孔无铜质量提升QC成果.ppt

QC,降低电镀孔无铜报废率发表人：刘红生浙江万奔电子科技有限公司,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,为提升产品质量，更好的为客户提供满意的产品，于2012年8月成立了新越QC小组，围绕降低孔无铜报废率，提升电镀工序产品一次性送检合格率，开展相关质量改进活动。,企业介绍：浙江万奔电子科技有限公司于2010年4月份正式投产运行，是一家专业制造高精密单、双面线路板企业，产品以配套LED载板、电器、汽车、医疗设备、通信工程和电脑周边设施为主。公司投资上亿元配备了先进的自动化生产线与检测设备、实验仪器。推行精益生产模式，年产线路板30万平方米以上，完全具备准时按质按量满足客户需求的能力。万奔电子自创办以来，以顾客为关注焦点，坚持科技创新，强化内部管理，引进行业专家，以“高起点、快速度、大投入”为特色。企业规模和核心竟争力皆为业内名副其实的后起之秀！,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,一、小组概况,小组名称：新越QC小组组建时间：2012年08月活动课题：降低电镀孔无铜产品报废率课题类型：攻关型注册编号：WB20120801B活动周期：2012年08月01日2012年11月30日,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,组员简介,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,工艺流程图,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,二、课题选定1、38月份客户投诉及抱怨统计,主要说明：其中8月份因孔无铜投诉并退货一次，合计21平米，成品装配后直接经济损失80000元。,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,二、课题选定2、电镀车间38月份孔无铜缺陷统计,QC小组成员通过分析，因孔无铜缺陷属产品功能性问题，所以确定以优先解决和消除客户的投诉及抱怨为前提，展开QC活动，确定本次QC小组活动的课题为“降低电镀孔无铜产品报废率”,本次QC小组活动课题：降低电镀孔无铜产品报废率,六个月平均报废率为1646PPM,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,三、现状调查1、根据一、二铜工艺分以下三种情况进行验证分析,沉铜,一铜,线路,二铜,镀铅锡,退膜,蚀刻,退锡,现状调查1：干膜和湿膜区别,现状调查2：镀锡能否抗蚀刻,现状调查3：镀铜厚度是否符合标准,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,现状调查：,现状调查1：干膜和湿膜在孔无铜缺陷中比例,通过表中数据分析可以看出，孔无铜与线路工艺干膜或湿膜没有直接影响,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,现状调查：,现状调查2：镀铅锡能否抗蚀刻,1、现场抽查锡槽药水化验结果（化验频次：次/周）,锡槽药水化验由药水供应商负责，随机连续抽查5个周期（2012.8.179.15）的药水化验报告，显示锡槽药水成分均在标准范围内，锡槽药水处在稳定状态，与孔无铜无直接关系。,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,现状调查：,现状调查2：镀铅锡能否抗蚀刻,2、现场抽查孔内锡厚金相切片分析报告：（频次：次/天）,孔铜厚度,铅锡厚度,从金相切片结果来看，铅锡厚度符合工艺标准要求，能够抵抗蚀刻药水的攻击，孔无铜与镀锡和蚀刻没有直接关系,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,现状调查：,现状调查3：金相切片分析孔铜厚度,抽取一周的金相切片分析（2012.8.1723）,图一：出现孔无铜现象,图一：二铜出现偏薄现象,孔铜厚度偏薄是产生孔无铜的主要因素,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,四、目标设定,通过现状调查，归纳为孔铜偏薄为影响孔无铜不良的主要缺陷。,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,组员对各不合格项的可解决性进行分析，并用亲和图整理如下：,孔无铜预计解决55%报废率预计降低1646PPM*55%905PPM,解决难度大,电镀工序涉及的技术、工具、设备及人员操作等多方面因素,电镀线相关部件的磨损及变形也是导致拉线不良的主要因素,专业技能强,组员中有2位技术员，1位检验员，2名资深管理员以及工作经验丰富的生产线员工,预计活动展开后，拉线报废率可控制范围在1646PPM905PPM741PPM,技术资源广,本次活动邀请了电镀工序药水厂商和电镀线设备厂商参与,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,通过讨论，小组成员决定将孔无铜报废率控制在700PPM(0.07%)以内做为本次活动开展的目标,孔无铜产品报废率改善目标,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,五、原因分析针对造成孔无铜质量问题的主要项目，组员采用头脑风暴法展开分析：,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,通过头脑风暴法找出22种影响因素，小组成员再通过对上述22种影响因素进行分析分类，得出以下6种末端因素：1、电镀夹具异常2、各药水缸参数异常3、孔内杂物4、孔内气泡5、PTH后停放时间过长6、保养不及时,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,六、要因确认,6.1要因确认：电镀夹具异常,每班将夹具放在剥挂槽内进行剥挂处理,夹具剥挂后干净无残铜,2012821号现场检查，确定每班都有将夹具进行剥挂处理，处理后的夹具干净无残铜，符合生产工艺要求，此项为非要因。,6.2要因确认：药水缸异常,现场检查8-238-27号的药水化验单，发现每天都有不合格现象。,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,8.238.27药水化验分析明细：,药水异常为主要因素,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,6.3要因确认：孔内杂物,孔内质量检验标准：,现场确认，钻孔底板100%进行拍胶片检查塞孔及磨披锋作业，孔内杂物为非要因,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,6.4要因确认：孔内气泡,沉铜为自动线运作,各槽振动马达正常运作,自动线工作过程视频,导致孔内气泡的因素中，振动马达未开、摇摆未开不是要因。,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,6.5要因确认：PTH后停放时间过长,沉铜后待一铜,一铜后待烘干,操作规范中规定沉铜后产品停放时间,2012-8-23现场检查，作业员按电镀工序操作规范说明相关文件执行，沉铜板在4H内完成一铜作业，此项为非要因,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,6.6要因确认：保养不及时,保养前，阴极杆两端布满药水残留的结晶物，影响导电。,保养后，阴极杆两端没有药水残留的结晶物，导电效果正常。,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,要因确认：共一项要因,主要因素集中在设备因素中：1、药水异常或不稳定,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,七：对策制定通过要因分析，很清晰的得到影响孔无铜品质问题的直接因素就是药水异常和不稳定导致。小组成员讨论并制定了以下对策：,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,八、实施对策：,第一次化验取样：a、化验室每天8:00(20:00)开始进入现场取待化验药水的样品；b、取样工序顺序(暂定)电镀(除油、微蚀、预浸、铜槽、锡槽)用时以内沉铜(除油、微蚀、预浸、活化、速化、化铜)用时以内线路前处理线和显影线用时以内简易棚药水化验(碱性蚀刻、去墨、沉铜前处理、退锡、喷锡)用时以内,化验过程及结果通知程序：a、化验项目全部合格化验项目结果全部合格化验室填写工序药水分析报告送至相应工序签字确认(产线提供至少3人可有权签字)白单由化验室存底、红单由产线存底正常生产b、化验项目部分不合格化验项目部分不合格化验室填写工序药水分析报告和药水化验不合格通知单化验室将药水化验不合格通知单送至相应工序签收(产线提供至少3人可有权签字)产线依药水化验不合格通知单中的不合格项目进行药水调整药水调整完成后在药水化验不合格通知单最后一栏填写相应的“药水调整完成时间”、“责任人”及“还单时间”产线将药水化验不合格通知单送还至化验人员手中化验员依药水化验不合格通知单中的“药水调整完成时间”向后延分钟到现场针对不合格药水进行取样分析将化验分析结果填写在对应工序药水分析报告中的“复检结果”栏若化验分析结果不合格，重复上述流程若化验分析结果合格化验室将工序药水分析报告送至相应工序签名确认(产线提供至少3人可有权签字)白单由化验室存底、红单由产线存底正式生产,实施进度：2012-8-26,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,九、检查效果：导入措施后各药水缸状态：,药水控制处在稳定状态,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,九、检查效果：1、对策导入期阶段检查效果：统计35周45周数据进行分析,10周的平均报废率为436PPM,达到目标,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,检查效果：2、顾客投诉及抱怨统计对比,跟进：侯著新刘红生统计完成日期：2012年12月1日,达到目标,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,无形的效益：,1、减少不良品的堆积，改善了现场环境；,2、减少返检返修工作量，提高了生产效率,4、提升企业在顾客心中的形象，强占先机，增加定单量。,3、提高了组员解决问题的能力,彻底保养+适当参数+标准操作+合格工具物料制造品质,十、巩固措施：为巩固本次活动成果，完善生产操作规范，由工艺技术部以内部通告的形式发文到拉线生产现场，针对工作中的操作及控制要求进行了规范说明。,制定人：刘红生徐彪制定日期：20121126,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,十一、总结与下一步打算：,总结：通过本次活动的开展一方面降低了电镀车间的报废率，另一方面小组成员各方面的能力也有了很大的提高。组员运用雷达图进行了自我评价,好心态+能力强精品；好心态+能力差半成品；孬心态+能力强毒品；孬心态+能力差废品,下一步打算：,1、把在本次QC活动中学到的有关分析问题思路和经验、QC相关知识与各主管人员、班组人员分享和宣导，