突破自我,成就顶尖销售业绩

突破自我,成就顶尖销售业绩,时代光华高级讲师郑建勇,销售理念篇,Topsales,推销-世界上最伟大的事业,我认为,公司所有雇员都必须知道,他们会不会失业取决于销售人员,如果我们的销售人员不销售我们的产品,我们就要停产。玫琳凯,人人都是推销员,事事皆是推销!,学会推销自己,向客户推销你的人品向客户推销你的形象,推销的80/20法则,Topsales不是想要成功,而是一定要成功!,你是想要还是一定要?成功始于觉醒,态度决定命运!没有失败,只有放弃,44%的人在第一次被拒绝后放弃22%的人在第二次被拒绝后放弃14%的人在第三次被拒绝后放弃12%的人在第四次被拒绝后放弃只有8%的人尝试了第五次,克服失败的七种心态,认为最初不顺利是理所当然的要经常想到伟人、先人的忍耐百尺竿头更进一步并不困难笑要了解没有人会在意别人的失败回想以前最难过的经历不要一开始就期待同意,案例：有一个人他21岁时，做生意失败；22岁，州议员落选；24岁，做生意再度失败；26岁，最爱的人离开；27岁，精神崩溃；34岁，37岁，45岁联邦议员三度落选；47岁，提名副总统落选；52岁，当选美国第十六任总统。,销售人员如何设定目标,一、以数字表现目标：我这个月要销售15套产品！二、必须规定期限使目标实现日明确化三、目标必须可以验证四、完不成目标，后果必须很严重,我可以在任何时间向任何人销售任何产品！,记住：销售是信心的传递，情绪的转移！,成功销售的三大基础,销售人员一定要相信他所推销的产品销售人员必须要相信他所代表的公司销售人员必须相信自己,讨论：,如何把冰箱推销给住在北极的爱斯基摩人？,成功口诀,我可以在任何时间向任何人销售任何产品所有的公司都主动请我去说明产品所有的顾客都主动向我购买产品我是世界上最顶尖的销售员我是全世界最棒的人我是全世界最有魅力的人全世界所有的人都非常喜欢我,我是全世界最有自信的人我是全世界最有行动力的人我是全世界最有说服力的人我是全世界最有决断力的人我每天神采飞扬我拥有成功的习惯我有最棒的时间管理我的收入每年以10倍以上的速度增长,销售实战篇,没有准备就是准备失败,见客户前，必须做好三方面准备：,1、一定要复习产品的优点，熟悉公司产品的特色与功能。2、了解竞争对手产品的缺点与不足。3、一定要掌握客户的需求及详细情况。,想一想：1、我们的产品能给客户解决什么样的问题？2、我们的产品能给客户实现什么样的快乐？3、客户头脑中24小时都在思考的问题有哪些最希望达成的目标是什么？4、我们能够帮助客户什么？,服装是推销员的推销员,注意你的礼节,进攻的原则：,攻心为上,量大是成功的关键,到鱼多的地方去打鱼,别向和尚推销西装,影响有影响力的人,乔吉拉德的250定律,成交的关键在于“问”,七加一法则,二选一法则,催眠式推销,我和你的看法一样我们谈的很投机你完全可以相信我,顾问式销售,我是一个顾问：聆听、分析、解决,我具备一个医生的态度：聆听、检查、分析、开药,讨论：你能听出这些潜台词吗？,这尺寸看起来对我不大合适！我从未听说过你的公司！我只想四处逛逛，看看有没有什么别的合适产品！,记住:任何人都可能会提出异议,人们有异议说明他们想知道这个产品为什么值得购买,微妙的对你传达他对产品有兴趣。,拒绝原因：不需要20%不适合10%不着急10%其它5%不信任55%,说明：大部分的拒绝原因是因为不信任，然后是未找到需求点。,怎样处理拒绝？,你的意思是还是（分解主题）这说明只是（偷换概念）其实实际上，例如（说明举例）所以说（顺势推理）如果当然（归谬引导）,转移句型,反问语型：,您觉得怎么样（认为呢）？如果是不是呢？不知道（不晓得）？您知道为什么吗？不是吗（可不是吗）？,拒绝处理公式：,认同+赞美+转移+反问（解释、分解）符合人性，尊重客户巧妙引导，自我说服,顾客嫌贵怎么办?,以防为主,先发制人先价值,后价格多谈价值,少谈价格用不同的产品做比较采用价格分解法,即使顾客不买,你依然要感谢他!,照顾好你的客户,与他们保持联系,养成让客户做转介绍的习惯,TOPSALES的成功秘诀,把以前的行动量扩大为两倍努力获得经由介绍的再订单使对客户的建议能力提高一倍做好顾客管理,销售冠军的特质,拥有自