新世界地产新员工入职培训教材(ppt)

,Orientation,热烈欢迎加入新世界中国地产有限公司广州项目管理中心,目录,公司背景公司组织架构和部门职责简介公司文化建设规章制度,公司背景,新世界集团新世界在中国新世界中国地产新世界在广州新世界中国地产有限公司广州项目管理中心,新世界集团,1970年由郑裕彤博士创立,1972年在香港上市1989年郑家纯博士出任董事总经理集团四个核心部门：物业、基础建设、建筑及服务、电讯科技，同时参与策略性投资资产总值接近港币一千二百八十亿元,新世界在中国,新世界中国地产有限公司简介,新世界中国地产有限公司为香港新世界集团在中国发展的旗舰公司，於一九九九年六月在香港联交所上市。公司在中国拥有多元化的物业组合包含39个主要项目，分布于19个高增长城市，种类由住宅社区、服务式住宅、别墅、多用途综合大厦至酒店应有尽有。新世界中国地产矢志成为一家全国性的主要地产发展商，满足国家对优质物业项目的需求，与此同时，新世界中国地产已拥有最佳条件，为股东带来更高增值。,武汉常青花园,“创建中华”依托中国房改大环境，集中发展大型社区式住宅，中国人民创造更优越的生活环境。,新世界中国地产有限公司主席：郑家纯先生,郑家纯先生关于“创建中华”理念,新世界中国地产的市场地位,是拥有国内最多土地储备的海外物业发展商,公司架构,董事会,大连、济南、合肥、南京、海口,其它,新世界在北京的物业项目投资占总额的25%,主要项目包括北京新世界中心及新世界花园等。,北京新世界中心一期,北京,新世界在天津的物业项目投资占总额的10%，主要项目包括天津新安花园及新春花苑、大胡同等。,天津新安花园,天津,沈阳新世界花园,新世界在沈阳的物业组合融汇着商场及住宅发展，其中以普及住宅市场为主。,沈阳,新世界在上海的物业项目投资占总额的5%，以发展传统式住宅项目为主，以普及住宅屋苑为副。项目代表包括新世界大厦、长宁华美达广场等。,上海香港新世界大厦,上海,新世界在武汉的物业项目投资占总额的10%，是本公司中国物业组合中的重要组成部份。代表性项目包括：常青花园、国贸大厦等。,武汉常青花园第一期,武汉常青花园会所,武汉,新世界在广东珠江三角洲地区主要以发展住宅为主，主要代表物业包括东莞新世界花园等。,东莞新世界花园,珠江三角洲,广州是新世界在中国发展房地产的重要地区。新世界在广州的物业项目投资占总额的34%。,二沙岛新世界花园别墅,广州,新世界中国地产在广州,1,2,3,4,5,6,7,8,9,11,10,13,12,14,15,16,1.二沙岛新世界花园2.二沙岛棕榈园3.东逸花园一期4.东逸花园二期5.东方新世界花园6.凯旋新世界广场7.芳村项目8.广州荔港城9.福莱花园10.金湖花园11.红丰花园12.新世界中心13.时代新世界中心14.芳草园15.集贤庄教师新村16.岭南新世界家园,二沙岛新世界花园,位于广州市中心二沙岛上占地逾51000平方米六款不同别墅，面积224-615平方米沿江阔达三十米的绿化带,福莱花园,坐落于水荫路已全部售罄环境优雅，旺中带静交通便利,芳草园,位于天河北路和龙口西交界总建筑面积20万平方米高尚住宅小区,东逸花园,天河区府旁，紧邻天河公园。一期逸朗居、逸晴居两栋9层及会所、泳池1997年底已落成；二期两栋25层2001年8月交付使用；三期蓝谷已于2002年8月顺利交付使用；至今已建成近千套单元交付使用,东方新世界花园,占地17万平方米，总建筑面630000平方米；12栋高层住宅，超过2,000规划入住户数；两个会所-休闲会所和运动会所（活动中心）；超过20,000M2的4层独立商场-华润万佳百货；24班配套小学；首期推出6栋1042套住宅单位。2003年9月东方新世界家园荣获2003“健康住区”奖,凯旋新世界广场,于2001年下半年动工兴建，分一、二两期分期开发；整个小区主要由32幢五至二十六层高之住宅塔楼、会所、幼儿园及商业建筑配套设施组成；项目整体建筑面积多达373837平方米。2003年8月4日凯旋销售中心启用2003年10月凯旋新世界荣获2003年度广州金牌户型楼盘,时代新世界中心,占地16500平方米，集住宅/公寓/写字楼/商业/其他配套为一体的新兴行业复合型物业2003年3月时代新世界开盘2003年9月5日举行时代新世界科技园授牌仪式,岭南新世界家园,位于广州市白云区中心地段新广从公路的永泰段，东靠白云山这个天然“造氧工厂”，远离城市噪音和废气；占地105万平方米，总建筑面积170万平方米，规划户数15000户；名校进驻：成功引进华师附中广州新世界学校；计划分八期开发，现已完成一、二期工程，三、四期工程在建。2003年9月岭南新世界家园荣获2003“健康住区”奖2003年10月岭南新世界荣获2003年度广州金牌户型楼盘,其他项目,芳村新世界项目新都会广场项目荔港城项目新世界棕榈园项目金湖花园项目,广州项目管理中心,1999年7月成立广州代表处2000年4月成立管理中心2000年4月28日新写字楼启用2003年8月5日进驻珠江新城,市场营销体系,负责项目策划定位与项目策划部合作制定项目定位及设计工作销售策划工作，包括：a.銷售策略及价格的制定；b.广告媒体策划；c.广告投放计划的制定；负责项目销售及销售管理工作a.销售队伍的组建及培训；b.销售计划的执行，客户的跟踪；c.销售应收款的跟踪及催收；d.负责各楼盘及销售中心的日常管理。负责售后服务工作，包括：a.市场调研；b.销售及客户档案管理；c.销售统计。,财务体系,资金管理部-资金筹措、运用、调拨；-支付业务、银行收支对帐业务；银行财务章及支票管理；-编制短期预算及资金使用计划财务核算部-各类功能事务单据及发票报销的审核；-会议账务、凭证、报表等数据的管理；-财务数据的分析与汇总，定期提交财务报告；-应付账及非租售类应收账预算管理部-管理租售、售价、折扣优惠预算及租售类应收账款；-编制并监控中、长期现金流预算；-销售现场财务及现金管理；-统筹、编制财务预算,行政体系,人力资源部A.-协助公司建立并维护组织架构，明确各部门职责及岗位权责及工作关系；-分析公司发展的人员需求，组织制定公司人力资源规划，保证合适的人力资源供给；-建立、推进、完善以公司战略为核心、与公司的企业文化相适应的绩效考核体系，并在批准后监督执行；-建立具有市场竞争力和内部公平性的、能促进企业长期发展和激励员工的薪酬体系，并在批准后执行和维护；-建立、推进、完善符合公司业务需求及发展的培训体系，组织落实培训工作，提高员工的任职技能，促进员工的职业化发展；F.-推进公司内部的企业文化建设，增加员工对企业的归属感和忠诚度；G.-负责组织员工集体活动及文化生活；H.-负责公司的日常人事管理工作。I.,行政体系,行政信息管理部A.-制定公司行政及信息管理制度，并监督落实；B.-负责建立公司的文件标准化管理体系，制定相应的文件管理制度和管理流程；C.-负责涉及公司利益的保险购买、跟进、理赔工作；D.-建立、推行和完善办公室服务规范、行为规范，维护办公环境的整洁、卫生及安全；E.-负责公司的日常行政服务工作；F.-支持并协助各项目现场、各营销现场的行政管理工作；G.-负责公司相关固定资产的管理；H.-负责电脑设备的内部调配，并进行日常维护和定期检查；K.-负责内部办公网的更新、维护与功能开发；L.-负责公司门户网站的开发建设和维护；O.-负责公司档案室的管理，建立相应的借阅制度和借阅流程，并监督执行；,企业管理部-负责管理中心及各项目公司的董事会秘书事务，协助制定会议规程；-参与公司重要经营活动的谈判，审阅公司对外经济合同，以保障公司合理、合法的利益；-负责建立及维护公司与法律顾问的正常合作关系，协调法律顾问处理重大法律事务；-负责草拟、修改公司有关法律事务方面的文书，参与公司层级规章制度的制定；-负责公司除工程类采购以外的采购工作，制定采购政策，建立良好的供应商渠道；-制定公司产权物业管理办法，建立产权物业档案，及时地跟进各产权物业的租赁情况，并监督实施。-统筹公司各部门的公共关系资源，协助各部门完成政府公关工作，促进公司与各级政府部门的良好公共关系，提升企业形象；-负责开展法律法规的宣传活动，监督公司员工在日常法律事务中的违规、违纪现象，向公司提出相关报告和法律建议；-负责公司各类证照的办理。,公司文化建设,公司愿景公司的使命公司的价值观公司的核心竞争力2005年公司的工作指导思想我们的人才观公司规章制度（节选）,一、公司的愿景：成就万千梦想含义：一种共同的愿望、理想、愿景和目标。新世界的理想：是要通过房地产的开发，使千千万万的人士居者优其屋，各适其所，安居乐业，实现他们各种修身、齐家、治国、平天下的梦想。“成就万千梦想”万千梦想是我们的整个价值体系的基础，我们所做的一切，务必以此为依归。,二、公司的使命：提供优质物业，做优质地产商。新世界给“优质物业”的定义用一个公司表示：优质物业=房+地+产优质物业最重要的就是好的品质，它应该是“细节、和谐、品位、简洁、永恒”的和谐统一。,三、公司的价值观：细节、和谐、品位、简洁、永恒。,四、公司的核心竞争力：品质、诚信、服务。品质是指：优质物业，是房、地、产的完美统一，是细节、和谐、品位、简洁、永恒的体现。诚信是一种责任感，是对自己负责任，对购房者负责任，对社会负责任。服务：更多的是指整个开发过程中我们要具备的一种意识，从获取土地、到规划、设计、建造销售到物业管理每一环节和阶段，我们都要时刻从消费者的角度考虑问题，处处为他们的饿需求着想，真正做到让我们的客人满意。,五、2005年公司的工作指导思想：善待顾客、均衡改良。,我们的人才观（一）,“回报合理”“重視員工、培養、機會”“尊重個人進步和能力培養”“业务发展、个人进步”“互相信任”“新世界作为一流的公司不仅在她可以招聘到优秀的员工，更在于她有能力培训出优秀的员工，新世界员工的水平代表了本行业优秀员工的水平”,我们的人才观（二）,专家型的干部我们的经理骨干员工合格员工,我们的人才观（三）,如何理解我们的团队独立承担职责的互相依赖的，互相支持,规章制度（部分）,（一）工作行为规范（摘要）（二）薪酬与福利（简介）（三）考勤管理规定,规章制度（部分）,一、工作行为规范（摘要）（一）、基本原则1、公司的利益不能因个人或非公司的原因而受到损害。2、任何职员不容许向客户、供应商及其与公司业务有关人士索取任何利益。3、公司的财物未经公司同意不得转变成个人或非新世界集团之其它公司使用。4、未在公司的书面批准下，不得兼任外间工作，无论是固定的或顾问性质的，均须在接受雇用之前，先以书面向主管申请。职员不得私下参与任何与公司竞争生意的商业活动。,工作行为规范（续）,（二）保护公司商业秘密1、公司的商业秘密包括未经许可不能向他人透露的涉及公司各方面运作的所有信息资料，包括规划设计图纸、资料、销售及市场推广计划、财务计划、会计资料、客户资料、造价、结算或合同资料、人事资料等；如不能确认某信息资料是否为公司的专有商业秘密，应咨询直接上司或公司的法律顾问。2、对于公司的商业秘密，职员不论何时都不得向外界人士泄露，特别不可向公司竞争对手或潜在竞争对手泄露资料。同时除非向“需要知道”或“需要使用”的公司内部人士透露这些资料，任何掌握这些资料的职员均不可以任何形式透露。,工作行为规范（续）,3、每个可接触或管理专有资料的职员均有责任采取足够预防措施，防止资料被滥用或错用（错用、滥用资料包括泄露资料以换取金钱；利用资料以谋取个人利益以及泄漏资料以打击公司利益）。4、职员在离开新世界时及以后同时负有按法律规定对公司商业秘密进行保密的义务。职员在职期间所借用的公司图纸、方案及计划书等一切有关资料均须在离职时全部返还公司。5、对于泄露公司资料，无论职员是否有意，公司同样均会对职员做出纪律处分并保留追究其法律责任的权利。,工作行为规范（续）,（三）仪容仪表规定1、除特别许可，如出差、往工地等，星期一至星期四工作时间内员工必须衣着整洁得体，禁止穿着牛仔裤、拖鞋(包括女士的拖式凉鞋)、背心、休闲服饰或奇装异服。女员工不得化浓妆，或作暴露之打扮，原则上男员工须穿衬衫打领带。2、公司实行“休闲星期五”，除出外拜访、会议、谈判、面试情况外，逢星期五员工可穿着休闲服装。,工作行为规范（续）,（四）沟通渠道1、在大多数情况下，职员可把与本规定有关的问题提请直属上司、人力资源部做出相应补充。2、如果任何职员知道或发现有任何违反本业务规定或公司其他准则的情况，职员应马上向其直属上司、人力资源部，或直接向更高层的管理人员报告。对于可能影响公司管理、财务日记、记录或账本的真实性上的情况，以及可能导致公司或部门受重大损失与处罚的违纪行为，职员有责任直接将该等事务向地区总监反映。3、职员可通过书面形式、邮件、传真或电子邮件的形式提交给人力资源部或地区总监，任何善意报告违纪行为的人都不会因为其报告行为而受到报复，公司对举报人将做出保密措施。,规章制度（部分）,二、薪酬与福利（简介）（一）、工资公司根据职员的工作业绩、工作表现以及实际工作情况等向职员支付工资。公司支付给职员的工资均为税前工资，职员有责任根据国家法律规定向政府缴纳税金。1.11、工资的发放公司计薪期为当月第一天至最后一天，并在次月5日以银行转账的方式，向职员支付工资。,薪酬与福利（续）,2、加班工资-公司支付加班费将由每一位职员的聘用合同内注明。-主任级以上（含主任级）人员，不享受加班工资。工资属于高度机密资料，每一位职员必须遵守公司的保密制度，不得打听或讨论他人薪资情况，一经发现公司将做出处罚。,薪酬与福利（续）,4、全勤奖-公司为奖励全勤的职员，设立全勤奖（100元/月/人），不需刷卡、顾问、挂靠人员、临工及试用期内的职员不享受（特殊情况另行处理）。-职员在一个月之内无事假、病假、旷工、迟到及当月休假（含补休）不超过3天，可享受全勤奖。-预支本年度有薪病假的职员，所预支月份的全勤奖将不得享受。-15日前（含15日）入职的职员全勤奖于转正当月开始计发，15日后入职的职员其全勤奖则于转正次月开始计发。-无论任何原因，一个月内累计忘刷卡次数在4次或4次以上的，当月不享受全勤奖。,薪酬与福利（续）,5、保险-社会劳动保险按政府要求公司为符合条件的职员购买社会保险，其中包括养老保险、生育保险、失业保险、工伤保险。-商业医疗保险（不适用于顾问及临工）公司为职员提供商业医疗保险，具体条款见员工医疗保险手册。,薪酬与福利（续）,6、假期-公司为职员提供以下假期，具体如下：-法定假期元旦1天春节3天五一节3天国庆节3天-年假：凡在公司连续工作满一年以上并与公司签定了正式劳动合同的职员根据其在公司的服务年限可享受有薪年假，具体标准如下：公司服务年限有薪年假天数满1年，不满2年8天/年满2年，不满5年11天/年满5年及以上15天/年-年假之计算以日历年度为计算依据，原则上员工不得预支下年度年假。当年年假，可累积至次年12月31日前休完，所有超过期限未能休完的假期将视作自动放弃，公司不予以补偿。-年假的最少休息时段为壹天。,薪酬与福利（续）,7、住房公积金-凡符合购买条件并通过试用期的职员，在转正当月起均可参加公司住房公积金计划。（此条不适用于港职、顾问、临时工及挂靠人员）-缴交基数市场营销部的职员统一按国家规定的基数标准缴交；其他职员则可选择国家规定的基数标准，亦可按个人基本工资缴交。-缴交比例按照国家规定缴交，公司与职员各承担相同比例。,考勤管理规定,一、适应范围：1、本考勤管理规定适用于管理中心上班的全体员工。2、工地现场办公的员工考勤沿用工地现场考勤管理制度。3、销售现场办公的员工考勤沿用销售现场考勤管理制度。二、工作时间：1、公司的工作时间统一为每周五天，即星期一至星期五。2、公司上班时间统一为：9：0018：00中午用餐时间为12：3013：30,考勤管理规定（续）,三、迟到/早退/旷工1、凡在9：01分以后上班者则视作迟到。2、凡在规定的时间内提前下班者则视作早退。3、每次迟到/早退超过30分钟不到2小时：按半天无薪假处理；每次迟到/早退超过2小时按1天旷工处理。4、每次迟到/早退30分钟内，每月累计达1小时按半天无薪假处理,考勤管理规定（续）,5、当月迟到/早退次数累计达4次，按半天无薪假处理；以后每迟到/早退一次，每次按半天无薪假处理。6、职员发生旷工，将被扣罚其旷工日数的2倍基本工资；职员发生旷工，连续旷工3天，或全年累计旷工5天以上，公司将作自动离职处理，并与其解除劳动合同关系，其未发放的工资将作为“代通知金”补偿给公司。,考勤管理规定（续）,四、刷卡管理1、考勤管理工作由公司人力资源部负责，并严格依照公司有关规定督执行，各部门秘书为指定考勤员负责须严格按照有关规定协助执行。2、在管理中心上班的职员上下班均需刷卡，刷卡机将自动记录当天第一段和最后一段的刷卡时间作为上下班时间。,考勤管理规定（续）,3、在管理中心上班的职员每次外出业务须填写外出办事申请单，经部门经理以上人员批准后，外出前交四楼前台，四楼前台每周五将集中统计后一次交人力资源部备案，以此作为核对员工外出的时间。员工每次外出前和返回公司后均需刷卡，否则当天将按旷工处理。无审批外出办事申请单而擅自外出的人员，其外出时间将作为旷工时间处理；因业务需经常外出办事的员工，可到人力资源部申请外出办事证，无需每次外出申请批准。,考勤管理规定（续）,1、4若因工作需要确需直行直归的，应事前填写外出办事申请单，并经部门主管签批同意后方可直行直归，否则视为旷工处理。2、5职员因任何原因产生的刷卡异常、忘带卡均须于发生当天到四楼前台登记，并在3天内填写刷卡异常表交部门主管签批确认。人力资源部将以四楼前台登记和部门主管签批日期为准，对符合填报时间的情况予以审批。6、6任何原因的刷卡异常（已填外出办事申请单除外），月内累计4次，按半天无薪假处理；以后每刷卡异常1次，每次按半天无薪假处理。,考勤管理规定（续）,7、刷卡异常表内“上班时间”及“下班时间”栏应填写实际的刷卡时间，以反映当天的考勤情况。8、8、任何原因造成当天刷卡时间不完整（即当天只有一段的刷卡时间），均属忘刷卡的情况，并按上述有关忘刷卡的规定处理。9、9、当月发生刷卡异常的职员须于每月25日前（遇休息日或节假日提前）将签批后的异常表交部门考勤员，由考勤员负责送往人力资源部，以作计薪依据。如未能收到完整考勤资料的部门或人员的工资将会被暂停发放。,考勤管理规定（续）,10、各位需刷卡的职员有责任保管好自己的考勤IC卡，如因损坏或遗失需要更换，须自行支付80元/张工本费交人力资源部办理新卡。11、11、严禁发