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文档简介

管理人员公用质量模型项目结果报告:小组成员:# #,# # 2 OO 8年12月,# #公用管理质量模型项目报告目录,质量模型理论介绍项目要求的背景和同步质量模型建立阶段以及各阶段的结果演示调查质量项目确定问卷和结果# #质量项目确定质量评级质量检查优先级和结构问题确定质量模型应用,能力模型和企业核心能力质量是企业核心能力的基础和最原始的要素,必须能够推动战略的实现,使其与组织的愿景、使命和企业的目标相集成。产品和服务,组织的核心能力,部门的能力,个人的能力质量,企业愿景,使命,战略目标,价值,公司对员工质量的核心能力要求,能力质量库,能力质量管理,能力质量模型,资源来源:bi bo 业绩管理,人员配置,来源:联想专业序列能力系统开发和评估PPT,ii OO 2,能力素质是工作责任的基石,工作,工作角色,工作资格(硬),工作经验,工作技能,能力,质量,(软) 经过长时间训练和临时形成的工作人员用来执行和支持工作的能力。来源:bi bo能力质量模型主题通信会议PPT,ii OO iv,个人因素:态度和思维方式技能和知识,业务结果是什么?绩效,工作内容/责任:工作说明书绩效目标,WHAT?HOW?能力与绩效指标和工作责任之间的关系,来源:联想专业序列能力系统开发和评估PPT,ii OO 2,最难的质量,但是创造高成果的能力,知识包括员工为了成功完成自己的工作而理解的知识,如专业知识、技术知识或业务知识,即学习,通过以前的经验掌握的事实、信息和对事物的看法等技能是工人为了实现工作目标,有效利用所掌握的知识而需要的技能。技术可以通过反复教育或其他形式的经验逐步建立质量。也就是说,组织对员工个人动机、个性品质、价值、能力等的要求。知识,技术,质量,行动,执行现有工作,创造高成果,资料来源:嘿冰山理论,区分成果和优劣的能力排名,创造基于能力的企业文化 美国迈克尔茨韦尔,华厦出版社,2002年1月1版王新荣唐伟。 霍韦翻译,提高质量,创造基于能力的企业文化 美国迈克尔茨威尔,华夏出版社,2002年1月1版王新荣党委,何译,人力资源计划,招聘,业绩管理,薪酬,职业发展,教育,领导能力培训,领导能力培训分析和应用360度评估结果-分析个人能力和工作要求之间的差异,根据被评估人的现有能力状况找到晋升后工作能力要求的差距,设计目标培训和开发指导活动,以帮助员工实现个人发展期望。 注:在左图中,分数的含义如下:10-表示基本。20-表示中级。30-表示高级。40-表示专家级别。,来源:bi bo能力质量模型主题通信会议PPT,ii OO 4,质量项目评估结果的应用,组人力资源管理方面基于“能力”的人员清点,人员报酬结构的进一步合理化和透明度发现:建立PayforPerson目标培训课程设置专业发展路径,公司行政的单一开发变更,在业务经理级别明确员工级别的在职能力要求,员工了解自己的优势和弱点,支持在联想执行职业发展路径,来源:开发和评估联想专业序列能力系统,为PPT,ii OO,HR部门建立# #经理共同质量模型,紧迫性,HR质量评估现状:在招聘外部人才和选拔内部人员时人力资源部门的质量评估标准不足,以及在年末业绩评价中,在质量评价方面,仅基于多次修订的质量评价表评价,质量评价表一般水平不足的问题、评价对象等比较困难,导致每年年末领导能力的质量评价不正确。没有关于应该具备什么样的素质让不同的职员担任管理职务的指导,使他们不知道提高教育学习的方向。人力资源部门迫切需要开发一套模型,将管理人员的共同管理质量作为上述每个模块任务的基本工具# #。# #经理质量模型,# #的共同质量模型包括# #所有管理人员、个人质量核心动机价值、共同能力、共同能力、专业能力、专业能力、专业能力、# #的专业质量模型、管理每个相应功能的员工、#、各企业的一般管理者素质、# #文化的必备素质、国内外资料和# #相关企业文化等,整理以下替代资质项目。1,# #公司宗旨,企业文化及其他相关材料2,创造基于能力的企业文化 美国迈克尔茨威尔,以及相关咨询公司,专家相关质量模型构建材料3,辛玛,华为,维博,联想等公司质量模型建立公开材料,质量项目的简要说明,质量项目的质量项目集团部分经理级人士。发行100份,回收86份。集团总经理级以上。发行104件,回收81件。收回的调查统计结果:# #管理层应具备哪些素质?已收回的调查统计结果:# #管理层最缺乏的素质是什么?已收回的调查统计结果:# #经理本身的素质是什么?三个问题的总摘要,以绩效为中心,诚实和信任,实用勤奋,交换思维,团队精神,奉献,领导,思维能力,沟通能力,人才培养能力,创新能力,可选11项目#,三个质量评估结果实例,# #管理层共同质量评估,# #管理层共同质量评估,# #管理层共同质量评估,# #管理层共同质量评估,# #管理层共同质量评估,# #管理层共同质量评估,# #管理层共同质量评估具有完成和承担现有工作的知识/技能的人,、当前、未来、基本绩效、超额绩效、拥有和未来工作高成果的人,# #经理共同素质的提高可能性,在人才招聘和选拔过程中候选人是否具有素质,特别是。 具有“难以提高的素质能力”,但没有部分“或“容易提高”的素质计划,在诱导候选人后,可以安排适当的训练、上司工作和指导等进行改善。使用共同质量项目创建的管理人员360度质量评估表达实例,360度质量评估结果应用,# #管理人员外部招聘和晋升评估的共同管理部分能力质量评估# #年度管理人员绩效评估的共同质量评估# #管理人员培训核心事项决策以继续晋升管理人员和高级经理为目标,寻找持续的管理人员自我管理质量评估和管理质量提高方向。# #经理质量模型下一个任务,# #的共同质量模型是# #所有管理人员、个人质量核心动机价值、共同能力、一般能力、专业能力、专业能力、专业能力、# #的专业质量模型、每个相应功能的管理人员子功能运营市场管理专业能力系列销售管理专业能力系列研发专业能力系列生产管理专业能力系列人力资源管理专业能力系列管理专业能力系列质量管理专业能力系列供应链管理专业能力系列财务管理专业能力系列战略规划和投资分析专业能力系列,专业能力质量一般是根据公司运营所需的功能来确定的。 详细的设计阶段包括:1 .执行这些功能需要扮演的主要角色,2 .每个职务适用的主要职务说明,3 .每个主要工作内容中具体化的具体行动,4 .结合这些具体行动,形成相关能力素质的行动说明、职能、主要工作、主要工作内容、具体行动、相关能力质量构成、能力质量设计-员工专业能力质量的详细设计阶段,资料来源:非博能力质量模型主题通信会议PPT,ii OO iv,专业能力的工作应用,工作责任的大类别和每个第二阶段,第三阶段,第四阶段,根据工作责任的大类别/详细信息查找专业能力的质量,文档分析,资料来源:bi bo能力质量模型主题通信会议PPT,ii OO iv,1,能力质量模型维护总负责人人力资源部:修改公司基本能力质量模型公司能力质量模型维护相关人员各相

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