人大市场营销学课件--Ch01 市场营销与市场营销学

2020/5/26，Ch01市场营销和市场营销，1，第一章市场营销和市场营销，2020/5/26，Ch01市场营销和市场营销，2，第一章市场营销和市场营销， 第一节市场营销与营销第二节市场营销的产生与发展第三节市场营销的相关理论和基本内容研究第四节市场营销的意义和方法本章的结构提示2020/5/26，从Ch01市场营销与营销，3，学习目标，企业的角度定义了营销概念理解并理解一系列与营销相关的基本概念。 了解市场营销的产生和发展。 认识营销学的学科性质，明确宏观营销和微观营销的研究思路和内容。 认识营销对企业经济活动的意义，知道研究营销的主要方法。 2020/5/26，Ch01营销与营销，4，第一节营销与营销，1，市场及其相关概念2，营销意义3，营销与企业职能，2020/5/26，Ch01营销与营销，5，1，市场及其相关概念交换及其运营规律，揭示经济本质的买家，现实与潜在客户，习惯，经济学家，营销学家，经营者，管理学家，2020/5/26，Ch01营销与营销学，6，一，市场及其相关概念2，1 .市场是基于社会分工与商品生产的交换关系。 2、市场形成要素：消费者产品或服务交易条件。 3 .买方的需求是决定性的。 4 .市场=人口购买欲购买力。 2020/5/26，Ch01市场营销与市场营销，7，行业与市场关系，市场(购买者合计)，行业(销售者合计)，商品与服务，货币，信息，交流，2020/5/26，Ch01市场营销与市场营销，8，2， 营销语义营销定义营销语义营销范围营销视野营销在我们的生活中无处不在，2020/5/26，Ch01营销与营销，9，菲利普科特勒定义，营销为个人与小组2020/5/26，Ch01市场营销学，10，市场营销内涵，市场营销目标是满足需求和欲望，市场营销核心是交换。交换取决于市场营销者产品满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。2020/5/26、Ch01营销与营销学、11、营销范围丰富，商品、服务经验(Experiences )、个人(Persons )、地点(Places )、产权(Properties )、组织(Organizations )信息(Information ) 观念(Ideas )，2020/5/26，Ch01营销和营销，12，班级思考，上述十大方面的营销分别举一个例子来说明。 2020/5/26，Ch01市场营销和营销，13，事件营销，2020/5/26，Ch01市场营销和营销，14，站点营销和服务营销，2020/5/26，Ch01市场营销和营销市场营销和信息营销，2020/5/26，Ch01营销和营销，16， 企业需要市场营销来满足消费者的需要学校需要市场营销来满足很多学生的需要医生需要市场营销来满足患者的健康需要政治家需要市场营销来满足他人民的需要我们自己也需要有效地与人交往的需要营销视野营销在我们的生活中无处不在1，2020/5/26，Ch01营销和营销，17，有人要向我们推销什么，我们必须辨别他们的做法和原因，我们不久就要进入职业市场，“妈妈营销视野营销在我们的生活中无处不在2、2020/5/26、Ch01营销与营销学、18、3、营销概念、需求、欲望、需求、交换、关系、营销人员、产品、产品、效用、效用、满意、满意、费用26 Ch01营销与营销学，19，专家妙论，顾客在企业生存的基础上，企业的目的是创造顾客，任何组织都不能说营销与营销是业务的一部分。 主彼得德拉克，2020/5/26，Ch01营销和营销，20，4，营销和企业功能，企业基本功能营销销售。 市场营销的目标是减少销售，甚至多馀销售。 市场营销、创新、2020/5/26、Ch01市场营销与市场营销、21、专家妙论、市场营销工作中常常被认为有必要。 不过，市场营销的目的是多馀的营销。 市场营销的目的是深刻认识和理解顾客，使产品和服务完全符合顾客的需求，形成产品的自我销售。 主彼得德拉克，2020/5/26，Ch01营销和营销，22，营销备忘录1，顾客是我们公司最重要的人，他们访问和邮购。 顾客不依赖我们，我们依赖顾客。 顾客不是我们的工作障碍，而是我们的工作目标。 我们不是通过为他们服务来恩惠他们，而是客人通过给我们服务的机会来恩惠我们。 2020/5/26，Ch01市场营销和营销，23，市场记录2，顾客不是我们争论和斗智的对象。 没有人能赢得与顾客争论的胜利。 顾客是把他们的欲望带给我们的人。 我们的工作是为了让他们和我们双方都受益。 资料来源：菲利普科特勒.市场管理.第62页.北京：中国人民大学出版社，2001.7。2020/5/26、Ch01营销与营销、24、第二节营销的发生与发展、一、营销的形成二、营销的发展三、营销的“革命”四、营销在中国的传播与发展、2020/5/26、Ch01营销当时的研究内容仅限于流通领域。 2020/5/26，Ch01市场营销和营销，26，2，市场发展，1929-1933年资本主义大危机。 生产太多，产品销售困难。 供应过剩的局面初步形成。 研究重点集中于推广销售，应用范围仍仅限于商品流通领域。 2020/5/26，Ch01市场营销和营销，27，3，市场营销“革命”，二战后。 现代科学技术进步，促进了生产力的高度发展。 社会产品数量激增，花色品种日新月异。 从根本上确立了以消费者为中心的观念。2020/5/26、Ch01营销与营销；28、4、营销在中国的传播与发展；2020/5/26、Ch01营销与营销；29、第3节关于营销的理论与基本内容；1、营销的理论基础；2、宏观营销微观营销4，微观营销结构，2020/5/26 Ch01营销与营销，30，1，营销理论基础，生产目的论，价值实现论，营销，应用性管理学科，2020/5/26，Ch01营销与营销，31 宏观营销以社会整体利益为目标，研究营销体系的社会功能和效用，通过这些体系将产品和服务从生产引向消费，满足社会的需要。 强调从整体经济、社会道德和法律角度把握营销活动，社会(政府、消费者组织等)控制营销过程，影响社会生产和社会需求平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和消费者利益的保护。2020/5/26、Ch01营销与营销、32、3、微观营销、微观营销是从个人(个人与组织)的交换水平研究营销问题，即个人与组织为了实现其目标，围绕产品与价值的交换决定与管理营销活动的过程现代营销研究的主流仍然是微观营销学。 2020/5/26，Ch01市场营销和营销，33，4，微观营销结构，2020/5/26，Ch01市场营销和营销，34，第四节研究营销的意义和方法，同时研究