企业质量成本管理方法

企业质量成本管理方法,(提纲),1.成本：企业在生产经营过程中所耗费的资金的总和2.费用：企业在生产经营过程中发生的各项耗费3.产品成本：企业为生产一定种类和一定数量的产品所消耗和必须付出的劳动耗费4.质量成本：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用质量水平指产品合格率,一、质量成本概念,二、质量成本的分类,1、按用途分类,预防成本,鉴定成本,内部损失成本,外部损失成本,外部质量保证成本,2、按存在形式分类,显见质量成本,隐含质量成本,3、按与产品质量的关系分类,直接质量成本,间接质量成本,4、按控制效果分类,可控质量成本,不可控质量成本,设计质量成本,试制试验质量成本,采购质量成本,制造质量成本,销售服务质量成本,5、按形成过程分类,6、按与产品的关系分类,固定质量成本,变动质量成本,合格（符合）成本是指现有过程不出现缺陷（故障）而满足顾客所有明示和隐含的需求所发生的费用不合格(符合)成本是指现有过程出现缺陷（故障）所发生的费用,第二章质量成本管理综述,第一节质量成本管理的内容和意义,一、质量成本管理的内容建立健全质量成本管理体系设置质量成本科目进行质量成本预测、决策、编制和下达质量成本计划指标组织质量成本核算进行质量成本考核、控制进行质量成本综合分析监督降低质量成本措施的落实定期对质量成本管理工作进行评价,二、质量成本管理的目的不断优化预防成本和鉴定成本不断降低劣质成本持续进行质量改进提高企业经济效益三、开展质量成本管理的意义四、质量成本管理取得成功的条件1.企业行政第一把手重视2.全员参与3.质量管理部门和财务部门分工协作,齐抓共管4.进行文件化管理,五、质量成本管理工作流程,编制质量成本管理程序文件,成立质量成本管理办公室,设置质量成本科目,进行质量成本目标预测,进行质量成本决策,下达质量成本计划指标,实施和控制质量成本,对质量成本管理进行评价,开展降损活动,进行质量成本考核,进行质量成本综合分析,进行质量成本核算,PDCA,第二节质量成本管理的组织及其职责,一、质量成本管理的原则,原则,寻求适宜的质量成本水平质量成本计划等各个环节要相互协调充分发挥各部门的作用，调动全体员工的积极性,二、组织结构,1.领导的职责2.各有关部门的职责三、质量成本管理实施程序1.质量成本管理实施程序,建立健全质量成本管理体系编制质量成本计划指标组织领导学习文件和计划指标试点全员教育培训推行降损活动,2.质量成本管理程序文件的内容,第三章质量成本科目的设置,第一节质量成本科目设置原则及注意事项一、设置成本科目设置原则及注意原则符合国家现行成本核算原则能够反映本企业经济核算的要求便于统计有利于质量改进依据质量费用的用途和发生范围设置科目根据本企业的情况设置科目二、设置质量成本科目注意事项,四，质量成本管理基础工作第三节质量成本管理研究概况,第二节质量成本科目的设置质量成本科目分三级结构,质量成本,预防成本,鉴定成本.,内部损失成本.,外部损失成本.,外部质量保证成本.,质量培训费,一级科目,二级科目,三级科目,第三节国内外质量成本科目的设置情况请注意国内外研究质量成本的动向和我国企业开展质量成本管理的情况,第四章质量成本预测,第一节质量成本预测的意义和原则一、质量成本预测的概念二、质量成本预测的目的和作用三、质量成本预测的原则,质量成本预测原则,时间原则宏观原则充分原则可靠原则实用原则,四、质量成本预测的分类,分类,按预测涉及的范围分类,宏观质量成本预测,微观质量成本预测,按时间分类,近期质量成本预测,短期质量成本预测,中期质量成本预测,长期质量成本预测,按定性和定量分类,定性质量成本预测,定量质量成本预测,按质量成本形成过程分类,设计过程质量成本预测,生产过程质量成本预测,销售服务过程质量成本预测,第二节质量成本预测程序和方法,质量预测目标确定比较基期与基数建立质量成本指标体系收集资料预测撰写预测结果报告。,二、质量成本的比较基数工时基数成本基数销售额基数产量基数产值基数,三、质量成本指标体系,基本指标：9项目标指标：7项相关指标：14项,一、质量成本预测程序,四、质量成本预测报告的内容预测对象的过去和现在情况简要说明预测的依据解要说明预测结果方案23个达到预测结果必须的资源实施预测结果中可能遇到的不利因素达到预测结果的各种有效途径,五.预测中应注意的问题,第五章质量成本决策第一节质量成本决策的任务和意义一、质量成本决策的任务作用和意义二、质量成本决策的分类,按时间分类,近期质量成本决策短期质量成本决策中期质量成本决策长期质量成本决策事前质量成本决策事中质量成本决策,按确定性分类,确定型质量成本决策不确定型质量成本决策风险型质量成本决策对抗型质量成本决策,分类,按性质分类,战略性质量成本决策战术性质量成本决策,第二节质量成本决策的原则和方法,一、质量成本决策的原则二、质量成本决策程序三、质量成本决策方法,第六章质量成本计划和实施,第一节质量成本计划的分类及意义,一、质量成本计划的概念二、质量成本计划的分类,按有效期分类,近期质量成本计划短期质量成本计划中期质量成本计划长期质量成本计划,分类,按执行单位划分,公司质量成本计划工厂质量成本计划车间质量成本计划,第二节编制质量成本计划的原则和方法,一、质量成本计划的内容,单位产品质量成本计划总质量成本计划质量成本构成比例计划质量费用计划实施质量成本计划的措施,二、编制质量成本计划的原则,自下而上编制原则可行原则先进原则协调原则适应原则,三、编制质量成本计划的方法,四、质量成本计划指标的下达,第三节质量成本计划指标的实施,目标管理,目标管理的概念目标管理的基础目标管理的实施,1.按总质量成本计划指标下达2.按质量成本明细科目下达3.按产品质量成本计划指标下达4.按单位下达质量成本计划指标,第七章质量成本核算,第一节质量成本核算的意议和组织,一、质量成本核算的概念,二、质量成本核算的任务和核算对象,核算任务,确定质量成本的开支范围建立质量成本数据收集体系建立质量费用分配模型,核算对象,类类类,核算期：自定，最好与产品核算期同步,三、质量成本核算的意义,核算形式,核算意义,是考察质量成本计划指标是否完成的手段,促进质量管理体系有效运行,是不断完善质量成本管理工作的途径,为领导决策提供参考,质量成本集中核算,质量成本逐级核算,四、质量成本核算的形式,第二节质量成本核算方法,一、质量成本的开支范围二、质量成本数据的收集渠道,划清几个界线划清产品成本和质量成本开支费用的界线划清本计划期和非本计划期质量费用的界线划清质量费用在各种产品之间的界线划清质量费用在完工产品和在制品之间的界线划清显见质量费用和隐含质量费用之间的界线划清质量费用来源的界线,质量成本数据的收集渠道从现有的各种会计原始凭证和会计账户中直接获得质量成本数据从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中分析获得质量成本数据.从统计原始资料或凭证中分析获得质量成本数据从各种质量原始凭证中分析获得质量成本数据,三、质量费用的分配,不需要分配,需要分配,分配方法,在各产品之间的分配的方法,在完工产品与在制品之间的分配方法,四、质量成本核算,质量成本核算程序质量成本核算方法,核算方法,统计核算法,会计核算法,统计核算与会计核算相结合的方法,配原分则,五、质量费用的还原,六、质量成本报表,质量成本报表的内容,核算结果数字部分从经济角度对核算期进行分析的文字部分,核算结果数字用于证明改进的必要性,第八章质量成本综合分析及报告,第一节质量成本综合分析的意义及内容,一、质量成本综合分析的概念,找到改进质量的机会找到对质量费用进行调整和优化的方向找到质量问题的责任者落实质量责任制有助于提高企业领导和员工的质量成本意识分析结果报告是企业质量决策的依据之一,二、质量成本综合分析的意义,质量成本计划指标完成情况的分析质量成本构成比的分析质量成本各种指标变化的分析质量成本变化趋势的分析和推断质量成本水平的分析典型事件分析,三，质量成本综合分析的内容,以质量成本计划指标为分析依据从实事求是的态度进行分析要与生产要素结合起来分析要从多方面进行分析要从下自上层层进行分析（图）,四质量成本综合分析的要求,第三节质量成本报告一质量成本综合分析报告的内容二质量成本综合分析报告的形式三关于报告的几个问题,一、准备工作二、质量成本综合分析方法三、质量成本综合分析质量成本计划指标完成情况的分析质量成本构成的分析质量成本相关指标的分析质量成本趋势的分析质量成本水平的分析典型事件分析,第二节质量成本综合分析方法,第一节质量成本控制概述,一、质量成本控制的依据是质量成本计划指标值二、质量成本控制的原则是质量第一原则、效益原则、闭环原则,第二节质量成本控制的内容和方法,一、质量成本控制的内容是质量成本的计划指标值二、质量成的控制方法,第九章质量成本控制,控制方法,业务源流控制,时间源流控制,空间源流控制,其他控制方法,三、质量成本控制系统,预防成本质量管理部门鉴定成本质量检验机构内部损失各生产车间外部损失销售服务外部保证质量管理部门,计划部分,第十章质量成本考核第一节质量成本考核的意义和原则一、质量成本考核的概念二、质量成本考核的意义第二节质量成本考核的内容和方法一、质量成本考核的内容二、质量成本考核的方法,第十一章