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文档简介
理性脑、情感脑、本能脑晏立军有一个笑话,问世界上最有效的催眠手段是什么?答案不是数羊,也不是服用催眠药,而是听领导发言。相信很多人都亲历过这种场面,讲者在台上讲得激情四溢、唾沫横飞,听众在台下听得昏昏欲睡、困不欲生真可谓是讲者尴尬!听众折磨!海涛就遇到了这样的问题,而且他遇到的问题更严重。作为公司的代表,他被派去向客户公司介绍自己的服务。为了能把客户顺利拿下,他操练了很长的时间,甚至能把所有ppt的内容倒背如流。当他真正开始“侃侃而谈”时,客户的表情越来越不对劲,每个人的脸上仿佛都齐刷刷地写了三个大字不耐烦!海涛越讲越紧张。世纪般漫长的20分钟过去之后,底下一位客户一脸“真诚”地问:你们的公司的服务,就这么无聊吗?把海涛弄得哑口无言,恨不得找个最深的地缝钻进去海涛很纳闷,明明内容准备得很充分,为什么还会出现这样的情况呢?!这个问题,还得从人的大脑说起。神经科学家研究发现,人们的大脑从外到内可以划分为三层。最外层的大脑主要负责处理逻辑信息,也叫理性脑;中间层的大脑主要负责处理情绪信息,也叫情感脑;最深层的大脑主要负责处理本能信息,也叫本能脑。而且,这三个大脑的运行速率和重要程度由外到内依次递增,也就是说:越是内层的大脑,对我们施加的影响力越大。只要对照一下我们自身的情况就能发现,如果一个人在讲一些我们听不懂的东西,此时逻辑脑在说no,我们很可能会不耐烦;如果一个人讲的东西很符合逻辑,但内容我们不喜欢,此时情感脑在说no,我们还是会不耐烦;如果一个人讲的东西很吸引人,但这个人是我们的死敌,此时本能脑在说no,我们一点内容也听不进去了。也就是说,要抓住听众的心,最重要的不是传递内容,而是传递情感甚至是传递我们自己本身!世界上最成功的演讲者马丁路德金,就抓住了这一点。他发表的演讲不仅逻辑清晰、语言精练,而且情绪激昂、感情丰沛;更重要的,他所说的每一句话,都是站在听众的立场、为听众的利益而奋斗。这样的演讲,还有谁不爱听呢?在国外,传递情感和共鸣是许多领导者“幕后训练”的其中一项。而对于政治人物来说,更是有专门的演讲大师为其量身打造适合自己风格的演讲。他们是怎么做的呢?曾效力于英国首相内阁的西蒙兰卡斯特总结出了很多的影响力训练法则,我们来看其中有关情感传递的几条:他认为,情感传递首先要抓住一个核心原则:要想赢得听众的情感,就要满足人们的情感需求!人们的情感需求千千万万,而且众口难调。怎么样才能满足人们的情感需求,从而让听众们乖乖听话呢?有几个特别重要的独门秘籍。首先,你得拉近自己与听众的距离。要想拉近自己与听众的距离,最好的方法就是讲述个人故事。很多演讲者都会说“我曾经和你们一样,”这个方法百试不爽。其次,你得指出听众们所处的现状。聪明的演讲者都会指出人们关心的问题以及问题解决的方向。如果讲者说中了,听众会立即竖耳倾听。夸夸其谈自己的现状、公司的现状是不合适的,但这是很多演讲者的通病。再次,你得学会奉承法则。没有人喜欢听批评,没有!因此讲者一定要赞美听者,用真诚的态度来鼓舞听者。这比当众发礼物还要奏效。最后,重要的事情要重复三遍!不要指望听众能记住你说话的内容,只有通过重复、重复、再重复,听众才会对你的话留下深刻印象。其实,不管是演讲还是与人相处,这些原则都同样适用。因为人们的“情感触点”是一样的,只要触动了“情感按钮”,事情就能按照你希望的方向进展。除了“情感触点”之外,人的身上还有“逻辑触点”和“本能触点”,西蒙兰卡斯特认为,只要掌握了这三个触点的按钮,不仅能解决演讲的问题,而且每个人还能获得非凡的影响力!做一个理智的青少年晏立军每个人做事都会有他的原因或用意。理智和不理智的人分别只在于:理智的人会很清楚地知道他做每一样事情的目的;糊涂的人做事只凭着自己的情绪,对自己“为什么要做”的问题懵然不知。所以,做任何事情之前都一定要问自己“为什么我要做?”只要目的明确,做起事来自然顺利多了。这是每一个理智的人必有的态度。把持不住自己怎么办一:正确的认识自己。每个人都看不透自己,因为你的所作所为都是通过你自己的大脑,如何正确的认识自己呢?首先我们分析一下自己,把自己的长处自己短处说出来,然后找朋友验证。然后写在纸条上,待用。二:性格分析。把自己的性格分类,一一写出来,放在一旁。三:身边的人性格分析。把经常跟你相处的人,一起共事的人沟通,然后把对方的性格写出来放在一旁即可。四:然后多跟他们多多沟通,把自己的性格融入其中。这样你就非常熟悉自己的性格以及变得情商高。五:当你情商高了之后,你不管做事,做人都会顺风顺水的。六:还有一种直接的方法,那就是不管遇到多大的事情,都要冷静,然后仔细的分析原因,然后再去处理性格是个性心理特征中的核心部分,它是一个人稳定的态度系统和相应习惯了的行为风格的心理特征。人与人的个性差别首先表现在性格上。性格是在社会生活实践过程中逐步形成的。由于各人所处的客观环境不一样,先天的素质不同,形成了各种各样类型的性格。按性格结构中的主要成分划分,有:理智型:深思熟虑,沉着冷静,善于自控。疑虑型:犹豫不决,过敏多疑,易受暗示。情绪型:心境多变,多愁善感,容易冲动。按心理活动的主要倾向划分,有:外倾型:活泼开朗,善于交际,独立性强,不拘小节。内倾型:沉郁文静,不善交际,处事拘谨,应变力差。混合型:以上特点俱有,多数人属这种类型。气质则分为四种多血质多血质是人的气质类型之一。多血质的人表现出这样的特点:容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质;也容易出现变化无常、粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和情感易变换等等。这种人适宜于做要求反应迅速而灵活的工作。外向,活泼好动,善于交际;思维敏捷;容易接受新鲜事物;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;体验不深刻等。多血质合适的职业职业多面手、专长多、能力强,精于调整、调和各类关系,有经营管理、分析设计和规划能力,会推销商品。适于经济规划、统计、设计、商业推销、节目主持、相声演员等。粘液质人的气质类型之一。粘液质人的表现特点:粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静,善于克制忍让,生活有规律,不为无关事情分心,埋头苦干,有耐久力,态度持重,不卑不亢,不爱空谈,严肃认真;但不够灵活,注意力不易转移,因循守旧,对事业缺乏热情。胆汁质胆汁质(bilious temperament),人的四种性格类型之一,其特点是“情感发生迅速、强烈、持久,动作的发生也是迅速、强烈、有力。属于这一类型的人都热情,直爽,精力旺盛,脾气急躁,心境变化剧烈,易动感情,具有外倾性。反应迅速,情绪有时激烈、冲动,很外向。抑郁质抑郁质是人的一种气质类型,抑郁质特点:抑郁质的人神经类型属于弱型,他们体验情绪的方式较少,稳定的情感产生也很慢,但对情感的体验深刻、有力、持久,而且具有高度的情绪易感性。抑郁质的人为人小心谨慎,思考透彻,在困难面前容易优柔寡断。抑郁质表现抑郁质的人一般表现为行为孤僻、不太合群、观察细致、非常敏感、表情腼腆、多愁善感、行动迟缓、优柔寡断,具有明显的内倾性。此外,抑郁质适合的职业:校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、
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