建设学习型组织提升竞争力

1/6建设学习型组织提升竞争力文章标题建设学习型组织提升竞争力当前，国内检验机构正在进行资源整合，国外及民营检验机构陆续进入检验市场，竞争国际化、机构集约化、市场多元化已成为中国检验市场主旋律。在此形势下，市产品质量监督检验所从建设学习型组织入手，以树立全员学习理念、促进全面发展为目标，以提升学习力、竞争力为核心，倡导“在工作中学习、在学习中工作”，增强了组织创新能力，促进了事业持续、快速、健康发展。一、更新管理理念，为全员学习搭建个性空间质检所是政府依法设置的第三方综合检验机构，担负着为质量技术监督提供技术支持和服务经济建设的重任。最近几年，面对国内外检验机构咄咄逼人的发展态势，所领导班子认识到要在竞争中占有一席之地并发展壮大，关键是形成自己的核心竞争力，而这种核心竞争力又主要体现在人和组织的学习能力、业务素质上。带着这样的理念，所领导班子认真研读、带头实践学习型组织的理论，自觉做学习型组织的第一设计者、第一宣传者、第一身体力行者。所长还带头举办学习第五项修炼、海尔中国造的讲座，推动员工努力学习、自觉学习，力求通过学习提高员工素质，为长远发展打下坚实基础。领导班子认识统一后，为把这种理念渗透给每一位员2/6工，所里以制度建设为切入口，通过形成一定的外部压力，来激发员工内在的学习动力。XX年，将原有的13个检验室重组为具有一定独立性和专业特点的五大检验中心，充分赋予每个中心自主决策、自主管理的权力；对中层管理者的任命，则改变了过去能上不能下、暗箱操作模式，建立全员竞争上岗的赛马机制，通过全所公开竞聘选拔、面向社会公开招聘来产生人选。LOCALHOST2000年以来，先后从社会公开招聘硕士研究生和高级技术人才15名，其中已有1人担任所长助理、2人成为部门主管，大部分已经成为管理和技术骨干。以上变革，弱化了传统等级制度，增强了中层管理者的紧迫感。大家普遍意识到，要承担起新的责任、适应新的要求，学习是唯一的途径。很多中层管理者白天忙于业务，晚上就挑灯夜读，力图通过学习来提高自己的管理和业务能力。中层管理者的这种压力又相应地感染带动了普通员工，大家由“要我学”变成“我要学”，学习理论、钻研技术蔚然成风。为了使个人素质提高与实现组织目标紧密相连，所里组织对员工进行个人职业发展规划的问卷调查，在充分了解每个员工未来意向基础上，制定了人才培养五年规划。并根据个人培训需求，出台了具体培训计划，给每一位员工度身订做不同的个性化发展空间。现在，建设学习型组织已不再仅仅是一种理念，而是成为了全所员工持之以恒3/6追求的目标。二、加大学习投入，营造独特的组织文化建设学习型组织，离不开一定的资金保障。几年来，所里在班子用车、公务接待等方面精打细算，却坚持每年从总收入中提取3用于员工培训，并专项列入年度计划，为员工建立个人培训基金帐户，使每个员工都能享受到免费或部分免费的培训、进修待遇。为了创建良好的学习和培训条件，投资80多万元，建设了所局域网，购置了各类电脑、投影仪等现代设备，基本实现了办公自动化。为了进一步解放思想、开拓视野，先后选派5批检验技术人员赴法国、日本等进行专业培训和研修，并多次派出业务骨干到全国各地质检机构参观学习。特别是XX年和XX年，分别赴香港标准及检定中心和日本检验机构考察，找到了同国际先进质检机构存在的差距。回来之后，围绕危机意识、竞争意识、服务意识、成本意识和检验实力等方面的差距在全所开展了大讨论，使员工深受触动，自发地掀起了一场转变服务观念、学习先进管理方法、学习先进市场运作方式的热潮。较好的硬件支持、学习后强烈的危机感，使每位员工都产生了一种渴望学习的需求。XX年所里举办55学时的计算机操作培训班时，有些即将退休的五十五、六岁的老同志，也踊跃报名参加，坚持每周4小时业余学习，全所784/6名职工获得了结业证书。为适应加入WTO的需要、在所内尽快实现双语报告，XX年开办了业余英语学习班，有的员工从开始对英语的一知半解，到最后可以用英语进行简单的日常会话。与此同时，为提升管理素质、增强改革创新能力，所里又不惜资金投入与清华大学联合举办了MIA创新管理研究生班，16名中层以上干部和部分管理人员参加了学习。现在，全所有5名在读硕士研究生，30多人通过不同途径提升了学历和专业水平，有40多人获得了ISO9000质量体系认证审核员资格。在建设学习型组织过程中，坚持以人为本，不断丰富建设学习型组织的内容，逐步形成了别具特色的所文化通过每天做早操、早操后轮流演讲，培养了员工进取向上的精神；通过定期举办“可持续发展论坛”，激发了员工创造力和主人翁意识，促进了个人与团队知识的共享；通过给员工发放“生日购书卡”，使大家经常光顾书店，培养了学习兴趣；通过举办体育节、宵夏节、新年晚会等形式多样的活动，塑造了员工的集体观念、团队精神。这些举措，不仅激励了全所员工的学习热情，更重要的是营造了一种“崇尚学习、参与学习、不断超越自我”的组织文化，熏陶着每一位身在其中的员工。三、增强创新能力，加快质检事业发展步伐全新的管理理念、强烈的学习意识，使质检所员工的5/6思想观念得到了进一步的解放和更新，创新意识、服务意识得到了增强，各项事业也一年一个台阶，取得了前所未有的发展，2000年以来，引入现代企业管理模式，在内部大刀阔斧地深化人事制度和分配制度改革，实现了“干部能上能下、人员能进能出、收入能高能低”。这些改革措施，力度大，涉及面广，关系到每位员工的切身利益，稍有不慎就可能激化矛盾。但通过建设学习型组织，使全所员工增强了对新生事物的认知能力，所以能够给予理解和支持，使改革进行得比较顺利。去年一年，全所共为各类企业出具检验报告2万余份，免费接待各类消费者质量投诉6000件次。在近四年的时间里，全所固定资产又翻了一番，检验设备增加了近300台、部分检测能力达到国际先进水平，研究生以上学历与高级职称以上人员已占总人员比例的30。质检所发生的深刻变化，得到了国家质检总局、辽宁省局及市政府和市技术监督局各级领导的关怀和鼓励，近年来先后多次获得国家、省、市质量技术监督先进集体荣誉称号，被市直工委评为“学习型组织先进单位”。