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文档简介

管理领导力培训,故事给了我们启示:评估形势,突破自我, 管理贡献的关键点,效率,生产率,顾客满意,竞争优势,过去,现在,优秀企业管理者的作用,过去和未来之间的联系,新型管理者应该具备的,商业意识:商业意识使管理者能够站在企业的整体立场上,理解应该采取什么行动。 创新意识:只有创新意识才能适应不断变化的环境,顾客导向意识:提高流程的效率很重要,但最重要的是流程的设计必须以顾客满意为基础。问题意识:问题是可以改进的,改进是管理人员无止境的目标效率和效率意识:效率是投入和产出的最大化,效率是正确事物的科学意识:基于事实和数据,以科学的方法和程序处理事务的持续自我超越意识:持续自我超越是卓越的创造,是管理人员的核心职能,是对“人”的管理?介意“事情”吗?“目标”?管”。 .绩效管理管什么:绩效管理是管工作任务完成绩效管理是管工作“结果”还是“输出”绩效管理是管理行为绩效管理是管结果过程(行为/质量)绩效管理是管能做什么,绩效管理管什么?结果导向和过程控制都应该关注质量和行为控制。应该同时关注现在和未来。领导者领导团队的关键在于:要提升执行力,什么是执行力?让我们做另一个实验。什么是执行?动手吧。动手。握得更好!习惯做事情的5个理由。在上级传达决定后,他没有及时询问他因害怕而不明白的事情。这是一个心理问题。在上级传达决策内容后,他没有认真思考,当然也不知道细节和关键点。这是一个经验问题。我不明白决策的内容,也不知道该问哪里。这是能力的问题。在上级传达决策内容后,他发现了问题并有所怀疑,但他不愿意提出来。这是一个态度问题。断章取义,片面地看待知识,却不知道从何入手,这是一个知识的问题。领导者如何做他们所做的事,决策,执行,战略管理,人事管理,运营管理,做正确的事,做正确的人,做正确的事,1,2,3,路边的“花”,奇怪的“补丁”,长期丢失的“歌”,悲剧的“教训”,直接的力量,盲目的直接的力量=破坏性的力量,执行的力量,以及,想要实现的:责任,忠诚的愿景,氛围,执行的能力:能力,团队授权,创新,可执行的:目标,系统文化,激励,12把锋利的刀来建立一个高效的执行团队,政策,战略实施计划、时间表、工作、工作、分配、分配、培训、执行、检查结果、找出问题的原因、修订实践、标准化、改进、维护、维护、改进、改进和改进。 标准化后,我们可以保持一定的工作质量,改进后,我们可以提高工作效率。目标设定的SMART原则:明确性、可测量性、可接受性、可行性、及时性、目标管理、什么、为什么、何时、何地、谁、如何、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样、怎样怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,怎么样,行动可能不会带来理想的结果,但不行动肯定不会带来理想的结果。没有行动,你将永远停留在起点。少说多做。问题2:如果你没有很好的开始和结束,如果你对好的结局很谨慎,那么有两句话最能体现执行的精神:完成别人认为绝对不可能的事情;*坚持别人认为很简单的事情。如果你已经坚持同一个目标好几年了,而且这个目标比你自己的能力更强大,那么你可能正在瞄准一个非常好的目标。剩下的就是坚定不移地前进。直到更雄心勃勃的目标出现。85%的员工在做什么?85%的工人不工作(什么也不做)。5%的人看不到他们在工作。10%的人在等什么?30%的人是盲目的、不计后果的和不计后果的,这不仅没有给公司带来好处,甚至带来负面的劳动。40%的人按照低效的标准或方法工作。问题3引起很多麻烦,说做过做过做过对今天做过明天做过永远做过什么不简单?能够在数百万个地方把简单的事情做好并不简单。什么不容易?做被普遍认为非常容易的事,并非常认真地去做,是不容易的。问题4:工作不太详细,不能做好。1.胡农:有标准,所以不要遵循。有一个标准,但没有通过比较逐项确认。假设符合标准。用各种借口掩盖你的错误或问题的真相;2.胡干:没有标准的工作;清楚地知道标准存在问题,他们仍然遵循实施,不提出标准;3.胡说八道:如果没有调查和研究,人们认为情况应该如此。我没有通过实验,所以我想当然地认为它是可行的。问题5“三胡”现象,沈阳龙姜维与世隔绝两年,闭门思过,为自己总结了20个错误。其中一个大错误是“管理制度不真实、不详细”:制定规章只是第一步,还必须增加两个方面,即规章实施细则和实施检查细则。人们只会对自己的策略负责,而不会对别人的策略负责。真正执行决策措施的是那些人。只有制定有效的措施,我们才能确保战略的实施。假设战略可能无法实施,我们应该如何确保实施?将公司战略转变为个人战略:制定措施,管理绩效倍增技术-执行,人们不会做你想做的,人们只会做你检查的。我们都知道计划不等于执行,但是我们经常相信承诺。假设这些措施可能得不到执行,我们该如何确保这些措施的有效性?我们经常错误地将明确的组织目标与个人目标等同起来,将公司手册中写的使命与每个人的使命等同起来,假设目标已经实现(没有实现),员工没有任何感觉,我们应该做些什么来保证员工的积极性?要变就要变:通过奖惩来体现,管理绩效倍增技术执行、监督检查和问责制度,建立问责制度是一种有效的监控方法:所有管理工作都要提前花更多的时间,研究和制定考核标准,当时限到了,就可以实行问责制度,事事问责,人人问责。那些没有完成工作的人应该受到惩罚,那些做得好的人应该得到奖励。一个负责的领导等于没有一个负责的人。这是问责制的重要原则。领导者不应对一切负责。他们应该善于授权和化解压力,这样每个人都有权利。只有这样你才能被追究责任。否则,就会出现没有权利就不承担责任的问题。责任除以二等于零。在许多工作中,一个人是负责具体工作的最佳人选。其他人员只是协助和合作方。如果他们做不好,就会有一个人被带走。问责部门。不要对两个人或两个部门负责。责任分散后,容易产生纠纷。第一个r如果没有定义哪个部门负责一件事,谁第一次遇到,谁接触或遇到它必须负责到底。管理业绩倍增的技术执行,行动总是比避免问题最终会得到解决要好,在组织走向灾难的时候,真正的问题被掩盖或抛在后面,执行者会时刻清醒地处理最新的坏消息,巧妙地掩盖公司的任何问题。这种疯狂的做法往往伴随着虚张声势。为什么?这就是家企业如何在企业中为生存而战,他们在组织中的高额利润被扼杀!在这个问题上,管理者意识到5个主要问题。5.反复出现的问题是风格问题。还有一个隐藏的规则,监督执行经理的官僚作风。必须遵循“非典”战略,从优秀走向卓越。自我监督。4.掩盖问题就是制造危机。如果你找不到问题,那就是最大的问题。终端的问题是领导的问题。“物”是人民的“镜子”,“员工”是“干部”的镜子。解决问题的想法比答案更重要。答案是否正确取决于你的问题是否正确。如果答案是按照规定来做的,但规定是错误的,那只会使真正需要解决的问题得不到解决,最终变成危机。解决问题的理念,管理者的四种管理方式,1。管理者如何处理这些问题?责任应100%落实,即“看数字也看人”的原则。每一个1%的问题都可以转化为100%的责任和100%的责任。2.经理如何对待员工?创造一个充满活力的氛围。3.管理者如何应对市场?的创造和入侵。我们应该创新和创造。我们需要再次变得咄咄逼人。4.管理者如何对待管理层?悟性和韧性。正视生活中的“差距”,认知差距,思想差距,教育差距,地位差距,时空差距,有效协调的三个主要工具,15个主要准则,倾听问题和表达,沟通,1。更多肯定,更少否定,2。更多咨询,更少订单,3。我们越多,你越少,4。坚持诚实,少花心思,5。做更多的事以备不时之需,少做些修补关系的事,15大沟通技巧,6。主动,而不是被动。要客观,不要主观。多听少说。强烈建议是攻击10。允许人们思考,不要咄咄逼人,交流15项主要技能。首先处理情绪,然后讨论事情。简而言之,少讲真话。广泛收集数据以支持14。用心比较,仔细选择语言。善用非语言交流,学习毛泽东战争中,现场、互动、案例、瞬间,工作现场变成了训练现场。将评估表变为培训表,将专业协会变为培训会议,将工作中出现的案例带到现场进行即时培训,将教师/领导变为教练,将索赔表变为培训表,使用各种培训形式(研讨会/成果会议/小组会议),进

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