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文档简介

坚持一个中心强化三大市场全面打造安全、廉政、高效营业阵地武夷山度假区片区营销经理竞聘演讲,武夷山分公司魏国2010年4月,主要内容,自我介绍,岗位认识,市场现状分析,工作思路,自我介绍,2004.05,2004.052006.03,2006.032008.07,2008.072010,2004年5月进入公司参加工作本科学历,建阳区域维护中心基站外围设备维护工作,武夷山建设维护中心基站建设维护2007年度武夷山工会积极分子2008年度南平移动市级优秀员工,武夷山建设维护中心数据支撑2010年度最佳执行力,岗位认识,对片区营销经理工作认知,营业厅基础服务,渠道运营掌控,集团拓展维系,社会渠道管理市场业务拓展渠道服务支撑渠道监督把控,集团维系拓展集团客户的服务提高集团客满意度务集团需求挖掘集团产品推广提升集团市场占有率,渠道营销为主,营业集团为辅,日常考核管理完成各项业务指标确保服务落地执行保障营业厅的正常运作组织服务业务培训,三菇通信市场介绍,酒店宽带市场占有率达80%左右,天翼有话单用户数:5700户,新增20.4%。以宽带+固话+天翼深度绑定客户。电信公司以客户规模拓展为主,主要是抢占集团政要客户、中高端等核心客户,同时也逐步将触角向农村市场延伸。,GSM有话单用户数:5233户,新增9.24%借助WCDMA网络、iphone手机高调出击。但不时施以冷枪争夺抢占集团和中高端市场,同时对农村市场也较为关注。最近主攻宽带市场。,市场占有率82.77%,有话单用户数:52670户,新增48.55%。渠道数60家,其中专营店5家,代办点13家、农村服务站38家。渠道竞争优势明显,2G网络还具备竞争优势,品牌服务是我公司最大的优势,继续扩大品牌对业绩的贡献。,主要内容,自我介绍,岗位认识,市场现状分析,工作思路,片区工作思路,渠道管理,集团建设,业务发展渠道建设渠道监督酬金把控,集团服务集团关怀集团维系产品推广,服务提升客户沟通业务培训营业布置信息收集,片区建设,营业厅,绩效管理考勤管理培训管理会议管理团队建设员工关怀资料建立信息报道企业文化,基础管理,一个中心业绩增长为中心一个建设班组文化建设三个市场渠道、集团、营业服务,2,1,4,3,基础管理,绩效管理1:绩效分解与沟通公平公正2:绩效跟踪与辅导督促指导3:绩效评价与反馈奖励处罚会议管理1:片区营销中心周工作例会分析2:片区营销中心月工作例会布置考勤管理1:员工日常考勤管理严格2:员工请假及假期管理人性化,班组建设,培训管理1:片区营销中心外部培训组织与管理2:片区营销中心内部业务3:鼓励班组成员加强学习、充实自己,使班组成员能够在工作中找到成就感、实现自我价值,1:以“激情工作、快乐生活”为目标,加强班组文化建设2:定期开展团队活动,对每个员工进行生日关怀,节假日慰问等,资料建立1:督促及检查营业、渠道、集团组建立资料2:信息整合,将有用的资料整合在一起3:信息发表:鼓励同仁写作发表信息报道,发挥自己的聪明才智,企业文化的推广是企业发展的精髓,没有文化支撑的班组就没有前进的动力,树立前进的目标,要具体、可行、实际。,树立目标,渠道管理,酬金:基础酬金放号酬金核实:系统分析人工审查规避渠道套利发生激励:销售竞赛、管理考评等方式激励渠道补贴:门店、装修、话费等方式,对片区内所有自有渠道和社会渠道的进行梳理,建立梳理报告,分析统计渠道业务量,合理提升渠道运营能力,提高渠道的服务水平。,内部协调片区内部之间的协调之支撑部门协调与营销中心、集团、服务室之间的协调配合部门完成各项任务调动渠道积极性,走访渠道,建立常态化渠道资料,以备出现问题时能够及时发现和解决问题,确保渠道畅通支撑、培训、宣传、标准化、五条禁令等,渠道管理,协调支撑,渠道管控,自有及社会渠道建设,酬金把控业务发展,集团管理,走访、关怀、节日、活动,产品推广,基础工作,集团维系,需求、制定政策、产品推广,资料、客户经理、集团组网,协调处理与渠道、集团等部门间问题协调处理客户投诉问题协调处理危机,服务营销,协调处理,业务培训,服务提升,组织营业内外部业务学习组织考核成员危机应急处理培训组织成员进行班组文化建设邀请服务室进行,便捷服务满意100严执考核制度创造舒适工作环境定期进行客户满意度调查启动细节服务工程(抓细节),营业厅管理,鼓励帮助成员以调整工作状态会场布置给客户一个温馨的环境营销推广给客户介绍大众产品及服务,我坚信,在市公司和武夷山领导的

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