2017年河南对口升学市场营销类专业课试题

河南省 2017 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类专业课考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（推销实务 1-20 题；营销策划实务 21-40 题。每小题 2 分，共 80 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1为达到客户满意购买的目的，首先应推销产品的A价值B使用价值C经济价值D技术价值2成功的仪表修饰一般应遵循以下原则ATOP 原则BAIDA 原则CEDI 原则DFABE 原则3推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是A直接介绍法B间接介绍法C连锁介绍法D关联介绍法4某企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是A典型用户法B中心开花法C广告开拓法D普遍寻找法5根据在实际购买决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括A发起者B影响者C拥护者D决策者6接近个人客户需要了解的情况包括A生产情况B基本情况补充C购买惯例D成员情况7信函约见的优点是A经济快捷B费用低廉C值得信赖D简便易行市场营销类专业课第 1 页（共 7 页）8推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语言风格和心理状态。A情景设置法B资料查阅法C网络寻找法D角色扮演法9实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括A准确无误地称呼客户B恰到好处的自我介绍C控制时间，及时转入成交D可信赖的陈述拜访理由10产品介绍的最后环节是A产品优势B产品报价C产品性能D产品售后11文字演示法中展示的文字资料不包括A产品说明书B产品价格表C质量检测证书D客户评价反馈12达成交易需要满足的条件不包括A充分认可客户的需求B客户对产品或服务的了解程度C客户对价格的认可D客户对推销人员及产品的信赖13对“把握最后的成交机会”理解不正确的是A客户此时处于紧张的压力下B推销员可放慢整理样品的动作C有意无意展示些未曾介绍的样品D把握机会博取客户的同情心14假定成交法的适用时机是A向老客户推销时B客户性格比较随和C在解除客户重大顾虑后D成交气氛比较紧张时15次要问题成交法的优势是A为新客户减轻购买决策压力B成交气氛良好，提高成交效率C有利于多次尝试成交D可应用于各种成交时机16不属于解决合同争议的方法是A和解B仲裁C请求D诉讼市场营销类专业课第 2 页（共 7 页）17合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是A工资B报酬C提成D价款18不属于收款方法的是A推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间B推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款C争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性D如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间19属于收款有效手段的是A优惠还款法B服务制胜法C从众意愿法D利用处理法20客户投诉内容不包括A商品质量投诉B服务投诉C顾客恶意拒收投诉D产品运输投诉21营销策划原则不包括A全面考虑问题B从市场出发C避免冲突D要有前瞻性22在营销活动过程中，不断推出新的才是企业营销活动制胜的关键。A理念B创意C产品D策划23市场调查方案的内容不包括A确定调查资料B确定调查方式C确定调查对象D确定调查费用24问卷调查法不用于测量人们的A行为B态度C目的D特征25不属于从产品的角度定位策划的是A竞争定位B属性定位C利益定位D使用者定位26“飘柔”的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其体现了命名原则中的A有助于树立形象B有助于区别同类产品C有助于识别益处D有助于激发购买欲望市场营销类专业课第 3 页（共 7 页）27创意来源不包括A生活B调查C市场D顾客28不属于新产品上市的时机及营销策略的是A不同上市时间把握不同原则B控制上市规模C均衡资源分配D获取市场反响29除成本、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括A行业组织干预B企业形象因素C消费者习惯D企业生产规模30某企业全年生产零部件 20 万件，产品的单位变动成本是 10 元，总固定成本是 100 万元，该企业要求的成本利润率是 20%，则该产品的价格是A16 元B18 元C20 元D22 元31基本生活用品比较适用的心理定价策略是A整数定价策略B尾数定价策略C习惯定价策略D最小单位定价策略32可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是A寄售商B零售商C批发商D代理商33渠道冲突产生的直接原因不包括A价格原因B存货水平C技术服务问题D经销商变动原因34促销时机的选择依据不包括A营销渠道B消费需求C市场竞争D营销战略35最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是A柜台推销B上门推销C网络推销D熟人介绍36销售人员常见的培训方式不包括A模拟实验法B案例分析法C项目驱动法D现场演练法市场营销类专业课第 4 页（共 7 页）37公关活动策划的流程不包括A确定公关目标B寻找公关对象C公共策略策划D公关时机策划38展台人员训练不包括A展会礼仪B情况介绍C工作安排D技术训练39展览设计的经验总结不包括A造型要考虑展位的最大化B造型要考虑人流心理和流向C造型应当符合参观对象的审美导向D造型要考虑安全性40会展项目收入来源不包括A展位费收入B门票收入C宣传费用收入D行政管理收入二、判断题（推销实务 41-50 题；营销策划实务 51-60 题。每小题 2 分，共 40 分。每小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41推销员的岗位职责就是开展销售和货款回收。42推销人员去学校推销教具是基于连锁寻找法。43“向权力先生推销”可以避免盲目推销，提高推销效率。44接近团体客户需要从其组织机构情况和生产经营情况两方面进行了解。45确定约见时间要综合考虑交通、地点、路线、天气、安全等方面的因素。46“销售就是贩卖情绪”体现了推销洽谈中的激励性原则。47面对客户异议要认真倾听，永不争辩。48推销人员不能教条主义，只要客户同意成交，跳过一些推销环节是正常的。49试