2014年五星级酒店管理细则——009酒店跨部门活动的营销方案策划范文

政 策 与 程 序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店：SUBJECT标题：酒店跨部门活动的营销方案策划S/N序号：SG-S&M-P&P-AP009VERSION版本号：SUMITION呈送：DISTRIBUTION抄送：PAGE(S)页数：4页ISSUED BY签发人： Department HeadAPPROVED BY批准人： General ManagerEFFECTIVE DATE生效日期：REVISED修订日期：2004-12-20POLICY PURPOSE政策目的：通过制定此制度规范酒店跨部门活动的营销方案策划工作，使该工作执行流程更加清晰，部门之间分工合作更加明确，活动举办更加成功。SCOPE 监督范畴：营销总监、推广部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位：推广部主任、美工SG-S&M-P&P-AP009POLICY DETAIL政策描述：一、 制定市场策略由推广部经理选派推广部员工担任某一活动主要操作员，与推广部经理共同组成活动组，联同市场总监、公关经理，对每一活动召开市场策划会议，根据有关立项要求，配合市场调研，制定市场策划初案，包括市场定位、促销手段、宣传支持、环境整合。二、 确认市场策略市场策划初案制定后，由市场经理初审并按照相关部门，配合业务进程及要求修改确定后交市场总监核定,由总经理终审。三、提交广告预算 根据策划初案,向财务部提交活动的整体广告费用预算,由财务部划拨活动整体广告费用支出额度。四、制定市场计划根据已确认的市场策划初案及广告费用，由推广部制定“实施计划”，经市场经理、市场总监通过后，交总经理终审。交总经理、推广部经理、市场总监、财务部存底。五、市场计划实施市场计划由推广部市场推广专员进行实施,包括市场调研、专业媒介、大众媒介。相应部门根据推广部的需求予以协助。所有协助需求将以书面表格提交，有关部门能否协助及协助情况，均需以书面形式回复。推广部内部，由市场经理对整个计划进行统筹，并监督市场主任的实施情况。市场主任根据计划的时间表，对有关活动进行操作。由市场经理根据实际情况委派推广部员工2-3人协助实施。推广部根据媒介合作合同及有关方案，负责广告文案、媒介投放后续工作、广告制作、费用支付、胶片交寄、样刊索取等，活动部协助运作。六、实施过程审批推广部市场推广专员根据市场状况及各活动组反馈的信息或提出的要求，对市场计划进行实施，市场经理初审、市场总监核定、总经理终审，市场总监对计划实施过程中所产生的一切对外资料、广告效果负终审责任。七、费用支出每次广告经费支出，推广部根据“实施计划”，由市场经理签字、市场总监核定递交请款单，财务部根据市场“实施计划”审核后执行；如超出“实施计划”外的广告支出，由总经理审核批准。七、行动计划报表从市场实施之日起，推广部与各活动部工作例会上提交上周该活动实施情况报表，另交一式两份市场经理及市场总监备份。SG-S&M-P&P-AP009八、修正市场策略每月最后一个周五召开一次市场营销计划会议，由市场推广专员向市场经理汇报计划执行情况及效果，由市场经理提出意见，报市场总监。九、有关问题的说明计划内活动，由推广部市场推广专员与相关部门有关负责人进行沟通，但以该相关部门经理意见为主导。计划外活动，需由业务经理与市场经理直接沟通后，由市场经理调配人员实施。从属关系如下图总经理财务部市场总监美工室美工室主任推广部推广专员推广专员设计师销售部公关部市场主任设计制作部分需进行设计制作之广告，均遵循下列流程：一、 创意市场推广专员需按市场计划对广告进行创作，包括文案撰写、创意、风格、CI等，必要时与相关部门、美工室相关人员进行沟通，形成文字资料（包括英文资料）交市场经理，初审后由市场经理交市场总监审核，由总经理终审。二、下单签署确认后，交美工室主管，由美工室主管填写美工室下单表，并指定设计师进行设计制作。三、记录美工室主管根据实际情况及需求，填写设计进度跟踪表备查，据此安排工作及控制进程。每周提交此表与市场总监备案。SG-S&M-P&P-AP009四、审核美工室根据要求完成三份以上的设计稿后，由市场推广专员初审后交市场经理审阅，再由市场推广专员或市场经理交市场总监终审，并交总经理参阅（同一稿件不同投放无需），填写广告发布资料袋。五、实施所有手续完整后，需投放广告部分由市场推广专员执行，需印刷部分交美工室主管填写印刷品下单表执行。六、归档全数完成后，完整填写广告发布资料袋，并收集期间产生的所有文件及资料，归档备查。印刷品制作部分一、制定印刷预算由推广部根据各活动“市场策划初案”制定“印刷品制作计划”初案，由市场经理初审并支照相关部门，根据活动状况与要求修改确定，包括：印刷品类别、数量、规格、纸张、工艺及要求等，交市场总监核定，由总经理终审。二、提交广告预算 根据“印刷品制作计划”初案，向财务部提交活动的印刷费用预算，由财务部划拨活动整体印刷费用支出额度。三、制定印刷品计划根据已确认的“印刷品制作计划”初案及费用，由推广部制定“印刷品制作计划”，经市场经理、市场总监通过后，交总经理终审。交总经理、美工室、推广部经理、市场总监、财务部存底。四、实施过程审批正式印刷前，逐项完整填写印刷品下单表，交表内所有部门审批同意后，按表内活动印刷。五、报价规范美工室提交5家以上印刷厂资料作投标书（包括印刷样品、基本报价、设备选用、服务水平、优惠措施、结算办法等），由行政部确定其中三家为常规选用印刷厂，每次印刷由此三家确定的印刷厂根据同一标准报价，选定其中一家印刷。每半年美工室主管重新评估印刷厂运作情况并提交报告，与行政部共同商议后，不适合的印刷厂淘汰，适合的继续留用。非选定范围内印刷厂不得选用。七、费用支出每次印刷经费支出，美工室根据“印刷品预算计划”，由美工室主管签字、市场总监核定递交请款单，财务部根据“印刷品预算计划”审核后执行；如超出“印刷品预算计划”外的经费支出，由总经理审核批准。 PROCEDURE程序：一、 由推广部经理负责定期（如每周）向本部在职和新入职员工进行培训；二、 由推广部经理监督以上内容的进行情况；三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告SG-S&M-P&P-AP009CROSS-REFERENCE相关资料：SG-S&M-SOP-AP002-END-榜样离我们很近，模范就在我们身边。人人心中都有榜样，我们总是在媒体上看到榜样们的事迹，总是觉得榜样在大家的“眼里”implementation of corrective tasks for the new problems found in a timely manner into the special rectification and rectification category. In-depth summary of good practices and good experience in educational practice, good around the typical, continue to promote the rectification, to prevent repeated rebound, use of the results of the activities, timely organization look back again. The theoretical results, continuously consolidate and deepen and expand educational practice to achieve the system results, practical results. Three, the main problems and rectification measures focus on rectification goals, determined to honor the commitment rectification measures to build long-term mechanism style construction bureau Party, improve the ideological style The construction and working level, according to the list of issues to sort it out, with overall requirements to carry out the mass line of educational activities, focus on the implementation of the rectification, enhance team ability to discover and solve their own problems, focus on building a political firm, pioneering and innovative, wholeheartedly for the people, strive for unity, harmony, strong collective leadership (a honest and clean.) there lack of global awareness and innovation problem in carrying out the democratic centralism of the party. The party will discuss the main points of the 2014 Bureau of safety production and internal functional components in the labor bureau held a bureau and executive, and discuss specific personnel in 2013, major capital spending No, strictly implement the decision procedures of three major matters collective leadership, democratic centralism, individual consultations, the meeting decided the working principle of the tight loose, not very good to play the role of all members of the leadership team, in the global consultation is not enough, did not fully consider the actual situation of the individual, but by the executive sure, the lack of democracy in different opinions fully discussed and demonstrated. In relation to personal adjustment and the functional group work, individual party members and cadres are not good put forward their views and opinions, or dare to express their views, the crowd, the lack of global awareness and sense of innovation. Some leading cadres are too strong Adjust the local and local