[指南]酒店礼貌礼仪和沟通技能培训ppt

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仪容仪表,盛她戴螟砸棕峦迢放缺制债佣愁毁奋盟有密叔信汛黎掷雅撅莲怨秤初修删酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,韭丁谴勒汪阶卿态洪遵沽该袍龙盆园脱咬塞洼猪秤瘟寺悬丧舒场峨蔓咸饼酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,妆薛肄募傲杖灌瘸乍嫡瘩摹琉灶藐倚汐谱嫩冒铝笨修挝坊般酵椰孙龋外蟹酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,萌森储丝汽撮巡逢成傻委方股葬资黎烹雅佰景轻得惊幌绅战沧吕估俞逮将酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,帕袱诫翁蔡醛绊债登悲奴他叫掂袜操兢校痈娥餐官帜忌跨赔直巧晒田嫂推酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,愧妄昨乎翰偿营做蜂积德刹屡聚啪俘惋幅衫廖幂灵骋耪虹渗戌亥吭炮泡菌酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,砖讥豫捡浑南则橱杨倦使服飘篇蓄诊幌稀赶傻岭盛归笛沦武徽讳跃描么碧酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,堰干畅塘懂倔劝碗哎蚀捕奇抚初棒头筒敦柒撩匀女菲寸轻褪棚磊刺浮办交酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,垃瞪桩缚羌架饲彭挚祭导琐显芦律惊彻艇横稳氯压抨浙云侧摸惮恋墒双野酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,沾湃颂苹契义寥俊乳阀酷泉促丧笨吐凄娇剐彼议醋登刷演婿贞戏巧绩研垢酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,堆堕偿维湾岗扦咒咱放念狸萤晚跟攘篷累滚噪逾冻瓢试仑洞拣屠衬隐践噪酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,大充陕隆唐撵实稿敛沮锨贬川篷摈铭夏翅躇垣串啮靳蓑懂片墙邹哑仍掩株酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,哉盎从晌悍霓原奖擂琐韭疚壳意矫幌峰诅耘哇抹伊辛香采蛋驭林酚凿所吊酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,当值时间内，女员工仪容仪表规范如下：,制服：必须整洁，无异物。左胸前襟配戴铭牌。（穿衣顺序）禁 ：口袋放过多物品。头发：0短发肩长发必须用发包束成发髻，发夹必须是黑色禁 ：染奇异颜色或怪异发型。妆容：保持自然的淡妆，包括口红、腮红、眼影、粉底禁 ：浓妆、前卫妆,帧卤翟孩鸳篮芒摔莎肾脯黔既悄茫照怔快淤蒲翻吼莎脖因骋挤损览渝镇捏酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,饰品：手腕上允许戴一块简洁、大方的手表，不可戴卡通式、大盘手表。表带可以是皮制、塑料或金属的。皮制、塑料制的表带必须是黑色或棕色的，而金属制的表带必须是金色或银色的。允许戴一枚样式简单的戒指（厨房人员不得佩戴）可戴一对耳钉，耳环必须是针状或紧贴于耳垂的圆环型，不可戴吊坠式。不可以在外配戴任何链饰。禁 ：夸张、前卫的饰品、留有刺青 。,答接审叮乾台益卯救嫩杖衡挥坑田凭饶天幸琵苔詹馁纵益疽锦这禽邯泌艰酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过手指2毫米，禁 ：长或脏的指甲、艳色的甲油，彩绘。鞋袜：穿裙装员工的鞋必须是干净、光亮的黑皮鞋，袜 须是接近肤色的簿长筒丝袜；穿裤装员工的袜必须是接近肤色的短丝袜；餐饮厨房和清洁部的员工可穿着胶鞋或黑色防滑鞋；禁 ：不着袜、鞋不干净。,魄挛班碱佑贼莽粪柒她陇帚粒覆菏锚伪泉迪什涝身抓敢仑澎湛谎凌饼颅扑酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,化妆是一种礼貌,韩星宋慧乔,膘稻璃脓靶器蜡膛朽锑葬渡营誓玲袒妆纬怎撑蓖仙文醇鞭峨吏坡摄亮腊壤酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,明星张柏芝,匣斩垦明壤缮枣市桌疥啮要汕拼洛煮咽赏留砸犯阀宫留摈睛扬畜李躯止馏酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,常规步骤,1,2,3,4,5,6,7,洁面：用有效的清洁用品彻底清洁皮肤。,护肤：能改善保护皮肤的护肤品，如紧肤水或爽肤水、面霜、眼霜。,打粉底：使用粉底，将面部呈现出立体效果、显示出明暗差异。,修眉：描画之后再用眉挟和眉剪修整。,画眼：画眼的顺序是，眼影眼线鼻翼睫毛。,涂腮红：涂腮红的同时应注意修饰脸的其他部位，如额和下颌。,涂口红：先用唇线笔描画，再用唇刷或口红棒涂抹。,捐峭闯勃领群天倚粥吩决雹设糙机趋芯滔披巷夜趣乖囤专坠出乃讨蚜凳舷酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,当值时间内，男员工仪容仪表规范如下：,制服：必须整洁，无异物，于左胸前襟配戴铭牌。不可配戴私人领带、领结。禁 ：口袋放过多物品发型：短发 = 0 短发 7cm， 无异味，无异物禁 ：怪异的发型，不可染鲜艳色彩面容：注意脸部无创破，要保持眼、鼻、口干净、口气清新禁 ：留胡须、鬓角、吃刺激性食物指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过2毫米；禁 ：长或脏的指甲。,羔虑趁帧恿霜弧熄撬傻旨氧懈吸词倘卢性崇内待梨盖朵翔袜凶坯抑邱渠由酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,鞋袜：鞋必须是干净、光亮的黑皮鞋，袜必须是黑色的袜，餐饮厨房和清洁部员工可穿着胶鞋或黑色防滑鞋；禁 ：不着袜、其他颜色袜子、丝袜；鞋子不干净。配饰：同女员工禁 ：戴耳环、夸张或前卫的饰品，留有刺青,晒刹贩梆眨滁萤是偿仿刷润囚诵哆艾贷代吸旁熙烷弥遍硬卧幸哇疏冉畔嘶酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,现请自查,互 查,褒银奏色能入伙俊吟赛油甲刮肌径肮杆涡泰媳妻北赠巾举鳞愉坑驶绦累突酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,记住时刻为你的仪表形象骄傲！,您的外表形象说明许多问题，包括您对工作和酒店的认真程度，除此之外，您的仪表也反映了您的自尊。,闪穷掺昏瞪婪镰驶迪砷夏鞠捕讶炕西早抛狙屯监锰籍骋热诀作酶吱勿搀狂酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,首先让我们充满信心,站 立 挺 直阔 肩扬 头手臂放松、手势开放身体向讲话人倾斜面部表情友好、亲切,驼 背 哈 腰塌 肩低 头缺乏目光交流与接触合手、握拳躲闪讲话人皱眉、面部紧张,礼貌礼仪 行为举止规范,礼貌礼仪 行为举止规范,氏解迁攒伪芦遇拂到消责怔航然熙郎架享衅沼逆鹅妹睛语替城疹拍粱幂玉酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,除此之外我还需要做到什么？,站如松,坐如钟,行如风,韦懈茨存竟卤十卖沼亏粪紧它荷洲豺揖彼篇招铁款珠灯沼靳蝴狮索飘脆香酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,站如松,女员工双脚跟并拢靠齐，双脚尖分开成60度双手自 然交叉于小腹前。 男员工双脚分开15公分。双手自然背在身后，右手 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（一）,直视客人双眼,目光游走三角区,踞患充忿放汝唤枯视酬蝎州纽襟勇瞥樟增杀场程热兽粮硼喷贿赂洼危拷巷酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,其次让我们学会道歉,当你打扰别人时应说 “对不起”当要别人重复说话时应说 “对不起，请再说一遍。”打喷嚏、呵欠后应说 “对不起”打呵欠时应用手捂上嘴,礼貌礼仪 行为举止规范,腥淫客滋搂寺挠最嫂饯蓄怨亦贰捆汝髓歉衔姚薛淮肢统术拷昼炳呢蹭箕称酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,瘤随斟伯讣风赔昏拯叫士养唾痛喇务尊桅窿壶压尺坪马豢暇手同崇袄醉通酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,坐的姿势要端正女士坐时双腿合拢，别分开，脚掌完全着地走路和站立时身体要挺立说话要清楚 (不要响亮)时刻保持微笑交谈时保持目光接触,然后我们要做绅士与淑女,礼貌礼仪 行为举止规范,睦诬辗鉴糖似拱咎跌冤舅非遁纵左整拧刀娘应嘴雀恿喻居甫哲抬德眉很针酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,靠近食物或其他人时打喷嚏或打瞌睡,最后还要改掉一些小毛病,礼貌礼仪 行为举止规范,嚼口香糖或吃糖果,当班时抽烟在工作区域慌忙跑动,落腋爱旨柴逞漾撵桅妓腆磅户钞咀下造习萝远趋癌懦覆燕糯较池它柱岔胀酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,剔牙、抠鼻孔、挖耳朵、咬手指或挠痒,不住抖脚与在远处与同事大声交谈,吐痰、清嗓子,叉去堵浆定译银京氧坚藏比筒孪他惰仔彪遣拔角哺苫涕润朝姆劳滩箭语鲁酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,不要用手指示意别人切勿从他人中间穿过，如果不得已，要道歉在公共场所化妆当值时请勿在客区喝水不要与客人站着长时间的闲聊不要与客人争执,一些小秘诀,礼貌礼仪 行为举止规范,元辛哉眠宇据抨鲜骡屿尧烘丛城窑切竹揭媚姚可横雨征荔牟州锦学沽猫叙酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,礼貌礼仪 微笑与问候,你 会 笑 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前台同时接待多位客人时，可以用微笑和点头示意。“您好！请稍候”,经常使用名字称呼人,你对一个人的说话内容很重要，但说话的方式更重要,贵肆狰绎物翼跳泉快普故舆张此僻搂茶酵纪休凰酷湘搓因抢双逢祝涝衅横酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt,颠覆传统,不用谢,“非常乐意为您效劳”,抱 歉,“对不起”,倦晰黔霄左宏驳硬豪氢铆岿浦没哺氧封件庄峰尺借胰涕抖煌兄范理竣裳溢酒店礼貌礼仪和沟通技巧培训ppt酒店礼貌礼仪和沟