第 1 讲 从专业人员向管理者转型的角色定位(讲师版 06-10-18)

从专业走向管理,北洋咨询集团张理军博士,目录,第1讲从专业人员向管理者转型的角色定位第2讲培养你的领导力第3讲什么是目标管理第4讲如何设定目标第5讲领导行为与领导风格第6讲确定追随者的准备状态第7讲提升追随者准备度水平的策略第8讲做要事，而不是做急事时间管理策略与技巧,第一讲从专业人员向管理者转型的角色定位,本讲重点,管理人员的五大疑虑管理人员的三大障碍管理者的角色定位,一、管理人员的五大疑虑,五大疑虑,下级不执行到底谁的错？在信息不对称的情况下如何做决策？我是管理者，到底要不要做领导者？怎样发动他人工作？对同一个人，能否采取同一种管理方法？,1、下级不执行到底谁的错？,执行力法则,人们不会做你希望的，只会做你检查的。,忠告,请牢记这一点，每当你认为问题出在别人身上，那么这个想法本身就有问题。如果你的下属的执行力出了问题，与其在他们身上找原因，不如找你自己的原因。我就是问题的根源！,专业人员与管理者的不同,2、在信息不对称的情况下如何做决策？,鲍威尔的40%理论,通常信息是不对称的。如果你有一分信息，就有一分成功机会，你在拥有多少信息时采取行动？你应当在拥有40%-70%信息的这段时间内采取行动不到40%信息就行动超过70%信息才行动,专业人员与管理者的不同,3、我是管理者，到底要不要做领导者？,重点提示,中层管理者工作的实质是处理人际关系。核心工作：影响和协调。,协调人的影响力,协调人可动员的对象人群，包括四个方面：上级下属其它部门的同事客户（供应商）,核心提示,主管的作用在于发挥影响力影响力就是领导力,中层管理者的角色有何特点,协调人处理人际关系发挥影响力领导力由管理者转化为领导者,拥有目标和计划的人向别人发号施令，而没有目标和计划的人被别人发号施令。拿破仑希尔,十七条定律,1、积极的心态2、明确的目标3、多走些路4、正确的思考方法5、高度的自制力6、培养领导才能7、建立自信心8、迷人的个性9、创新致胜,10、充满热忱11、专心致志12、富有合作精神13、正确看待失败14、永葆进取心15、合理安排时间和金钱16、保持身心健康17、养成良好的习惯,十七条定律:开发人际关系及其影响力的指南,角色认知：需要什么样的心态,你提供的服务的质量、数量，以及你提供服务时的心态，决定了你职务的高低和收入的多少。拿破仑希尔,重点提示,领导是一个影响的过程。领导是通过影响他人或者群体，来实现目标的一种能力。,小结：今天的管理者做什么,1、将工作的责任归属转移到实际执行者身上。创造这样的环境员工能为自己的表现自行负责。2、教导和督促员工，开发个人的能力与竞争力；3、给别人带来自信；4、创新思考：怎样把“好”做成”最好”；5、培养员工不通过你就“自主行动”的能力；6、与他人建立关系。以上工作就是领导者的工作,重要提示,领导者不同于管理者，但是管理者必须是一个领导者。,管理者与领导者的区别,专业人员与管理者的不同,4、怎样发动他人工作？,你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。韦尔奇,专业人员与管理者的不同,5、对同一个人，能否采取同一种管理方法？,小结：因人制宜，还要因事制宜,同一个人在不同任务中会有不同的表现对此，应采用不同的领导行为,二、管理人员的三大障碍,三大障碍,左脑思考还是右脑思考？效率与效能哪个重要？员工是下属，还是追随者？,1、左脑思考还是右脑思考？,为什么要讨论左右脑的问题,管理，需要善用你的左右脑,管理，需要善用你的左右脑,左脑管理右脑领导,左右脑的分工,最理想的状况是左右脑的均衡发展，但实际上，每个人或多或少都是某半边大脑较发达。面对外界刺激时，人们倾向于用较发达的一边做反应。,善用鎯头的人往往认为所有东西都是钉子。心理学家马斯洛,目前是个崇尚左脑的世界，语言文字、逻辑推理等被奉为重要的才能，而感官直觉、艺术创造总是居于从属地位，无怪乎一般人多不习惯于发挥右脑的功能。,2、效率与效能,核心问题,1、你的工作有焦点吗？2、你知道集中（聚焦）的意义吗？3、哪些工作具有高附加值？完成哪项工作可以使我们事半功倍？4、与谁搭档能够使单位时间产生更多的增值效应？5、有哪些工作是能够创造效益的工作？6、哪些工作并不能带来近期效益，也无长远效益？7、哪些工作可以授权（委托）给别人做？,核心观点,问自己：难道我真的需要做这么多的工作吗？什么是每一天里我最重要的事？,3、员工是下属，还是追随者？,惠普企业文化的精髓,相信任何人都愿意努力地工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。惠普创始人比尔休利特,核心观点,要懂得：公司只要创造适当的环境、员工必然全力以赴。,怎样理解“只要赋予他们适宜的环境”？,这是指建立适当的组织结构、制度和运作流程；有意识地向个人授权；将企业更为宏观的长远战略目标转化成实际的日常工作和团队目标。