PPT课件：细节决定成败

手术室林丹平,课题：细节决定成败,1.细节的定义2.注重细节的重要意义3.手术室护士应注意的细节,内容提要,“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”老子,一、细节的定义,定义：细节是一些看似细小的、不起眼的小环节、小事情。比如护理工作中的一个微笑、一个提醒、一个核对等。,细节决定成败,二、注重细节的重要意义,1、细节与护理工作质量息息相关护理工作直接关系到医疗质量的高低，直接关系到患者治疗疗效的好坏。因此，护理工作需要绝对的严谨细致，不能有丝毫的马虎，这就要求在护理工作中，始终严格按照护理操作的流程行事，关注每一个环节，注重每一个细节。,100-1=,99,100-1=0,功虧一簣1%的錯誤=100%的失敗,二、注重细节的重要意义,2、细节是护理安全的需要护理质量包含着许许多多的部分，而每一部分又是许许多多的细节组成。在护理工作中，每一项细节的工作怎么做，做得怎么样，直接关系到患者的生命安全，它具有高风险性，大部分医疗差错事故的发生，都起因于细节。这种例子举不胜举！,有个病人在医院做子宫切除手术，手术做得非常成功，可是在手术结束时大家发现病人的腹部有一个直径5cm左右的碘酒灼伤，原来手术时医生顺手将消毒子宫残端的碘酒纱球放在了病人的腹部敷料上，而器械护士忙于手术的其他事情，并未在意小小的碘酒纱球，手术快要结束清点数目时才将其拿开。,案例一,谁能说100-1不等于0呢？,一个不经意的疏忽导致病人的皮肤,灼伤，术后医生无法向病人及家属做出,合理的解释，给原本很完美的手术留下,难道这件事不值得我们去认真地思考吗？,启示,了深深的遗憾！,二、注重细节的重要意义,3、细节是护理优质服务的需要护理服务表现在细节上，重在细节。服务由一个个细节组成，护理服务尤为突出。护理服务的细节不仅仅是行动和语言，还表现在一个眼神和一个微笑，护理服务在细节中见体贴，在细节中见真情。要想做到护理服务零缺陷，以优质的服务对待患者，就必须梳理小节，注重细节，就必须在工作流程上以患者为中心，方便患者，做透身边的小事，从细微处入手，才能做到真正的优质服务。,细节决定成败,对于手术室的护士来说，注重细节、认真地做好每一个手术步骤是很重要的！,案例二,有一个妇科手术病人因为腹部肿物作剖腹探查手术。当医生切开病人的腹部探查后发现，原来所谓的肿物是病人一年以前在其他医院做剖腹产手术时遗落的一块纱布，这令在场的每一位医生、护士都感到震惊！,准确的清点器械纱布是每一台手术过程,中的一个重要的环节，可就是这样一个简单的,数数的过程却关系着手术的成败。,出现体腔遗留纱布这样的错误对于手术室的,因为错误所带来的结果是无法弥补的，你无法弥,补因为你的不认真带给病人身体和精神上的伤害，,更无法弥补因此而给医院的声誉带来的影响！,启示,护士来说是致命的！,三、手术室护士应注意的细节,手术前1.手术前一定要检查床单是否铺平整，以免手术时间过长，病人的皮肤受到损伤。2.做好病人的保暖工作，在病人进入手术间躺在手术床上后，要及时为病人盖好被子，包裹足心与手臂，术中冲洗使用温热液体,三、手术室护士应注意的细节,手术中1.手术过程中，医生的手套破了要提醒医生及时更换，在确保手术野不被污染的同时，既保护了病人，又保护了医生。2.做妇科手术时，电刀一定要放到干燥的地方，以免不小心灼伤医生和病人。3.做剖腹产手术时一定要小心收好手术刀、血管钳等，以免娩出的胎儿被划伤。,三、手术室护士应注意的细