谈判技巧培训-谢伟.ppt

商务谈判技术，第一层投资：谢伟，什么是谈判？协商是有关各方就共同关心的问题相互协商、交换意见、寻找解决方法、达成协议的过程。协商的水平、协商一般分为竞争性协商、合作性协商、相生协商三个阶段。竞争型协商，大部分属于竞争型协商。现代社会的竞争越来越激烈，企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争已经升温，如果不竞争，或者竞争力不强，就会被淘汰，所以日常生活中的竞争越来越多。竞争型协商的技巧是为了削弱评价协商能力的对方的自信。因此，谈判者对谈判对手的初始方案有明确的反应是非常重要的。也就是说，谈判者无论对对方提出的方案多么满意，都要明确表示反对该方案，宣布不合适，让谈判者相信他的方案完全令人讨厌，不可接受。合作协商，尽管谈判中存在各种矛盾和矛盾，但谈判双方仍有合作和交流。谈判的双方不是你死我活，而是你争，而是为一个共同的目标寻求相应的解决方案。如果对方的报盘对当事人有利，当事人又想与对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判，合作应对是恰当的。合作反应一般是称赞性的。在承认和感谢对方现实地对待协商的态度的同时，还要强调追加协商的必要性。这种需要进一步协商的事前表达可以认为对方低估了事件，减少转向防御争论的可能性。双赢协商“双赢”协商是将协商视为一种合作的过程，可以像对方和伙伴一样寻求满足对方要求的方案，成本合理，风险小。“双赢”谈判强调，不是通过协商找到满足双方要求的最佳方法，而是解决费用、风险、利益分配等责任和任务分配。“双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没输。从宣传及发展趋势的角度来看，“双赢”谈判显然有很大的发展空间。但是在实际工作中，推进“双赢”谈判有很多障碍。谈判过程，第一，谈判开始阶段1，制定谈判气氛战略2，交换意见战略3，开始陈述计划战略2，谈判的实际阶段，商务谈判的技术是什么？无论是基于确保尽可能多的关注空间的考虑，还是基于尽量减少企业损失的目的，商务谈判都离不开谈判技术的使用。设定谈判限制区，决定谈判态度，充分理解谈判对手，准备多个谈判计划，建立和谐的谈判氛围，语言简洁，造出柔和的钉子，曲线攻击，谈判不是嘴赢耳，控制谈判情况的让步，如何营造沟通现场气氛，第一，仔细考虑开场白，创造积极的语调。第二，预测气氛。第三，观察脸色。如何提出我们的想法，如果沟通积极进行，双方需要提出自己的想法。如果对方先提出的话，可能对自己更有利，一般情况下，如果事情按照预想的那样进行，就会相应地调整自己的战略。但是作为乙方，此时往往更着急，或者一般在乙方都想先提出自己的想法。很多人认为，如果决定先提出想法，或者先提出开场的想法，会提出比自己希望更高的要求。例如，定价高，通过沟通慢慢下调，可以创造出大的机动空间，而不是消极的。，注意措辞，尽量客观，提交问题选择时机尤为重要。不要把对方逼入死胡同，在谈判中要注意的问题，不要做太多让步，注意听对方的对话，给提出的想法留有足够的馀地，泰然自若地拒绝对方的不合理想法，有条件地提供服务，测试对方的态度，不要把自己的想法说得太极端。不要让对方看起来可笑，不要总是用“可以”和“不能”回答问题，不要说“绝对”。回答如何2，明确提案，然后答复。3，不想立即回答的时候，采取慢的战术。4、提供选择。5、沉默，使用冷的地方。回应对方建议的方法的重要性，第一：进一步加深双方的理解度，加深人和人的感情；谈判的前提是双方了解多少，首先人与人之间要能沟通。第四：在下一次面试或业务通信中留下好印象！二：加深对双方