中国联通3G业务培训资料(内部资料)课件

内部资料注意保密,中国联通3G业务培训资料,2010年,2,一、什么是3G,二、联通3G的优势,三、联通3G基本业务介绍,四、联通3G手机终端设置,目录,3,3G是英文3rdGeneration的缩写。中文含义就是指第三代移动通信技术。它与前两代的主要区别是：声音和数据的传输速度，大大提高。它能够提供可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息的服务。联通3G号码以“186”为代表。,一、什么是3G,4,一、什么是3G,中国联通3G发展策略：三领先、六统一,网络领先：在网络的覆盖范围和质量上领先竞争对手；业务领先：在新业务的种类和质量上领先竞争对手；服务领先：在服务方式和范围上领先竞争对手；统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端策略、统一服务标准,5,二、联通3G的优势,优惠-上网-终端-费用-漫游-,快,多,好,省,广,6,二、联通3G的优势,一、用户补贴优惠购机1用户补贴政策：用户选择186元及以上档套餐，预存一定费用并承诺在网24个月，可享受一定金额补贴。,优惠多,7,二、联通3G的优势,二、可视电话亲情优惠活动期间入网的186用户，可视电话超出套餐后在联通网内拨打，可享受打一分钟送一分钟的优惠。优惠期截止至2010年12月31日。三、入网优惠1活动期间，在自有营业厅（不含网上营业厅）入网的186用户同时购买任一款无线上网卡预付费标准产品包可享受免186USIM卡费、无线上网卡产品包9折优惠。2活动期间，在网上营业厅在线购买联通3G套餐入网，可享受免186USIM卡费。购买无线上网卡预付费标准产品包（含硬件）可享受9.5折优惠。,8,二、联通3G的优势,我们联通的上网速度是当今最快的，现下载速度已达到7.2M，比起电信的3.1M和移动的2.8M要快一到两倍，堪称是当人不让的“超高速3G”！,上网快,9,二、联通3G的优势,我们联通的WCDMA终端在国内市场已达到490款以上，在售主流机型超过350款；诺基亚、索尼爱立信等大厂都以生产WCDMA手机为最主要业务，全球手机终端的最大巨头苹果公司已与中国联通合作，将推出支持WCDMA标准的3GiPhone手机。联通公司定制机年底前将要达到80余款。,终端好,3GiPhone,NokiaN95,三星,索爱,10,二、联通3G的优势,费用省,一、3G手机套餐资费,资费要点：1、3G基本套餐打电话不区分长途和漫游，全国拨打一个价，最高也就0.15元/分钟，全国接听免费。假如您平时消费200元，您使用3G96元套餐后可使用分钟数(200-96)/0.15+240=933分钟，平均市长漫游单价：200/933=0.21元/分钟，您说便宜不便宜？,11,二、联通3G的优势,2、入网当月资费可从“标准资费（免月租）”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行，次月开始正常执行用户所选3G基本套餐。您不必担心月底入网还要交纳包月费用了！多么人性化设计呀！3、66元套餐主要针对学生设计的套餐，主要以数据业务为主。4、套餐内所包含的“国内语音拨打分钟数”指用户在本地和国内漫游地发起的任何3G、2G语音拨打时长。5、套餐包内赠送的手机邮箱为6元版（10G）。6、基本套餐内可叠加短信和彩信可选包，超出包后按短信和彩信标准资费执行；7、手机上网流为6G流量单封顶”用户当月数据流量超过6G后自动关闭数据功能，下月自动开通。避免您在不知情的情况下出现高额费用。8、提供10010人工上网流量查询。9、M和T分别为从网站上下载图像和文本的计量单位，用于方便的控制下载量。用M和T计量的下载量不占用上网流量。,12,二、联通3G的优势,二、3G上网卡套餐资费,1、套餐自动升级先扣除用户所申请套餐内包含的数据流量，超出部分按照流量计费；当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级；下月自动恢复到用户选择的套餐档。2、15G流量单封顶，15G后自动关闭数据功能，下月自动开通。3、提供短信流量提醒。,13,二、联通3G的优势,三、3G无线上网卡统一产品包,预付费产品包一(自备上网卡）“64KUISM卡+用户手册+默认套餐（80元档）+580元预存款”,预付费产品包二：“上网卡+64KUSIM卡号+用户手+默认套餐（80元档）+260元预存款”,14,二、联通3G的优势,漫游广,全球漫游范围最广目前，已有239个WCDMA运营商在110个国家开通了WCDMA网络，用户数已超过2亿5千万。CDMA2000网络只有美国及少数国家采用，中国电信的3G只能在此有限的国家漫游。中国移动的TD-SCDMA只有中国有商用网络且尚未健全，中国移动的3G用户目前尚不能实现国际漫游。,15,三、基本业务介绍,一、186号码靓号规则,16,三、基本业务介绍,二、3G业务目标客户群,3G目标客户为时尚青年、城市白领、商业精英，移动通信消费能力相对高，数据业务敏感或语音消费高的用户,17,三、基本业务介绍,三、无线上网卡业务,业务定义基于移动通信网络，为电脑用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。中国联通无线上网卡业务具有以下特点：提供高速无线上网服务，速率可达7.2Mbps；无线上网卡仅在开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用；上网卡使用专用号码，上网卡和专用号码关闭语音功能，只开通无线上网、点对点短信、点对点彩信功能；无线上网卡客户端软件具备短信、彩信收发、电话簿存储等功能.。,18,三、基本业务介绍,无线上网本,1、产品简介：“无线上网本”为内置型无线上网卡业务,内置WCDMA上网模块、10寸屏幕以满足上网需求为主的便携笔记本。,2、产品选型：联想M10W、宏碁AO531H、三星NC10。,3、产品包准备：按照集团公司规划和要求，华盛公司采取与无线上网卡标准产品包类似的产品包方式。,19,三、基本业务介绍,四、可视电话,3G时代被谈论得最多的是手机的视频通话功能,这也是在国外最为流行的3G服务之一。相信不少人都用过QQ的视频聊天功能,与远方的亲人、朋友“面对面”地聊天。今后,依靠3G网络的高速数据传输,3G手机用户也可以“面谈”了。当您用3G手机拨打视频电话时,不再是把手机放在耳边,而是面对手机,再戴上有线耳麦或蓝牙耳麦,您会在手机屏幕上看到对方影像,您自己也会被录制下来并传送给对方。,20,三、基本业务介绍,五、手机上网,业务定义：手机上网业务是指用户采用手机终端上的浏览器通过移动网络接入互联网获得网络信息.手机上网业务默认访问联通3G门户，3G门户中集成手机音乐、手机电视、手机邮箱等产品。用户可以通过输入网址的方式访问第三方网站.3G时代来了,手机变成小电脑就再也不是梦想了.,21,三、基本业务介绍,六、手机搜索,业务定义：通过手机搜索查询您所需要的信息，包括联通3G门户站内和站外搜索。手机搜索类似“百度”、“谷歌”等搜索引擎！只要你输入想要查询的内容，手机搜索便为您搞定！手机搜索业务不收费，按照手机上网进入的链接提示收下载费。,22,三、基本业务介绍,七、手机电视,业务定义：顾名思义，就是通过WCDMA网络在手机上看电视节目。它可根据播放方式不同分为：点播方式和直播方式。现已开放的电视台有CCTV、央广视讯、视讯中国等！,23,三、基本业务介绍,八、手机音乐,通过音乐手机和音乐门户为用户提供音乐下载、在线点播、榜单查询、音乐搜索等丰富多彩的音乐服务。,24,三、基本业务介绍,九、手机报,手机报是一项资讯类业务，提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。手机报业务每月收取包月费3元。,25,三、基本业务介绍,九、手机邮箱,业务定义手机邮箱业务可为手机用户提供的邮箱服务。手机邮箱业务默认手机号码作为邮箱用户名，例如具有邮件到达实时通知功能，用户可以在电脑或手机上收发、查阅、回复、转发和管理电子邮件及附件。96元包月手机用户赠送6元版手机邮箱，邮箱容量达10G，发送附件的容量可达30M，比普通邮箱的4M大了7倍多，您不会再为附件大无法发送而发愁了！手机邮箱可通过注册或通过手机的网上营业厅注册,26,联通3G手机参数设置,正确设置中国联通3G手机参数是用户使用中国联通移动互联网业务的先决条件，用户的3G手机只有正确设置了3G手机参数才能通过联通网关登陆移动互,正确设置中,正确设置中国联通3G手机参数是用户使用中国联通移动互联网业务的先决条件，用户的3G手机只有正确设置了3G手机参数才能通过联通网关登陆移动互联网；目前中国联通3G手机有两个参数，具体情况为：,参数一：3Gwap连接名称-3GWAP数据承载方式-分组数据接入点名称-3GWAP网络类型-IPV4代理服务器地址-72代理端口号码-80鉴定-普通其他可不填写,参数二：3Gnet连接名称-3Gnet数据承载方式-分组数据接入点名称-3Gnet网络类型-IPV4其他可不填写,联通彩信参数：连接名称：联通彩信数据承载方式：分组数据接入点名称：联通彩信代理服务器地址-72代理端口号码-80主页：网络类型-IPV4,四、3G手机参数设置,27,终端参数设置,终端参数设置,Symbian操作系统参数设置范例下列步骤适合Symbian60第三版的手机系统，截图所用终端为NokiaE71。3G网络设置：1.进入功能表，进入“工具”选项；,28,2.进入“设置”选项,3.进入“手机”选项,4.进入“网络”选项,5.进入“网络模式”选项,29,6.选择“UMTS”模式，并确认,7.当看到主界面信号显示位置出现“3G”标识时，表明设置成功，如下图左上角,30,APN的设置,APN的设置1.进入功能表，进入“工具”选项；,2、进入“设置”选项选项；,31,3.进入“连接”选项,4.进入“接入点”选项,32,5.按下“选项”，选择“新增接入点”,6.依次填写相应信息：链接名称-3GWAP数据承载方式-分组数据接入点名称-3GWAP鉴定-普通其他可不填写,33,7.按下“选项”，选择“高级设置”,8.依次填写相应信息：网络类型-IPV4代理服务器地址-72代理端口号码-80其他可不填写,9.按下“选项”，选择“退出”，APN设置成功。,34,realplayer的设置1.进入功能表，进入“影音工具”选项；,2.进入“realplaye”选项,35,3.按下“选项”,4.选择“设置”,36,5.选择“流媒体”,6.选择“网络”,37,7.选择“默认接入点”；选择3GWAP,8、按下“选项”,选择“退出”，realplaye设置成功。,38,windowsmobile操作系统参数设置范例说明：下列步骤适合windowsmobile的手机系统，截图所用终端为HTC3D3G网络的设置1.点击左上角“开始”，进入“通讯管理”选项,39,2.点击3G选项，切换至自动模式；,3.当看到主界面信号显示位置出现“H”标识时，表明设置成功，如下图:,40,APN“3Gwap”设置：1、点击左上角“开始”，进入“设置”选项：,2、选择“连接”选项,41,3、选择wap选项中的“管理现有连接”：,1.4、选择“新建”选项，建立一个3Gwap的新连接：,42,1.5、回到wap设置页面，选择“代理服务器设置”选项：,43,1.6.输入代理服务器地址：72，点击“高级”,7.输入端口号：80APN设置完成。,7.输入端口号：80APN设置完成。,44,Iphone手机参数设置范例：说明：下列步骤适合Iphone（港版OS2.1）自有的MacOSX操作系统一、进入设置界面，二、进入“设置”界面后，再进入“通用”界面，三、在设置界面中，点“网络”并进入，如下图四，将“启用3G”功能打开，同时打开数据漫游，否则上不了网四、配置一下上网设置，点图中的蜂窝数据网五、进入蜂窝数据设置，上互联网的APN是：3gnet（注：图片中的uninet要改成3gnet）六、打开2G和3G网的自动切换功能，以便保证在无3G信号的情况下能自动切换到GSM网络中。先进入“设置”界面,再进入“运营商”界面，手机经过一番寻找后，一般会出现三张网络，将“自动”打上钩即可，如图。当然，你也可以强行选择其一。,45,46,47,NOKIA手机设置,Nokia智能手机一般采用Symbian系统，一般是SymbianS60以上，设置方法大同小异，以下三款手机作为代表来说明：NokiaE71：NokiaE71采用的是SymbianS60V3操作系统首先选择设置网络：（Nokia手机基本通用设置）功能表工具（这一步有些Nokia手机显示为“控制面板”）设置手机网络网络模式（双模式）运营商选择（自动）小区信息显示（关）然后再设置APN（接入点）进入功能表工具设置连接接入点新增接入点（有部分机型为功能表工具设置连接网络承载方式WAP服务选项新接入点）链接名称：3Gwap数据承载方式：分组数据接入点名称：3Gwap鉴定：普通按下“选项”（一般是左键），选择“高级选项/配置”，依次选择或填入：网络类型：IPV4代理服务器：72代理端口号码：80注意：以上没说明的选项就不填写，主页可以推荐填写按“选项”，退出。设置完成。,48,Nokia6600S：,NokiaE71采用的是SymbianS60V3操作系统网络设置同E71。接入点设置：功能表设置配置设置个人配置设置操作新增网络账号名称：3GWAP；主页：用户名：密码：使用首选接入点：取消选择接入点进行设置：代理：已启动；代理地址：72代理端口：80；传输方式：分组数据；传输方式设置：分组数据接入点：3GWAP网络类型：IPv4鉴权类型：普通用户名：空密码：空；返回功能表设置配置设置预设配置设置个人,49,诺基亚6680,选择“工连接设置，然后是“接入点”-“选项”-“新增接入点”-“使用默认设置”连接名称3GWAP数据承载方式分组数据接入点名称3Gwap用户名无提示输入密码否密码无鉴定安全主页WWW.WO.COM.CN设置完成这些选项后,再按屏幕左下角的选项按键,在弹窗菜单中选择高级设置网络类型IPV4手机IP地址自动域名服务器自动代理服务器地址72代理端口号码80设置完成后返回到主菜单选择网络图标进入后按选项在弹窗菜单中选择“设置”“默认接入点”选择你刚才新建的接入点显示图像是文字换行开字体大小普通默认编码方式自动自动书签开屏幕大小仅选择功能键,50,总体上，NOKIA手机的设置即是从设置选项里分两步设置，先设置网络，让手机能自动接入GSM和WCDMA两种网络，然后设置接入点，设置好接入点名称和最重要的两个数据：代理服务器地址72及端口号80，然后启用这个接入点就可以了。设置过程中，注意使用左软件的“选项”功能。,51,三星手机设置【三星3G手机设置指南】主流适用机型：三星G408U708F480U908一进入“功能表”，选择“设置”二选择“网络设定”三进入“网络设定”，选择“网络模式四进入“网络模式”，选择“自动”五设置APN（接入点）进入菜单浏览器设定浏览器设定，点屏幕左下角选项，选择创建设定名称：3gwap接入名称：3gwap验证类型：普通用户ID/密码：空协议：HTTP/WAP均可主页地址：http：/网关：72，端口号设置为80安全连接：关延迟：300高级设定：空,52,多普达(htc)手机设置多普达（htc）手机操作系统是WindowsMobile微软手机操作系统主流机型：H