06093-人力资源开发与管理

人力资源开发和管理2018年4月数据整理问题：1，电台30分2，填空10分3，名词说明15分4，简短回答25分5，讨论20分选择，填空部分第一章人力资源管理和价值(单)1、人力资源分为实际人力资源和潜在人力资源两部分。(填充)2，影响人力资源数量的因素包括总人力和生殖状态、人口的年龄构成、人口流动。(填充)3、人力资源的质量是人力资源具有的体质、智力、知识和技术水平、工人的态度。(一)4、人力资源开发的目的是提高人力资源质量，为社会经济发展发挥更大的作用。(填充)5，人力资源的质量主要受遗传和其他先天因素、营养因素、教育因素等影响因素的影响。(一)6、发展对象的能动性是人力资源和其他资源的最根本区别。(单)7、人力资源是可持续开发的资源，是开发和使用后可持续开发的开发过程的持续性。(一)8、人力资源总是与特定的社会环境联系在一起，其形成、构成、开发和使用与社会环境和社会实践密不可分，显示人力资源是社会的社会活动。(单)9、人力资源是企业最重要的资源。(填充)10，商品的价值由两个主要部分组成，前者的价值和附加值不同。(单一)11，拥有人力资源，特别是高新技术产业相关知识的人才成为21世纪最重要、最具战略意义的资源。(填充)12，与人力资源管理相关的主要内容如下：获得、整合、补偿、管制、开发(单一)13，整合是员工之间的和谐、合作、集体认同感的过程。(单一，填充)14，西方人力资源管理理论的基本是个人主义。(填充)15、人力资源管理的发展经历了人力资源管理、人力资源管理和战略人力资源管理三个阶段。(单)16、战略是战略人力资源管理的本质特征(单)17、应变是战略人力资源管理的核心要求(单)18、组织内部外部环境不断变化，组织在进行战略人力资源管理时，必须考虑战略人力资源管理动态的组织内部外部环境的适应性和灵活性。第二章人力资源开发与战略(单)1、开发主体是开发活动的领导者、规划者和组织实施者。开发对象是接收人力资源活动的组织或个人，是开发活动的所有者。开发对象是指身体、人性、智能、技术等人力资源开发活动所指的素质和能力。开发方式是指在人力资源开发活动中组织各种因素的方法。开发手段是指人力资源开发活动中使用的工具支持行为。开发计划是指人力资源开发活动实施前的准备工作和实施过程的书面说明。(一)2、质量开发、技术开发、道德开发、能力开发都属于质量开发的范畴(一)3、个人发展，是确立的个人特征，合理利用他们的人力资源，充分发挥，促进和发展科学的活动。(一)4、组织开发是指组织内部进行的所有人力资源开发活动，主要手段是文化建设、组织建设、系统建设和管理活动。(单)5、是区域开发，是提高特定地区人力资源数量、质量和效率的活动。(一)6、人力资源开发只有开发对象或对象具有特定的人力资源数量或质量，才能进行有效的开发，这种开发是有意义的。(一)7、开发的主体是人或组织，开发的对象也是人或组织，是人力资源开发的主体和客体的二重性特征。(一)8、人力资源开发是人力资源开发的动态特征，随着开发过程中出现的各种不确定性及其变化，不断调整开发的阶段性目标、内容和措施。(填充)9、人力资源开发方法是自我开发、职业发展、组织开发。(填充)10、职业发展主要包括工作设计、工作专业化、工作轮换、工作扩大化和工作丰富等(单)11、高工作设计的理论基础是赫茨伯格的双因素理论；优化工作设计的理论基础是古典工业工程和泰罗的科学管理思想。卫生工作设计的理论基础是人机工程学。心理工作设计的理论基础是人本主义。(单)12、工作轮换有助于员工人力资源逐步开发，最终达到全面开发目的。(填充)13，组织的发展动机主要有三个：自我开发和追求个性实现，保持优秀人才，追求经济利益。(填充)14，行为科学研究表明，在其他条件不变的情况下，工作表现由劳动者的个人能力和组织激励的两个变量决定。(单)15、农业经济时代的关键因素是土地资源。产业经济时代的核心要素是资本资源。知识经济时代的关键因素是人力资源。(单)16，学习组织最本质的特征是组织学习(填充)17，学习分为移动学习、知识积累型学习、研究型学习和探究型学习四种类型。(单一，充实)18、职业发展是通过职业活动本身提高和培养员工素质的发展形式。第三章人力资源开发与管理的理论基础(单一)1，泰罗创立了科学经营运动，被称为“科学经营之父”。(单)2，1919年，约翰康明斯在产业信誉年首次使用“人力资源”一词。(单一)3，Drucker在管理实践中明确定义了人力资源的概念。(填充)4、人力资源理论体系由人力资源开发理论和人力资源管理理论组成。(单一或填补)5、人力资源开发理论基于西方国家的人力资本理论。(单)6，舒尔茨是西方经济学界公认的人力资本之父。(填补或单一)7、人力资本投资的核心是提高人口素质，教育投资是人力资本投资的主要部分。(单)8、贝克尔从家庭生产(生育行为)和个人资源的经济决策和成本效用分析的角度，系统地阐述了人力资本和人力资本投资问题。(单)9、人力资本理论是人力资源理论的基础。(填充)10、人力资本通过人力资本投资形成，其投资形式多样，包括教育支出、健康支出、劳动国内流动支出或移民入境所用支出、价格和收入的信息收集等。(单一)11、人力资本投资中最重要的是教育支出。(填充)12，人的潜力主要包括身体潜力和心理潜力两个方面。(单)13，美国学者麦格理在1957年企业中人的方面这本书中首次提出了“人性假设”的概念。(单)14、美国学者薛恩提出了自己人性的假设，称为“复杂的假设”。第四章人力资源战略规划(单一)1，资源费用最大的支出之一是工资支出(一)2、影响人力资源计划的外部环境：经济环境、人口环境、科技环境、政治和法律环境、社会文化环境；影响人力资源计划的内部环境：企业的一般特征、企业发展目标的变化、组织形式的变化、企业自身的人力资源系统、企业文化。(单)3、人力资源现状规划法是最简单的定性预测方法之一。(单)4，计算机仿真是人力资源需求预测的各种方法中最复杂的方法，也是比较准确的方法。(单)5，管理层继任模式主要是企业管理层供给预测的简单有效的方法。(单)6、外部招聘是最常见的人力资源供给不足调整方法。(单)7、人力资源过剩是最常见的方法(单)8，解雇没有办法，但这个方法相当有效。(单)9，级别顺序原则是指具有不同能力的人，要分配到组织内不同的职位，授予不同的权限和责任，履行能力和职位的对应和适应。(填充)10、人力资源计划包括两个方面：人力资源总体计划和人力资源业务计划。(单一，填补)11，人员填补计划：根据企业组织运营的实际情况和人力资源供需情况，填补企业中长期可能出现的空缺职位的动态计划流程，旨在促进人力资源数量、质量和结构的改善，是企业吸收员工的基础。(单个，已填写)12，人员配备计划：指为了在企业中实现最佳员工分配而计划的员工水平调动。(单一，填补)13，解雇解雇计划：根据组织内外的环境变化和组织发展战略，将计划的解雇标准和不合格人员从组织中解雇，从而使组织的人员结构更好、更合理地计划。(单)14、分析相关信息收集和分析是人力资源计划的基础。(填写)15，企业的人力资源可以属于四个不同的层：决策层、人力资源功能层、生产线部门功能层和员工(单)16、直线部门职能层是人力资源政策的执行者、人力资源计划的执行者。(单)17、员工是人力资源政策的经验者，也是人力资源计划的对象。第五章工作分析(一)1、工作分析是现代人力资源管理所有功能的基础和前提(单一)2，作为现代人力资源管理活动的必要因素，分析中最早的泰路科学管理理论。(单)3，德国工程师罗莫特在经营界被公认为业务分析的创始人。(单个或填充)4，工作元素是操作中不能继续分解的最小活动单位。(单个)5，任务：为达到某种目的而执行的一组工作项目的集合。它是职位分析的基本单位，是职务职责的附加分解。(单)6，责任：由一个人承担的一个或多个任务组成的相关任务的集合体，经常结合在职者的行动和行动的目的来表达。(单)7，权限：是指为了确保角色的有效履行，在职者必须具备的、对某一事项做出决定的范围和程度。(填充)8，资格：表示任职者为确保角色的有效履行而必须具备的、关于某一事项的决策范围和程度。(单个)9，职位：单个人员完成的任务和职责的组合。(单个)10，群集：具有相似角色的两个或多个任务的集合。工作器具有相似的特征或需要多个并行操作。(填充)11、工作分析主体为工作分析人员，工作分析的主体分为工作分析小组(专家组)、工作分析对象的直接领导和工作持有人三个级别。(单一)12，在工作分析的计划阶段，确定工作分析的目标是最重要的。制定合理的目标是工作分析的前提。(填充)13、观测标准观测对象工作周期直接观测、阶段观测、工作执行方法。(单)14步观测适用于工作周期长、规律的工作。(单一)15，作业执行方法适用于具有更多时间和较长作业周期的作业。(单)16、面试法也称为面试法，是通过与在职者或相关人员讨论分析的职位的特性和要求，获取相关信息的方法。(单)17、问卷设计是问卷法中最重要的部分。(填充)18，大多数工作说明书包含两个核心内容：工作说明和工作规范。(单个)19，“职务名称”是重要职责的同一职位集的通用术语，是职务标志中最重要的项目。(单一)20，职务是职务上的任务，这是职务说明的主体。(单)21、主导资格：工作经验、工作技能、教育及相关教育等要求；隐性在职资格，主要包括对工作能力的要求等。第六章人力资源招聘管理(单)1、员工招聘和招聘工作是人力资源管理最基本的工作，也是最早发生的工作。(填充)2，影响企业招聘的外部因素概括为两类。一个是经济因素。一个是法律和政策因素。(单一)3，从内部提拔部分合格人员，填补空缺是最普遍的方法。(单)4、广告是最普遍、最简单、最广泛的信息传播招募手段。(填充)5，招聘广告时要考虑两个方面：第一，选择什么媒体；第二，构思广告的方法。(单)6，资格审查是对求职者是否符合职位的基本要求的一种审查。(填充)7，能力测试包括一般智力测试和特殊认知能力测试。(单)8、样本职务测试是申请人必须完成职务中的一项或多项任务，并根据任务完成情况进行评估，这强调直接衡量工作绩效，因此预测可行性很高。(单)9，评估中心测试是通过方案模拟方法评估候选人。(填充或单一)10，如果分类为面试取得的效果，则面试可以分为初步面试和诊断面试。1、1、1、诊断面试是以通过初步面试考试合格的申请人为对象，测试实际能力和潜力，招聘单位和申请人是为了补充深层信息。(单)12、从参加面试流程的人员来看，分为个别面试、小组面试、小组面试。(单)13、在面试的组织形式中，面试分为结构型面试、非结构型面试压力面试。(单)14，压力面试会向应聘者提出意外的问题。压力面试往往在面试开始时给面试官意外的打击。主要考官会观察面试官的反应，因为通常是敌对的或攻击性的。(单)15，问题的例子。这是面试的核心技术。申请人回答问题时，主要评估人会举例说明申请人解决特定问题或完成任务可以采取的方法和措施。16.这是让主要评价者更深入理解敏感问题的客观评价，包括让对象介绍自己的情况，客观地评价自己的优缺点，或无风险地回答主要评价者发生的特定事件。(1) 17、进步问题、简单的问题，提出几个问题后，对话的气氛很少开始平息，进步问题可以使问题进一步扩大。(单)18，比较式问题是主要评价者要求申请人分析和比较两个或多个事务，以达到了解申请人个人性格、动机、工作能力和潜力的目的。(填充)19，表示可靠性，通过特定测试获得的结果的稳定性和一致性。可靠性可以分为稳定性系数、等效系数、内部一致性系数。(单一)20，稳定性系数。这是在两个不同的时间用相同的测试方法一致地测试一组申请者。(单一)21，等效系数。就是对同一申请人进行对等内容的两次测试，显示出结果之间的一致性。(单一)22，内部一致性系数。这是将同一组申请者进行的统一测试分为几个部分进行讨论，并显示各部分取得的结果之间的一致性。(单个)23，“相同有效性”度量意味着对现有员工运行某种测试，然后将结果与该员工的工作绩效或工作评估分数进行比较。(单)24，内容有效性表示一些重要因素，这些因素表明测试是否代表业务绩效。第七章人力资源补偿和福利(一)1、影响工资的外部因素：国家法律法规、区域经济发展和价格水平、劳动力市场供应状况、其他企业的工资状况；影响企业补偿的内部因素：企业的经营战略和企业文