构筑快速赢利的供应链竞争战略

构筑快速赢利的供应链竞争战略,采购与供应链资深顾问吴生福,“By21century,90%ofenterprisesthatfailtoapplySCMtechnologyandprocessestoincreasetheiragilitywilllosetheirstatusaspreferredsuppliers(0.8probability).”GartnerGroup,21世纪是供应链致胜的时代！企业间的竞争已演变为供应链间的竞争！供应链是组织实现快速赢利的一把利剑！,研讨主题,第一讲：供应链最新发展趋势第二讲：供应链的重大价值贡献第三讲：供应链管理最佳实践,第一讲：供应链最新发展趋势,未来十年，要求供应链加快速度并覆盖全球,我们所处的商业环境正在发生什么变化?,供应链能带来的什么样管理变革?,库存,信息,实物资产,智慧资产,封闭,协作,快鱼吃慢鱼,流程优秀（%）,产品优秀（%）,100,100,供应链能带来何种竞争优势？,竞争优势=产品优秀*流程优秀,生产率优势(成本优势),价值优势(差异化),能力利用资产周转成本优势,定制物流服务可靠性响应性,供应链的竞争优势如何体现？,供应管理作为核心竞争力战略采购检查供应环境开发和实现商品战略设计供应中心开发管理联盟和网络基于时间的竞争,世界级供应链管理的标准如何?,无缺陷的物料和服务控制风险强调：总成本关系:交易、合作和联盟账本底线影响：增加股东价值报告：成员和执行团体,供应链协同的管理,上下游厂商的选择,工厂、仓库及销售中心的数量、布局和能力,关键供应链伙伴关系管理,企业资源规划,订单比例的分配,采购和生产决策,库存策略和运输策略,生产计划,配送需求计划,需求与预测管理,供应管理,供应链管理包含哪些范畴?,第一讲核心内容,供应链带来的管理变革供应链带来的竞争优势供应链的竞争战略供应链的管理范畴世界级供应链管理标准,第二讲：供应链的重大价值贡献,以平衡记分卡BSC的角度看供应链价值贡献,平衡记分卡各层面之因果关系图,财务面,客户面,內部流程,学习与成长,资本投资报酬率,客户忠诚度,及时送达,作业品质提升,作业时间精简,员工之技能,(股东),(客户),(关键能力）,(员工）,内部流程透视,财务指标透视,以客户角度透视,学习与成长,平衡记分卡（Balancescorecard),从客户面评估供应链价值贡献,客户生命周期价值,客户生命周期价值=平均每年客户利润贡献*商业合作周期,根据客户/产品制定服务策略与水平,利润（SKU）,量（SKU）,低,高,高,寻求成本降低,提供高可得性,评估,JIT配送,设定客户服务标准-综合服务指数,(股东),(客户),(关键能力）,(员工）,内部流程透视,财务指标透视,以客户角度透视,学习与成长,从财务面评估供应链价值贡献,供应链的改善直接影响ROA提升,ROA,盈利性,资金运营,收入,成本,流动资金,固定资产,供应链的影响：更完善的客户服务更低的供应链成本更少库存更少的应收帐款更快的资金周转更少的实物资产,从财务面如何来设定供应链关键绩效指标体系,平衡表,供应链绩效指标,资产,资金,应收货款,资金周转率,库存,库存天数,财产、工厂与设备,ROI投资回报率,债务,应付货款,应付帐款天数,ROA资产回报率,应收帐款天数(AR),订单周期(Ordercycletime),(股东),(客户),(关键能力）,(员工）,内部流程透视,财务指标透视,以客户角度透视,学习与成长,从财务面评估供应链价值贡献,创新流程,运作流程,服务流程,客户需求确认,客户需求被满足,识别市场,开发产品提供服务,服务用户,交付产品/服务,生产产品/服务,适时、高效、准确地进行创新,高效持续适时地把现有产品和服务交付给现有客户,有效的保修活动快速处理缺陷及时反馈快速赔偿,定位业务流程,确认企业內部策略性流程,策略,产品领先型,客户亲密型,运作高效型,创新流程,营运流程,服务流程,策略实施重点,达到一般水平,完美订单率PerfectOrderFulfillment,完美订单（PERFECTORDER）是完全满足客户的服务需求。经常使用的衡量指标是“准时、完全（OTIF）”，再加上无差错，指单据、标签正确，产品或包装无损坏。,客户服务目标可以由完美订单来定义，其衡量指标应是所监测的要素绩效相乘。例如：准时率：90%完全率：80%无差错率：70%则实际完美订单率为：90%*80%*70%=50.4%,(股东),(客户),(关键能力）,(员工）,内部流程透视,财务指标透视,以客户角度透视,学习与成长,从创新学习面提升供应链竞争优势,从创新学习面提升供应链竞争优势,前提,能力保障,组织保障,关键能力,供应链记分卡(Supplychainscorecard),Perfectorderachievement,Ordercycletime,TCO,Better,Faster,Cheaper,如何评估供应链绩效表现？,应用供应链记分卡快速评估供应链绩效,第二讲核心内容,从客户面评估供应链价值贡献从财务面评估供应链价值贡献从流程面评估供应链价值贡献从创新学习面提升供应链竞争优势供应链绩效评估,第三讲：供应链管理最佳实践,DELL高效盈利的供应链体系最佳实践,最佳实践一：以供应链速度获取快速盈利能力,最佳实践二：高效的物流运作模式,最佳实践三：贴近客户的销售与制造模式,Nike资源高度整合的全球供应链竞争战略最佳实践,GlobalSourcing,OutsourcingNon-coreCompetitionProcess,GlobalManufacture-outsourcing,GlobalMarketing,Levis供应链管理延缓策略（Postpone)最佳实践,由于接到订单前最终产品未被制造而减少了供应链库存客户偏好可以被“实时”执行产品可以很容易的被“大规模客户化,ERP,Supplier,Customer,ForecastStockinourwarehouseOrderinformationandstatusDeliveryschedule,Demandflow,Commitinfo,Demandflow,Commitinfo,Sharedinformationflow,Supplycollaboration,De