销售团队管理培训资料

销售团队负责管理源自法语和意大利语的销售团队、定义管理和实现团队目标。意思是在精彩的骑马训练中如何按照命令影响举止。这两种经理，世界上大多数经理基本上都担心业绩或人。注重成果的人通常称为专制的人。他们都是辛苦的经理。感兴趣的人通常被称为民主的人，他们都是和蔼的管理者。强制专制和和蔼民主都只象征管理者的一半。有效的管理员，管理-管理自己和管理下属。增值-公司和同事都因他们的存在而受益。让员工充满希望-给员工信心。-请确信自己可以召开定期会议，包括发布、绩效审查、问题解决、行动计划、培训等。伯尼斯特第一次在4分钟内跑了1英里，被认为是不可能的挑战的12个月内，3人完成了这个挑战。今天全世界已经有数百人通过了被认为是极限的这项运动。Bannister的记录不仅打破了速度限制，还打破了心理障碍，因此激发了选手们对这一挑战的信心。销售经理的职责之一是鼓励销售人员对自己有信心。1、发布-人员变动、新政策、流程修改、市场营销4 p. 2、绩效审查-销售人员审查和分析上周完成的任务。解决问题-了解他们面临的业务问题，找到解决方法，找出要做的事情。4，执行计划-计划下周的任务、策略和提示目标。5、教育-重点关注必要的个人心理、工作技能和相关知识。主持定期销售会议b 5个，调动-咨询意见要叫对方。头脑风暴(Brainstorming)-询问与会者表明立场或提供信息。阻塞(Blocking)-通过反对或干扰恢复控制。促进-同意、提供支持、提供支持。摘要(Building)-达成协议并给予信心。工作表，定期调度， 日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是：_45分钟_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 球从下面经过时，他听到瓶子倒了的声音，但不知道有多少瓶子倒了。第三类保龄球这次还有一个主管站在纸后面。员工的第一个驱动因素是业绩反馈、目标4目标设定、1、注重最终绩效的直接绩效目标-实现销售、采购回收、成本管理、新客户开发等个人绩效进展。2、流程目标-个人需要完成的事情，可以实现理想的直接绩效目标。-访问频率、新产品访问、展览、派单活动、海报宣传资料曝光等。目标可能对一个人需要执行的任务感兴趣。3，锁定特定目标-促销小姐质量和年龄、促销小姐流动性减少、客户满意度增加等特殊项目。4、一般个人目标-个人顶点发挥，更成功，最后胜利等。-没有客户投诉、外观良好、及时反馈市场信息、按时工作等。设定目标4可以提高实现目标所需的毅力。尖锐的咨询尖锐的模式，明确的任务-明确地说出这个任务、方向或策略。可度量绩效-可使用数据度量的目标。可实现的原因-完成任务的原因。与个人相关-任务完成后对个人有什么好处。时间限制(time limit)-决定何时完成任务或何时完成任务的步骤。尖锐的咨询例，题目：宣传组改编明确的任务我们的消费群平均年龄在30岁以下，促销小姐平均年龄在40岁，不能有效支持品牌形象。计量指标-促销小姐平均年龄从40岁降低到26岁。可实现-所有新来的小姐必须制定24岁以下、提前退休计划、内部离职计划。相关-更有效的攻击娱乐场所，更高的销售，更多的手续费。期限-2006年12月31日。处理销售人员的投诉，销售人员应该能够从绩效的角度告诉我们工作上的挑战。-不只是观点和感觉。-从观察和可测量的角度告诉我发生了什么。-如果没人能告诉你发生了什么；他们还没有遇到难题。他们只是在抱怨。问题的存在之一是其发生和你预想的不同，未来的目标之一是让销售人员认识和解决自己的工作上的问题。管理方式问题解决模式，销售人员：老板，我有个难题。老板：好。这就是雇用你的原因。你打算怎么解决这个问题？售货员：嗯，我可以用a方法。经理：如果你使用了a方法，你会发生什么？售货员：恐怕不行。经理：那你引用了一个很糟糕的解决方案。还有其他方法吗？售货员：我可以用b方法。经理：但是如果使用b方法，你想发生的事情真的会发生吗？售货员：但是不行。经理：那也是一个很糟糕的解决方案，你能做什么？管理方法疑难解答模型，继续：销售人员：c方法可用，但使用c不会发生我的事。所以这也是很坏的方法，对吧？经理：是的，还有别的方法吗？售货员：或者我可以试着结合这几种方法。我想如果这周写a，下周写b，下周写c，这个问题就解决了。经理：好像值得一试。售货员：非常感谢。替我解决了这个问题。经理：我不是，你自己解决了。我只是问你一个问题。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。可以反问自己的几个问题。管理方法大型油轮的症状，一艘50万吨大型油轮以16节螺旋速度后退，44分7海里的航程仍将中断。事实上，销售组织也像一艘大油轮。需要足够的时间和资源来停止或做出改变。这包括企业文化、销售团队的态度、工作方式、营销4P等。因此，要设定目标和期限，必须三思。管理方法周期的PDSA模式，学习重建和调整方法，研究监控研究结果观察学习问题的解决，计划决策目标解释测量方法计划措施，执行Do执行计划执行目标的追求，提供反馈，设定目标，训练海豚案例的表扬和谴责，不知道在捕获海豚时如何跳过绳子。所以人们开始在大游泳池里训练。每次游那条绳子都会得到食物。训练时在绳子下游泳得不到食物。一天，海豚开始在绳子上游泳。现在人们开始逐步将绳子移动到水面。海豚知道要想得到食物，就必须跳到水里。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。然后人们把绳子逐渐移出水面。“称赞和谴责教导人如何走路的例子。你能想象孩子站着的时候，我们叫他“走路”，那个孩子摔倒了，他的父母把他拉过来打他，说“我叫你”吗？另一种方法是把孩子扶起来。第一天他动摇了，我们很激动，拥抱了他，吻了他。第二天，这个孩子站了起来，他向前走了一步，摇晃着坐了下来，我们抱着他，跑去吻他。最后，这孩子明白这是个好主意，迈出了第一步，开始站出来以表扬和指责表扬，公司为自己的成就感到自豪，暂时沉默，鼓励对方感受，鼓励对方做更多类似的事情，用触摸结束，抓住职员，一般在他新上任或开始新项目或新职务的时候。孩子犯错误的时候，可以教每个父母轻轻摸孩子的肩膀或手，如果孩子还小，可以把他/她放在腿上。然后，请告诉孩子他到底做错了什么，以及父母的内心情况。然后，父母深呼吸，沉默几秒钟，让孩子感受到父母的心情。最后，父母会告诉孩子，父母心中的东西是多么重要和宝贵。谴责和谴责，详细讲述对方的错误，保持沉默，表明事实，提醒我们如何珍惜他，用触摸结束。第二次指责的目的是消除不良行为，但守护心灵。第三阶段，第二阶段，第一阶段，第四阶段，第一阶段，第二阶段，仅针对行为，不攻击个人。我们确实看好他，但不是这样。称赞和谴责教员职员的4个e，Explain-明确了这次讨论的目的。让对方相信这是为了未来。建立-确定绩效实现与既定指标之间的差距。焦点集中在实情上。探索探讨差距的原因。使用提问技术，倾听。缩小差距Eliminatethegap-身份目标；决定下次面谈的时间。称赞、谴责、保持沉默也是说话的信息。说话时的身体语言。如姿势、表情、视线接触等等，信息的陈述。如腔调、语气等等，有时无声胜有声，称赞和谴责触摸艺术，触摸是很有效的灵感。你接触员工，他们就能立即感觉到你是在照顾他们，还是在操纵他们。如果你已经认识他们，不知道你站在他们旁边，就克制自己去招惹别人。你碰的时候，不能带着抢的心态。我们只有在支付某些东西的时候才能接触到他们。保证、支持、鼓励等。小心男女之间的敏感问题。销售人员管理的基本原则(ABC)，a激励点，-在工作开始之前管理员应该做什么？-主要目标、工作说明书、绩效标准政策等。b业绩-销售代表完成的业绩？-销售、商品收帐、商店、展览、促销等。c结果-任务后管理员是否应采取后续行动？-赞扬-谴责，管理销售人员不能与不同，谴责或建设性的批评不能教技术，只能改变态度。a设立目标，N，B1事业以上，b实际实现业绩，Y，B2业绩不理想，销售人员不能做的训练和指导，销售人员不能做，指责，称赞，再观察，Y，N，经营销售人员，1要做什么，2要怎么做，5a要称赞，3要让对方做，4要观察对方的成果，Y，N，如果不成功，5b就没有故意表明态度，以后可能会自暴自弃，这个人可能不适合这个职