2016年销售员工作总结1000字

1/72016年销售员工作总结1000字工作总结范文岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。201年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。初到公司时，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质，高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。下面我对201年的工作进行总结一、客户接待201年6月12月共接待146组客户，本地93组客户，占总客户的。本地以北地区28组，占总客户的。本地以南地区13组，占总客户的。其他地区8组，占客户的。外地客户5组，占总客户的。二、面积选择5060，占总客户的20。7080，占总客户的5090100总客户的20，100以上占总客户的10。2/7三、购买方式贷款购房占客户的70，一次性购房占总客户的30。四、购买人群来访客户年龄2550岁，主力购买人群3040岁。青年人占来访人群的70。五、购房需求1婚房比例为20、自住为50、陪读为30。2客户理想的户型90100三室一厅、明厅的户型，3项目优势位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。六、销售情况成交2组一次性付款1组，按揭贷款1组。总房款316365元七、未成交原因1、价格因素1价格偏高部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。2客户认知度部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽3/7已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。3客户方面购买习惯当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。客户回访前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。客户接待经验总结一、在接待过程中，始终要保持热情。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来包括电话追踪、多次来访情况，以便掌握客户情况建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提4/7供选择。从而促进销售。四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求包括首付比例、手续办理、贷款条件、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经验在201年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的不足1、工作经验不足，在工作中细节考虑不周全。2、业务知识和销售技巧，仍需学习掌握。3、应变能力有待提高根据201年的工作情况，制定201年的工作计划一挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。二、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。三、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验，理论与实践相结合更好运用在工作中。四、市场调研了解其他项目销售情况，销售政策，5/7积极搜集信息并及时汇总。2014年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待。在新的一年，我相信我能够做的更好。在不断的学习中，我的知识和业务水平也会得到进步。2014年，我一直在期待我也会更加努力的去工作，交出自己满意的成绩单。工作总结范文又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加分呢一、不可缺少的三大内容年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在6/7的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。1标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。2主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的取得了哪些成绩，其效益如何从质和量两方面进行自我评价。3问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。二、PPT版式效果更好如有可能，可以用PPT版式代替传统的WORD文档。7/7这是因为，PPT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。三、让数据说话一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量