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文档简介
1,专业上门销售技能,2,销售方法趋势,ValueToCompany(You)(对供应商的价值),ValueToCustomer(对客户的价值),3什么是技术?销售代表的任务,4,销售是-,销售是介绍商品为满足客户特定需要而提供的利润的过程。5,技巧是-,更好的行动,更好的语言,更聪明的方式,作为实现有效和快速目标的方法!6,销售代表,制造企业,产品,医院,医生/患者,分销商,销售,执行公司的产品营销战略计划,活动,了解产品知识,合作关系,管辖区管理最终完成销售计划,达到销售目标。实施营销部门计划,实施公司整体战略,充分利用市场资源促进市场发展。支持流通企业业务,监督管理,有效利用流通企业的销售行为,流通企业资源,共同实现销售目标。专业技术知识要经过公司的评价,充分应用专业技术指导临床工作,解决临床问题,提高客户满意度。学习掌握基本销售技能并付诸实践。及时追踪投标信息,确保投标过程准确,投标时间准确等。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。8,2节销售访问准备-失败准备未能准备,9,销售访问准备内容:了解资源,确定背景情况,确定目标确定专业营销技能,整理个人形象,准备访问前准备其他准备:10,目标设置原则,SMART原则S:Specific具体S:Specific 名片产品和临床资料产品标记(小礼物)日访问计划客户名单笔记本、笔和便笺-,注意第13,第3节,开幕式如何开场白需要注意的问题,第14,开幕式内容,创造对话气氛-“问候语建议议程是否接受利益/客户价值咨询,15,” 听了第一句话,很多顾客无意中决定快派售货员或继续谈话。因此,推销员必须尽快抓住顾客的注意力,以确保营销访问的顺利进行。衷心的赞美:“王院长,你的儿子真帅。这句话好像是奉承。“王院长,你们医院今年的销售额超过15亿韩元,比去年增加了30%,真是惊人。”这句话是称赞。以著名的医院或人为例。“李主任,是福外医院的马朱林,照片技术一流,日历也出来了吗?”问题:“今晚足球决赛,看吗?使用这项技术时,要注意推销员提出的问题应该是对方最关心的问题。向客户提供信息:XXX昨晚在超级女子决赛中获胜。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。展品:咨询客户:张主任,你是冠状动脉复合病变的权威,你什么时候能告诉我?差别化强调:利用赠品:拒绝免费,打开赠品等新鲜和实用并重的人很少。16,开幕式的方法-qqqtff,Question问题Quote引用Tool销售工具Fact事实Follow主管,17,要注意的问题,错误的场所时间太紧的冷笑导致访问被贬低,18,练习,练习题:各3人(角色交换共练习3次)记录内容:1,销售员是怎样的问候语?2、是否提出议程?3、是否说明利润?4,请问?19,4节探询要求,以探询目的提问方式提问的技术主义注意事项注意事项注意事项注意事项,20,马斯洛的需要层次理论,需要自我实现尊重的社交安全需要生理需要,21,探询的目的,诱导对产品要求点的伪表达,有助于销售代表获得访问控制权22,提问方法,开放怎么了?什么?什么时候?你在哪里?怎么样?限制条件可以吗?会吗?是吗?你能做到吗?已经.好了吗?23,为什么?怎么样?到什么范围?到什么程度?我同意.对吧?记住之前说的话.你喜欢哪个,a还是b?提问技术,公开提问,限制指示,连接,限制选择,24,采访方式是问题的设计,开放,封闭性问题,漏斗,开放性问题,封闭性问题,漏斗样式,特定数据,25,重要技术:倾听,倾听还有说话的方式、语气、感情。(听话,找出潜在需求),26,注意事项,问题比条件更重要,猜测原因。不倾听,为了发现顾客的要求,总是站在对方的立场考虑问题,27,练习,练习问题:询问要求(询问顾客是否有使用廉价国产支架的潜在需求),3人一人推迟一名顾客,1人作为销售人员,1人做记录。(角色交换共练习3次)内容记录:1,销售人员使用的询问共有多少次?其中用了多少次开放式咨询?密闭门多少次?4、使用多少次无用的“垃圾问题”?第28,部分5说明产品收益,FAB方法应注意产品数据的正确方法辅助工具的有效报价应用技术,29,功能功能优势Advantages收益Benefits,A,F,B,说明实际情况和产品或服务的特性,提供相关数据,产品或服务满足最终客户需求数据选择和准备座位安排介绍方法,32,有效应用辅助工具,宣传资料,产品和临床资料,小礼物,样品,33,报价的技术,单价低于2个1,10000个5000个价格的日常使用价格,表示10美元,而不是每周使用价格,感觉1天3650个1年价格稍低,年使用节省额扩展年8500,34,通过一种熟悉的方法提出价格,可以获得1月通信成本和近20%的好处。35 三明治36、需要注意的问题,如果回答得太早,就提供太多的信息或资料,一般对话,没有客户要求,37、6节异议处理,反对意见的分类处理阶段,需要注意的问题信息传递的一致性问题专业介绍方法,38、反对意见的分类,寻找信息的主要障碍,39、反对意见处理阶段,倾听关心和耐心第41,7节获得承诺,谈判结束时要注意的问题,第42,购买信号,8种绿灯:1,顾客表示“事物”的姿势-位置的变化2,顾客犹豫或态度的突然变化; 3、客户要求明确的保证。4、客户询问详细信息。5、客户需要一些额外收入。6、客户提出虚假反对意见或轻微反对意见;7、对于一些重要的反对意见,顾客表现出漠不关心;8、客户要求其他相关人员介入。承诺,43,44,结束会谈,审查会谈内容,下一次访问时间客户审计,45,发现客户明确的要求,
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