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关键对话读后感好久没看书了，忘了书的气息，现在电子阅读很流行，我想可以读小说了。看的时候，到了那个境界，放下也可以忘记。想认真理解学到的东西，或者尝尝原来的味道，找个安静的地方认真读。没有办法，现在精力有限，没有时间做这种事，以后周末可以买几本书认真读。这次写的也不能说读后感，只是广泛阅读后对书的一些理解，同时感谢amoy的微博客。什么是主要对话？符合三个特点，第一，双方的看法有很大的差异。第二，对话有很高的风险。第三，对话当事人的感情很激烈。遇到重要的对话，人们往往采取两种行动，作者们称之为面对面反对和沉默回避。那么，如何解决核心对话呢？对话高手首先关心心灵。这是他们的第一条原则。要解决双方的问题，就要从自己开始。自己的目的是什么，我不想出现的后果是什么(例如，我不想我们双方的争吵摆脱问题，我们的关系破裂)。我的目的是听取对方的观点，找到双方都能满意的解决方案)。调查内心的真正目的，就可以开始理性地思考问题。即使对方表现得不好或沉默逃跑，也可以冷静地思考如何让对话恢复正常。(阿尔伯特爱因斯坦)。那么首先要营造安全氛围。对方做出愚蠢的选择是因为他们觉得这次对话不安全。那么，如何营造安全氛围呢？首先中断对话，思考自己的目的，然后，即使对方对你有很多不同的看法，也要尊重对方的时候，要分三个阶段营造安全的气氛。第一步，道歉。第二步，比较说明。对比说明是什么，包括消极部分和积极部分两部分，具体地说，如果是这样的话，我不希望你们认为我不重视你的工作，不希望我向公司的老板报告；相反，我认为你的工作成果很卓越。这个阶段很重要，如果这个阶段做得好，可以一次提高对话的安全氛围。第三步是创造共同的目的。这分为四个阶段，确定共同目的、战略背后的目的，制定共同目的，与对方一起积极推进新的战略构想。这些都具有在核心对话中使自己冷静理智的前提。那么，如何使自己摆脱愚蠢的选择呢？首先要审视内心，问自己的目的是什么。你会问是什么感觉使我有这样的行为？这种感情背后的想法是？这种想法形成的依据是什么？通过这些问题的严肃问题，你不再回避问题或粗暴地行动了。接下来我们要做的是全面的陈述。分享事实的经过。从最小的争议，最有说服力的事实说起。说出你的想法。根据这些事实说明你所作的结论。广泛征求对方的观点。鼓励对方说出所看到的事实和产生的想法。进行探索性的表达。这些结论只是你的想法，不要假装是真的。(这很重要，我们之间的误会很多时候都是因为这个)，请鼓励一下。营造如释重负的感觉，鼓励人们有不同甚至对立的看法。技巧、理论知识已经知道，最重要的是实战。因为很多时候
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