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女性化妆品的生理和心理消费需求分析-09商务张小云09060634作为相对消费主力的女性化妆品市场,消费观念与以往大不相同,在化妆品领域,消费者的需求大致分为生理需求和心理需求。 这是马斯洛“需求层次实际”的两个方面,识别了金字塔底边的代表生活和根本生活需求以及中高端自我抽象完美的心理需求。女性消费需求的这两个方面,决议女性在化妆品消费品消费种类中兼具感性和非感性两方面的消费欲望。 一般来说,在不满足根本生理需求后,人们逐渐开始追求美。 这个过程的完成,目睹了生理需求向心理需求的转变,这些转变也在化妆品消费领域,女性的购买行为逐渐从感性消费向理性消费转变,这种倾向越来越高。把握感性和非感性之间的重要因素消费检讨证明,在化妆品消费中,仍存在相当部分忠实于生产质量的女性消费者,她们是感性消费的代表,常受生产质量、价格和效果等因素的影响。 决定购买时要仔细考虑,购买一般不会兴奋的产品和品牌。 这种消费品牌的忠实度很大,消费行为绝对在变动。然而,在化妆品这一特殊消费领域,二次消费群体的消费特征在这一消费过程中更是非感性消费特征,影响她们购买决策的因素表现在以下方面女性消费具有感染性消费的特点女性在消费过程中往往有着丰富的感情,心情激烈,容易受到感情的支配和影响,因此对某种产品的喜好往往会招致购买欲望,她们经过间接的感觉对某种产品和服务构成喜好,由于其头衔、外观、包装和服务而引起兴奋,预先广告语、销售员在女性消费行为过程中,具有清晰的感情色彩,按照女性共同消费的定位,其消费过程中常常不可防止的表现模仿人们的心态,形成消费行为的非感性展开,这就是感染性消费的特征。 女性的购买欲望受到直觉的感觉影响很大,感情因素很容易引起购买行为。妇女是流行的崇敬植物在古代社会,女性的位置越来越高,物质生活越来越丰富,她们在肉体领域的追求也越来越清晰,除了追求美之外,很多女性都在尝试不同的生活方式,更加注意特性的生活,女性对流行的追求曾经变得更高水平,不仅仅是表面上, 因为关注着高品质的生活,她们在购买化妆品时,注重着外观包装的美的效果,她们追求品牌,信赖品牌,认识品牌激烈,认为品牌是生产质量的保证。 同时,她们有时追求产品的人气倾向,使用新颖而奇特的产品来强调自己的独特性。兴奋是女人心中的“鬼”女性消费的显着特征之一是她们在消费过程中兴奋的购买行为频繁。 女性消费者在购物时,更加细致、易受他人影响,更加重视购物环境。 她们在购买产品的时候,可能并不是已经制作了程序购买了,大部分的她们都不会拿出本来的品牌。女性消费者在消费过程中,经常在某个特殊场所兴奋消费。 例如,遇到产品折扣,是喜欢包装还是发售精巧的新产品,是为了在竞争对手的购物中看到自己的内心机器而购买,还是购买过多需要的产品,这种情况在女性消费者中非常普遍。另外,有些特殊的环境能够安慰消费者的购买欲望,现场的销售环境温暖,销售员的解说接近本人的认知等,这些要素很容易安慰女性消费者潜在的购买欲望。 她们当时的购买行为,不是消除了自己的需求和产品的根本效果,而是由于环境的兴奋性的购买,所以很多企业也在终端水平上下功夫,停止这些兴奋的感情植物,达到了最初的销售目的。当然,由于女性具有她们共同的消费特征,她们能否购买产品,无论什么时候去分会都有规定。 她们是因为发工资而出现的冲突消费,更少见的情况是在极端的情绪下容易表现出兴奋的购买行动,特别是在不喜欢的时候和非常快乐的时候最容易表现出消费兴奋。“我的感觉”是终端的第一个诱惑在消费过程中,女性消费者易受折扣信息的影响,她们经常会因为活动和广告的影响而购买没用的东西和超过实践需求的东西。 一般来说,女性在很多情况下比男性更重视自己的抽象性,她们不惜购买当地少量化妆品,尤其是经过相关化妆品销售人员的销售和介绍,新产品可能已经上市,对于女性各类媒体广告的兴趣程度都比男性高。 由于男性消费者对广告的灵敏度普遍较高,她们对产品感兴趣,购买产品感到美丽,应该试一试。很多消费者由于某品牌产品的试用或送货,构成了对该产品的初步感受,现场人员指导很容易维持本人的基准线投入产品购买行列。 由于女性消费者的心理特征,很多企业,特别是美容行业,都应用消费者的一些疑问停止参谋性服务,有时增强消费者的美容认识,使消费者感到没有中心需要改善,并在不时的推进中构成消费者认识不可缺少的心态,这种情况下女性消费者很容易碰到对方的糖衣子弹随着生死水平的不断进步,女性对美的要求不仅停留在规范上,女性消费者在购买产品的过程中也关注品牌的附加价值。 你的服务是不是很受欢迎,终端设计和产品的特点是一体的? 销售员的服装是女性消费者购买产品的重要选择目标,如语言是否符合品牌的抽象等。 因此,相关企业开始全面探讨女性消费的个性,从而指导产品在终端的表现方式,从消费者的心里出发是一条历来不变的真理,因此呈现出越来越激烈的终端竞争。 因为企业知道,女性消费者的直觉胜过感性的判别,动人心弦的海报设计,一些精巧的礼物,它所取得的效果,胜过一些产品技术的进步。总的来说,女性消费者的消费行为中存在着很多偶然的因素,一般来说产品本身、周围环境、消费欲望等受到很多因素的综合影响,其感性和非感性因素也包含在内。 在化妆品行业,随着市场竞争的激烈,探讨化妆品消费中的女性消费行为发挥着重要的作用,通过对女性消费者在化妆品领域的消费特征的总结,企业不仅可以更单方面地理解化妆品市场,而且还可以整体地把握消费者及

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