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文档简介

主讲：周一老师,团队建设专家之正能量培训,如何做好表率？,对上司尊重服从注意自己着装形象处事沉稳不急躁带头执行任务宽人严己有原则比别人多学一点,企业管理层领导的基本工作方法,端正自己的角色,了解自己的部属,设定工作目标,抓好落实与控制,及时兑现奖惩,传授经验给下属,做好人际沟通,带团队,激人心,卡内基沟通六原则,真诚喜欢微笑多提他的名字作耐心的听者，鼓励别人谈自己谈符合别人兴趣的话题真诚地让他人感到自己重要,做好人际沟通,真：真诚爱：关爱心：用心,企业领导如何提高工作效率,一个目标：实行目标管理两个管理：时间管理、绩效管理三个关键：用人、沟通、激励,目标管理的SMART法则,Specific,具体,目标必须着,重于具体的,结果，而不,是概括或笼,统的行动，,要能明确描,术行动内容,及结果。,Measurable,可以衡量,目标要能够,清楚衡量，,即使不能量,化，至少也,要从品质上,来衡量，将,主观减到最,低。,Achievable,可达成的,目标要略高,于员工能力,范围，且应,该要可以达,成。,Relevant,有关联性,个人目标与,上级主管的,目标应有明,确的关联，,最终要与公,司目标相结,合。,Time,-,based,有时效性,目标要有预,订的达成时,间表，具体,订出每个阶,段的完成期,限。,日事日毕，日清日高每天进步一点点,两个管理时间管理,划分工作时间和非工作时间八小时之内求生存制定计划顺序做最很重要的事情利用间隙时间,两个管理绩效管理,德：品德、态度能：工作的能力勤：考勤、出勤绩：任务达标率,三个关键用人,应用每个人的特长对工作热爱的人对上级尊重的人对文化认同的人敢于挑战的人建立员工档案观察和筛选人才,三个关键沟通,沟通是关键，尊重是底线敢于真诚表达你的看法不断的反馈善用倾听善用非语言,工作沟通指令要点,开宗明义、目标明确指出哪些资源可以利用规定时限指出应采取的行动结果要求,语言简洁、明确、有力,管理沟通要诀,积极倾听，积极回应倾听总在告知前，肯定总在否定前只有描述，没有评论给他面子，不要争论尊重他人，理解他人坦率认错，毫不掩饰,三个关键激励,荣誉激励物质激励精神激励,有效激励的七个基本原則,激励要及时，除了定期的激励，也要有不定期激励激励行使手法要不断创新要赏也要有罚，赏罚要分明与公平公开激励，私下规劝激励四到：眼、口、手、心激励措施必须与企业成本及经营目标结合激励必须与绩效目标配套运作,常见的激励手法,正式激励加薪与晋升赋予更重要职责公开表扬给予教育训练机会非正式激励不经意的嘉许肢体的适当接触授予主办活动之责真心的对话,销售人员激励六大要诀,激励的目标要明确且实际达到奖赏的标准要清楚告知奖惩依绩效表现非依个人好恶精神与物质激励并重激励手法要不断翻新创造一个能长期激励业务人员的工作环境,领导艺术,体现个人的亲和力不要伤害别人的自尊心对下级也使用礼貌语言找机
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