销售话术技巧以及分析案例

1/8销售话术技巧以及分析案例销售话术技巧这样的销售太厉害了一、必须100站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交例老板的内心对话是“利润”；员工的内心对话是“收入”找到对方内心对话的四个步骤1、走出自己的世界2、走进对方的内心世界3、将对方带到他世界的边缘4、将他带进你自己的世界让客户主动找你案例晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊“救命”，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出这个业主如果大喊“失火了你们再不出来都会被烧死”一定能获救2/8一定要有这样的态度你身边的任何一个人说的任何一句话100都是对的，只不过他是站在自己的角度二、永远不卖承诺，只卖结果你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为因为客户要买的不是你的产品，是结果所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的只讲结果只讲客户最想要的结果例如，女人买化妆品不是为了美，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果把90的时间和精力放在结果上，只把10放在产品上描述结果的关键点1、让客户最轻松达到结果3/8例减肥产品广告睡觉也可以减肥2、让客户最快速达到结果例10天讲一口流利的英语丰胸产品广告28天勾回男人的心3、让客户最安全达到结果例可以喝的洗面奶三、没有营销，只有人性营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感例床单广告我们的床单可以让你的老公想家人性的悬机1、身份感4/8人性最大的不满是对身份的不满每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距要学会给员工身份，给客户身份感例世界500强平均有500到5000个副总裁飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置因为头等舱代表身份让公司没有员工，都是有身份的人2、渴望产品的价值取决于客户对产品的渴望程度要聚焦、激发和描述对方的渴望所以先公关，后广告3、好奇心瞬间启动对方好奇心的3个秘方四、理由不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由5/8任何事情的开始都会有个理由必须要找到成功的理由根本不要总结失败的理由必须要找到让业绩好的理由根本不要总结业绩差的理由一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度沮丧是昂贵的浪费低潮是最致命的伤害抱怨是最大的无能1、找到让企业做大做强做久的7大理由挂在墙上让你快速从低潮中跳出来2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由6/8如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由3、帮客户找到购买你产品的7个理由每次都告诉他这7大理由例告诉老公我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由反复问，老公一定越来越爱你）4、营销就是打破对方的平衡让对方意识到问题的严重性在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的他只知道肤浅的，表面的所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子因为客户没有安全感客户最需要的是在付款瞬间的服务每次在客户付款后7/8马上要做的事1、给他一次梦想成真的体验2、给他意料之外的惊喜3、用服务触发他的内疚感和自豪感让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚。感五、客户见证永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说一个客户见证胜过你的千言万语客户见证要素1、名人见证；2、见证结果，不要见证过程；3、购买理由；4、数字化见证；5、同产品只卖方案1、方案要无懈可击2、要让客户无法抗拒8/8解决客户抗拒的最