管理学基础第一章

,管理学基础第一章,制作人：陈卫红王华潘艾华,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,Services,第一章管理系统,1、掌握管理的涵义；2、理解管理的属性，了解管理系统的构成；3、掌握管理者的素质要求；4、理解管理者的基本职能；5、理解管理对象的构成与环境分类；6、了解管理方法的分类，掌握管理机制的机理与类型。,工商管理教研室,知识点,1、理解并能解释说明管理的基本概念；2、认知并能有意识培养自己的管理素质；3、理解并能运用管理机制分析与解决实际管理问题。,学习目标,技能点,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,第一节管理与管理系统,1、管理是共同劳动的产物；2、管理在社会化大生产条件下得到强化和发展；3、管理广泛适用于社会的一切领域；4、管理已成为现代社会极为重要的社会机能。,工商管理教研室,管理的必然性,一、管理的概念与属性,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,Services,管理定义的多样化：1、泰勒：管理是一门怎样建立目标，然后用最好的方法经过他人来达到的艺术。2、法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、控制和协调。3、西蒙：管理就是决策。4、马克斯.韦伯：管理就是协调活动。5、德鲁克：管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识，同时管理也是一种文化。6、穆尼：管理就是领导。7、美国管理协会：管理是通过他人的努力来达到目标。,工商管理教研室,管理的概念,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,Services,根据对管理本质及要素的共同认识，对管理下的定义是：,工商管理教研室,管理就是通过计划、组织、领导和控制等职能的发挥来协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。,以上管理定义，包括一下涵义：,（1）管理的目的是有效实现目标；（2）实现目标的手段是计划、组织、领导和控制；（3）管理的本质是协调；（4）管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,管理既是科学又是艺术,管理是一门科学：强调其客观规律性；管理又是一门艺术：强调其灵活性与创造性。管理是科学与艺术的结合。,反对经验论,反对模式论,管理,科学,艺术,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,管理的两重性,与生产关系、社会制度相联系的社会属性,与生产力、社会化大生产相联系的自然属性,反映人与自然之间的关系,协调人与人之间的关系,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,Services,二、管理系统及其构成,工商管理教研室,管理系统及其构成,管理环境,管理目标,管理主体,管理对象,管理媒介,通过,作用于,现实,影响,影响,影响,影响,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,三、管理职能,工商管理教研室,管理职能：是管理者实施管理的的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。,管理职能的涵义与内容,计划,组织,领导,控制,决策,管理目标,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,第二节管理主体管理者,广义的管理工作：凡是对组织资源或职能活动进行筹划与组织的工作都属于管理工作。,工商管理教研室,管理工作,一、管理工作与管理者,管人、管物、管理某项活动,狭义的管理工作：以管人为核心的组织与协调工作属于管理工作。,企业中总经理和各部门经理、各作业班组长从事的工作,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,美国学者德鲁克给管理者下的定义：在一个现代的组织里，每一个知识工作者如果能够由于他们的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性地影响该组织经营及成果的即为管理者。,工商管理教研室,管理者的概念,管理者：是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。,传统观点：强调必须拥有下属,现代观点：强调作为管理者首要的标志是必须对组织的目标负有贡献的责任。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,按管理层次划分,二、管理者的类型,高层管理者,中层管理者,基层管理者,决策层,执行层,作业层,按管理工作的性质与领域划分,综合管理者,职能管理者,按职权关系的性质划分,直线管理人员,参谋人员,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,管理者的基本素质,政治与文化素质,三、管理者的素质,基本业务素质,身心素质,管理者的技能,技术技能：包括专业知识、经验、技术、技巧、程序、方法、操作与工具运用熟练程度等。,人际技能：包括观察人、理解人、掌握人的心里规律的能力，与人沟通的能力等等。,概念技能：包括对复杂环境和管理问题的观察、分析能力，对全局性性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力，应变能力等。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,不同层次管理者对管理技能需要的比例,概念技能,人际技能,技术技能,高层管理者,中层管理者,基层管理者,现代管理者素质的核心创新,创新素质,创新意识,创新精神,创新思维,创新能力,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,第三节管理客体管理对象与管理环境,一、管理对象,管理对象的概念,管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。,管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动，组织、资源、活动是管理对象的不同形态。,管理对象组织的形态,1、社会组织2、社会组织内部的单位或部门,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,管理对象资源或要素,人员核心要素；资金管理对象的关键要素；物资设备实现目标的物质条件与保证；时间流动形态的资源，应形成“时间就是金钱”的意识；信息实施管理的必要手段,管理对象职能活动,管理者最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,二、管理环境,管理与环境,管理环境指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。,管理环境的分类,外,部,环,境,部,一般环境,任务环境,内,环,境,组织文化,经营条件,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,管理与环境的关系,管理,环境,对应关系,管理,环境,交换关系,管理,环境,影响关系,外部环境决定着组织的管理，管理反作用于外部环境。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,环境对管理的影响,经济物质资源,国家的经济制度与经济体制,社会经济规模与发展水平,市场供求与竞争,国民收入与消费水平,经济环境,技术环境,政治与法律环境,社会与心里环境,组织管理,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,环境管理,*了解与认识环境；*分析与评估环境*能动地适应环境,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,第四节管理媒介管理机制与管理方法,一、管理机制,管理机制的涵义与特征,管理机制的涵义：是指管理系统的结构及其运行机理。,机制,管理机制,企业经营机制,管理机制的特征,内在性,系统性,客观性,自动性,可调性,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,管理机制的现实应用价值,（1）管理机制的研究是对管理行为内在本质与规律的揭示；（2）管理机制是加强科学管理的依据；（3）管理机制的转换与创新是组织（企业）改革的核心。,管理机制,管理行为,管理效果,决定,决定,管理机制的构成,管理机制以管理结构为基础和载体，管理结构决定组织的功能与管理机制。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,一个组织的管理结构包括：,组织功能与目标,组织的基本构成方式,组织结构,环境结构,管理机制,运行机制,动力机制,约束机制,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,运行机制,运行机制是组合子中最基本的管理机制，是管理机制的主体。主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。,动力机制,利益驱动,政令推动,社会心理推动,系统运行,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,约束机制,约束机制是指对管理系统行为进行限定和修正的功能与机理。,约束因素,权力约束,利益约束,责任约束,社会心里约束,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,二、管理方法,管理方法的涵义与分类,管理方法的涵义：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。,管理方法的分类,按作用的原理分类,经济方法,行政方法,法律方法,社会心理学方法,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,按管理方法适用的普遍程度分类,一般管理方法,具体管理方法,按方法的定量化程度分类,定性管理方法,定量管理方法,企业管理方法的现代化,（1）实现管理方法的科学化,（2）实现管理方法的最优化,（3）实现管理方法的文明化,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,经济方法,经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。,经济方法的特点,利益驱动性,普遍性,持久性,经济方法的形式,价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额管理、经营责任制等。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,行政方法,是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。,经济方法的特点：,（1）强制性；（2）直接性；（3）垂直性；（4）无偿性。,经济方法的形式：,命令、指示、计划、指挥、监督、检查、协调等。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,法律方法,是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。,法律方法的特点：,（1）高度强制性；（2）规范性。,法律方法的形式：,国家的法律、法规，组织内部的规章制度，司法和仲裁等。,管理学基础|第一章,第二节,第三节,第四节,第一节,工商管理教研室,社会心理学方法,是指借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足