ERP培训(销售模块)

销售分销管理(SalesandDistribution),5/24/2020,2,目录,3,本课结束后，你将能够：-了解销售分销的基本概念-了解销售分销的组织结构、主数据-了解销售循环的流程,课程学习目标,4,目录,5,销售分销概述,物料管理,销售支持,销售,装运,销售信息系统,销售活动,免费交货,订单,退货,外向交货,借项凭证,发票,贷项凭证,财务凭证,发票,合同,6,ReceiveSO接收销售订单,ApproveSO审批销售订单,No,Yes,X,CreateSOinSAP在SAP创建订单,ATPPass可用性检查,Yes,RB/CreditPass信用检查,Loading&del.ofstocks装运货物,CreateReturnOrder创建退货单,CreateReturnDelivery/PGI创建退货入库单和增加库存,CreateDelivery创建出货单,PrintDeliveryNote打印出货单,Yes,CreatePOD客户收货确认,CreateInvoice打印发票,PrintCreditRelease打印释放订单申请,No,ApproveCredit信用审批,ReleaseCredit/RBBlock释放订单,Yes,C,Yes,C,No,DecideonATPStrategy可用性策略决定,PrintATPReports打印可用性报告,RejectOrder拒绝订单,RejectSO,No,ChangeDelS/L更改装运点,ModifyDelS/LinSO更改装运点,B,TransferStocks转仓,MMStockTransfer(1or2Step)货物转仓,RunbackorderProcessinSAP延迟订单流程,RB/CreditPass信用检查通过,Yes,B,RejectSOinSAP拒绝订单,Picking&PGI扣减库存,ChangeDelivery修改出货单,销售分销流程举例,7,目录,8,CreditControlling信用控制范围,CompanyCode公司代码CN02,CompanyCode公司代码CN03,CompanyCode公司代码CN04,SalesOrg销售组织CN02,SalesOrg销售组织CN03,SalesOrg销售组织CN04,DISCH01DSD直销,DISCH02CentralWarehouse配送中心,DISCH03Distributor批发,DISCH04Export出口,Divisions01ProductDivision产品组,SalesAreaA销售区域A,SalesAreaB销售区域B,销售分销组织结构,9,公司代码：公司代码反映一个独立的会计单位，是一个法定的实体。使用公司代码，可以建立损益表和资产负债表。销售组织：销售组织是SAP的一个组织要素，用来汇总一个业务单位（如销售办公室）发生的业务活动。从法律的角度看，每个销售组织代表一个业务单位。例如，它是一个对产品追索权和其他追索权负责的业务单位。也可用来细分市场的地区子部门。分销渠道：分销渠道代表了产品流向市场的方式，如批发。分销渠道也可用来参与界定产品的定价，但定价最终还是实现在产品和客户组层面上。产品组：用来在一个销售组织内用来定义产品组。可以通过部门进行统计分析。销售区域：销售区域定义为销售组织、分销渠道及产品组的组合。,销售分销组织概念,10,工厂：工厂可以是一个生产和作物料需求计划（MRP）的地点或仅仅是代表一个或几个地理位置相近的物料库存地点，对于SD就是分销中心。装运地点：装运地点是装运活动的组织要素。一个装运地点代表一种装运类型和运输方式。每次交付只由一个装运点处理。,销售分销组织概念,11,销售组织举例,BUBusinessUnitXXXXChina,MUMarketUnitGuangZhou,UMUnitGuangzhouCity,TDMTerritorySalesOfficeHaizhu,TDSSalesSupervisorEastofHaizhu,CRCustomerRepManageDirectCustomers,SalesOrg.销售组织,SalesDistrict销售区,SalesOffice销售办公室,SalesGroup销售组,SalesEmployee销售代表,12,目录,13,主数据概述,4,3,后勤运输,2,1,销售订单,主数据在销售分销模块客户主数据价格主数据信用主数据物料主数据,应收帐款,14,客户主数据,客户主数据包含了订单处理、送货、发票、客户付款所需的一切相关数据将被跨部门和跨模块使用由三组数据组成:常规数据、公司代码数据、销售区域数据,常规数据,地址、控制数据联系人、市场数据,公司代码数据,帐户管理、付款业务联络、保险,销售区域数据,销售、发运、发票伙伴功能、输出,15,客户主数据合作伙伴,C1,S1,C1,S1,C1,S1,C1,在SAP的订单处理流程中,一个客户可能会扮演几个不同的角色,他们是:,16,客户主数据管理流程(举例),客户主数据总体设计,总体原则,作为销售业务的销售对象，客户主数据在规范销售业务流程、统一销售经营数据方面起着尤为重要的作用。该主数据需按照公共数据管理（MDM）小组的标准进行客户主数据的创建，修改。,主流程,相关表单,实现方式,岗位,维护销售范围数据,维护公司代码层数据,客户信息维护申请表,手工,业务员,业务员,根据数据编码平台获取编码,判断系统内是否有编码,层级审批主数据维护申请,提出维护客户主数据申请,SAP,手工,客户主数据维护员,客户主数据维护员,SAP,客户主数据维护员,SAP,客户主数据维护员,创建客户主数据,SAP,客户主数据维护员,SAP,17,加油站零售客户,上市公司及下属单位及部门,未上市公司及下属单位及部门,仓库客户,内部工厂客户,外部收货单位,化工集团公司及下属单位,一般客户,一次性客户,财务专用客户,客户主数据编码规则(举例),客户主数据总体设计,分类及编码段,100000000999999999,A0000000Z9999999,S00000000S99999999,C0001CZZZZ,500000599000,3000000049999999,50000005999999,10000001999999,400000499999,90000009999999,18,物料主数据,包含定义和管理物料所需的所有数据集成了从工程,生产,销售和分销,采购,会计部门而来的数据作为客户订单管理循环中的销售订单处理的源数据,19,价格条件,折扣,运费,税金,价格,价格-清单价格价格-物料价格-客户其他,渠道折扣客户折扣客户组折扣产品层次折扣物料折扣其他,运费/保险费其他,增值税17%其他,价格主数据,价格主数据用以维护并控制所有与价格相关的信息，包括：价格，销售促销和折扣等；并作为销售收入、增值税金等数据的重要计算依据，因而是销售与分销模块中核心主数据之一。,20,价格主数据举例,21,信用管理业务流程概览,信用检查：当客户存有逾期或超额未清项目时，订单将自动被冻结，待得到审批释放后才能进入下一步的装运交货程序。,22,目录,23,销售分销流程,销售订单,收款,发货,发票,库存,销售活动,销售和分销的工作循环,24,销售业务凭证,销售代表接受客户订单，订单管理员在SAP进行订单操作,每个凭证都会有一个整体状况描述表示该凭证当时的状态订单是销售组织和售达方之间订立的关于交付货物或提供服务的价格，数量和时间的契约式的协议参考销售订单创建外向交货时，系统会自动决定交货类型运输凭证包含装运类型，运输计划点，路线，交货日期和整体状况信息交货确认后，创建发票凭证记账发票，帐务调整客户退货请求,25,销售订单流程概述,26,销售订单管理流程销售订单,销售订单管理流程-对于客户订单的创建、修改、冻结等一系列操作过程-借项或贷项调整申请，订单相关报表-订单处理的流程中，系统自动进行信用检查和可用库存检查-是整个销售流程的源头，对于后续的操作都会有不同的影响,订单管理类型（OrderType）标准订单流程破损订单流程公司间及公司内部订单流程退货订单流程免费订单,27,订单处理流程,输入订单信息,确定客户价格,产品可用性检查,客户信用检查,完整性检查,订单保存,28,订单处理流程,订单管理流程中的控制点（举例）所有的订单都要经过审批后,方可在系统中创建创建订单和校验订单必须由两个不同的人来完成所有冻结的订单,必须经审批后方可由独立于创建订单者之外的专人作订单释放,29,销售订单,客户号码/名称,销售组织/渠道,产品名称/数量,30,销售订单,产品价格,31,相关报表,32,外向发货流程概述,33,外向发货流程,34,创建外向发货单,订单,完整发货,订单,订单,分批发货,订单合并,向外发货,1,向外发货,向外发货,向外发货,向外发货,订单,2,3,35,创建外向发货,1、全部交货直接保存即可2、若部分交货要更改交货数量,36,过账发货,过账发货-PGI（PostGoodsIssue)-VL02N发货过帐，直接减少库存数量拣配（Pick)在系统是发货过账的一个动作拣配数量实际发货的数量拣配时间实际发货时间交货数量和拣配数量相等关系（当有实发货时，要把交货的数量更改为和实际拣配的数量一致，否则系统不能做发货过账）,交货单,拣配（过帐发货）,系统出货,37,过账发货,库存概览（MMBE）检查库存量,发货时间,发货的数量,发货确认,38,交货证明确认,交货证明-POD（ProofOfDelivery）-VLPOD客户收货证明确认（它是为了需要做发票确认销售订单的交货单而做，没有做发票确认的交货单不需要做POD确认）POD确认包括全部确认和退货确认退货的POD确认理由：DFG2（不足交货）,销售订单,交货单,运输计划,仓库发货（PGI）,送货,客户,POD确认,39,交货证明确认,显示交货证明(VLPODA)查询交货单的POD状况未确认交货证明的外向交货清单（VLPODQ),40,外向发货单据,交货单(DeliveryNoteForm)回收单(RecallOrderForm),41,相关报表,交货单报表(VL06O)可显示交货单的相关信息、交货状态、对应的销售订单、交货单打印状态等信息，用户可根据不同需求查看报表。运输计划报表主要对于没有交货的交货单做运输计划，可通过报表直接安排，包括增加司机、车辆、运输商、送货次数。统计运费显示交货单更改信息(VL22)检查交货单的更改信息（更改的用户、更改的内容）,42,记账开票流程概述,43,记账开票流程,业务流程:发票处理发票处理业务流程是指公司对系统发票(Billing)处理维护的一系列操作流程，包括对已确认的提货单进行发票创建并过帐到财务、增值税发票打印、及其他与Billing相关的报表的查询等等。,44,发票管理业务流程概览,借项/贷项订单：主要用于销量或销售收入调整，不影响库存和销售成本，无需要做装运发货；如：价格调整，发票分拆，等等。SAP系统发票创建后会自动生产财务凭证并过帐，过帐后除抬头文本外发票的所有信息(如：金额，物料，等)均不能再被修改。,45,发票管理相关表单,发票管理相关表单主要有：发票凭证清单报表(事务代码：VF05)可根据付款方(Payer)选择列示“未清出具发票清单”(即已创建发票但因故未能生产会计凭证并过帐的发票)，或“所有出具发票清单”。发票凭证清单报表(事务代码：VFX3)可根据销售组织