)。,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,BOM物料清单,要准备的酒：6瓶白酒，8瓶红酒，一瓶洋酒。,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,BOM展开,发现需要:6瓶白酒，8瓶红酒，一瓶洋酒红酒(共用物料)。,共用物料,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,问办公室主任(库房),只剩下4瓶白酒了。,缺料,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,来酒肆:“请问白酒怎么卖？”(采购询价)小二:“1瓶1000元,1箱12瓶1万元。”,采购询价,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,“我只需要8瓶,但这次买1箱。”,经济批量采购,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,“这有一瓶有点问题,换一瓶。“,验收、退料、换料,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,酒桌上，一陪先敬6杯，二陪再敬12杯，三陪给他罍掉。(工艺路线)。,工艺路线,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,酒杯、酒桌、座椅,工作中心,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,轮到醒目仔敬酒，酒量不行。,瓶颈工序/关键工艺路线,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,就请其他小伙伴挡酒。美女不喝酒，喝酒两斤酒（决策依据）,产品委外加工,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,喝着喝着，电话铃响了:“醒目仔,在哪？”,紧急订单,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,紧急订单处理,“来吧,在某某酒店。”,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,酒又不够了,打电话叫小二送来。(紧急采购),紧急采购,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,“不好意思,送货的人已经走了,可能是堵车吧,马上就会到的。”门铃响了,“醒目仔,这是您要的酒。请在单上签一个字。”,验收、入库、转应付帐款,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,送走了所有客人，“咱们要买一辆好车接送客人了。”,最好能再雇个美女陪酒(连人力资源系统也有接口了)。”,设备采购,人力资源系统,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,“这次请客花了不少钱。”(通过OA系统审核),审核,ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,应收货款的催要,“还有,最近花销太大,你得把上次的钱给我。”(哈哈哈哈,应收货款的催要),ERP是什么?,ERP是什么?,四、ERP部分名词解释；,现在还有人不理解ERP吗？,记住,每个人都是位合格的管理者!,ERP是什么?,ERP是什么?,60,对整个供应链资源进行管理流程管理,ERP管理思想,ERP是什么?,五、ERP的核心管理思想之一；,客户订单产品价格利润应收帐款,物料清单库存产能计划生产计划工单工艺路线,供应商合同价格需求清单采购计划应付帐款,61,精益生产和敏捷制造,精益生产（LPLeanProduction）或准时制生产（JITJustInTime）把客户、销售代理商、供应商、协作单位全部纳入生产体系，建立利益共享的合作伙伴关系，以消除一切无效作业和浪费，“仅仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的合格产品”，从而控制库存，甚至追求零库存的境界。敏捷制造（AgileManufacturing）当出现新的市场机遇时，企业能通过“虚拟工厂”迅速组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。,ER