现代营销管理

现代营销管理,一、企业价值观对营销思想的影响,什么是价值观？,人们对事物的重要性判断。人们的基本信念、信仰、理想。指导人们行为的准则,毛泽东在一九四四年九月八日发表的为人民服务中就明确地指出：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的”。,毛泽东在一九四四年十二月十五日又在一九四五年的任务中再次强调：“我们一切工作干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所作的一切都是为人民服务！”,二、品牌建设的理论构架,提升品牌与竞争力的理论构架,服务的标准化管理,人员管理标准化人员选聘人员培训流程设计标准化,人员培训的四个方面,技术培训价值观培训营销知识培训礼仪培训,员工行为规范,1947年10月10日，毛泽东起草了中国人民解放军总部关于重行颁布三大纪律八项注意的训令。,三大纪律,一切行动听指挥，不拿群众一针一线，一切缴获要归公。,八项注意,说话和气，买卖公平，借东西要还，损坏东西要赔，不打人骂人，不损坏庄稼，不调戏妇女，不虐待俘虏。,三、同心多角化与营销战略,同心多角化战略的优点,发挥资源优势,节约渠道成本,产品陈列的互动优势,满足消费者对产品的系列化心理需求,节约广告宣传费用,节约售后服务费用,皮带,皮包,皮鞋,亨达同心多角化战略,其他皮具,亨达2010-2015年度战略规划,亨达战略发展目标,亨达战略发展总体原则,最大限度的整合资源，实施同心多角化战略，在更广泛的程度上提升亨达的影响力和竞争力,完善以事业部为中心的营销组织结构，实施目标管理，推动以市场为先导的企业经营体系,实施虚拟经营，关注品牌建设和渠道建设。用最快的速度实现企业发展目标的最大化,从关心生产和销售，转移到关注市场和流行，实施经营理念的变革。,完善现代企业机制，实现资产的社会化和权力的知识化，加强人才储备，推动学习型组织建设。,营销战略对消费者的影响,宝洁小刘瓜子奔腾漆业北岛,四、如何为顾客创造价值,持续提供较高价值、满意度,增加老顾客的财务利益,增加社会利益,增加结构联系,对伙伴的培训与感情激励,唐僧取经天津跳楼少年女人失恋聂卫平围棋+桥牌+应酬+卡拉OK+泡妞=失败李昌镐围棋+围棋+围棋=石佛,注意力幅度原理,五、如何创造产品附加值,对产品的理解,产品：能满足赚钱的任何东西,市场营销近视症,Maslow的需求层次论,生理需要,自我实现,自尊需要,归属需要,安全需要,人们首先满足低层次的需要，然后才满足高层次的需要当一种需求满足或部分满足后，个体就转向另一种高层次的需要低级的需要是从外部使人满足，而高级的需要是从内部使人满足,整体产品理论,核心产品,有形产品,附加产品,核心产品,产品的使用价值，消费者购买的核心利益,有形产品,产品质量水平,外观特色,式样,品牌,包装,价格,附加产品,信贷,送货安装,保证,售后服务,心理感受,使用便利性,消费过程,六、如何实施营销策划,办公环境工场5S管理网站建设杂志等印刷品广告行业产品博览会行业会议行业媒体上发表论文的能力,有效展示企业形象展示内容,5S5S活动是在日本广受推崇的现场管理方法，5S是五个英文单词Sort清理，即清除不需要的物品；Straighten整顿，即合理布置留下的物品；Shine清洁，即经常打扫、保持干净；Standardize规范，（也译为标准化）即定期清理、作好维护，维持整理、整顿和清洁的成效；Sustain坚持，（也译为自律）即坚持规章制度，养成良好的习惯。良好的工作环境不仅可以建立值得信赖的企业形象，还可以提高员工的士气。现在许多公司在提倡5S的同时，又增加了安全（Safe）意识，即6S。,推行5S的目的使工作、生活环境及公共区域整洁有序；提高工作效率；减少工作事故，保障安全；降低不良，提高产品