求职技能指导--面试技巧

课堂提醒,请将手机设置为静音或振动或关闭；请积极参与课堂互动；请尊重别人的发言；请不要迟到。,刘学群,大学生就业指导求职指导,主讲教师：刘学群,一、投递邮件的形式简历的投递尽量用自己的信箱将简历以正文的方式粘贴上去，而不是正文一个字没有而把简历放在附件中或是用一些网站转交等等功能(因为使用这些功能转交过来的简历很多时候显示的主题甚至内容是乱码)，当然更不要写我的简历在我的博客中然后给个链接欢迎察看。强调：不要把简历放在附件中！二、邮件的标题如果对方在招聘的时候已经声明了用哪种格式为主题，尽量照着做。如果没有声明，标准的标题就是：你要申请的职位-你的姓名标题要用中文字写，除非应聘时要求用英文！三、申请的职位应聘职位的名称按公司在招聘中给出的写，不要自己随意发挥，不要求职目标只写如：“市场相关职位”“软件开发相关职位”,刘学群,面试技巧,一、求职面试前的准备（一）了解招聘单位的基本情况1、了解应聘单位的情况2、了解应聘职位的情况3、了解应聘单位的用人标准4、查找交通路线，以免面试迟到。（二）做好面试前的心理准备1、放低姿态2、保持乐观和自信，不必过于谨小慎微,刘学群,（三）整理文件包，带上必备用品1、面试材料2、带上笔、小本子3、带上梳理用具（四）准备面试时的着装和个人修饰（五）面试等待之前的注意事项1、不能迟到2、安心等待3、集中精力,面试技巧,刘学群,二、面试礼仪相关研究表明，用人单位通过面试主要得到的求职者以下信息：1、求职者的外表、仪态、衣着及行为举止；2、求职者的辞令及应对技巧；3、求职者所具有的专业知识、专业技能及相关知识等；4、求职者待人接物的态度及一些生活体验、礼仪素质；5、求职者的社交经验、应对能力及与人交往、相处的能力；6、求职者的公益心、进取心、责任心；7、求职者的情绪稳定程度及个人自身的成熟程度；8、求职者的理想、人生观、价值观等,面试技巧,刘学群,好工作不易找，面对对各方面要求较高的银行业面试，学生们自然不敢懈怠，正襟危坐，以期把最好的一面展示给招聘单位。,（一）求职面试过程的礼仪1、敲门、关门轻2、握手、递资料握手有“感染力”递资料“180”3、坐姿、站姿坐坐满椅子的三分之二站双手交叉于前4、说话清晰，音量适中5、神情专注6、肢体语言要适度配合眼睛平视，面带微笑，始终保持用眼神交流手势不宜过多7、其它,面试技巧,刘学群,（四）面试结束的礼仪1、感谢信2、查询结果,面试技巧,刘学群,三、常见面试表现表现形式：（一）电话面试“劈空掌”（二）传统面试“单挑”（三）行为面试“近身肉博”（四）小组讨论“群鸥”（五）案例分析“纸上谈兵”（六）压力型面试“置之死地而后生”（七）第二或第三轮面试“持久战”（八）特殊性面试“无招胜有招”,面试技巧,刘学群,（一）电话面试1、电话面试的关键要简洁地传递最关键主要，让对方希望进一步了解你2、对于事先约定的电话面试1）在约定好的时间前15分钟等侯在电话旁2）准备好可能用到的东西3）营造良好通话环境4）回顾自己的简历和公司基本信息3、对于突然的电话面试,面试技巧,刘学群,（二）传统一问一答式面试（三）行为面试1、基于行为的面试2、需要“怎样行动”的面试例：1）怎样令已经失望的顾客回心转意？2）你是否对除了你十分擅长的领域外的其他事物感兴趣？3）什么时候你感到完全被项目所吸引？用案例说明,面试技巧,刘学群,（四）案例分析1）解决问题的能力与知识储备2）表述能力2）表述能力3）团队合作精神以及领导力,面试技巧,刘学群,（五）压力型面试,面试技巧,刘学群,面试官的故意为之：1）超过承受能力的题量和难度；2）反复打断，追问；3）提出怀疑和否定；4）明显的不礼貌；5）大段空白时间等面试官。,面试技巧,刘学群,例1：你的专业与你申请的职位完全不符合，在你之前有很多专业对口的优秀应聘者，你凭什么让我相信你会比他们更适合这份工作呢？,面试技巧,刘学群,例2：你给我三个理由说服我留下你，否则走人！回答的三个理由：我有什么优势你这个企业需要什么样的人我们互相之间是适合的,面试技巧,刘学群,（六）第二轮或第三轮面试面试流程简介人事部部门主管部门最高领导人事部主管,面试技巧,刘学群,（七）特殊型面试（八）小组面试自我介绍展示小组讨论游戏,面试技巧,刘学群,小组面试考察目标1）个人素质2）领导能力3）团队精神4）其他能力,面试技巧,刘学群,四、面试常见问题第一类：询问个人基本信息第二类：询问关于职业规划和选择第三类：综合考察职业素质第四类：考察处理问题的能力第五类：结束语,面试技巧,刘学群,第一类问题询问个人基本信息,面试技巧,刘学群,1、简洁介绍你自己2、请用最简洁的语言描述你从前的实践经历和学业情况3、请介绍一下你和你的家庭4、你有什么特长和爱好,面试技巧,刘学群,简洁介绍你自己这个问题的背后的问题就是建立沟通,面试技巧,刘学群,我们应该做的：三段式回答1、教育背景2、工作经历（实习，学生工作，公益事业）3、兴趣爱好4、性格特点5、主要优点后三条就选一条，综合起来组成你的个人介绍,面试技巧,刘学群,例如：示范性的方案1）请问我应该在多长时间内做作答？2）我要从以下三个方面简短介绍一下我自己，分别是：1，2，33）首先我从1，开始介绍4）其次，2、5）最后，3、6）总结,面试技巧,刘学群,不应该做的：1）虚假内容2）无关内容3）长篇大论,面试技巧,刘学群,教路：一分钟谈一项内容如果自我介绍的时间为3分钟，在时间的分配上：第一分钟可介绍学历等个人基本情况第二分钟可介绍工作经历，对于应届生而言可介绍相关的社会实践第三分钟可针对应聘职位介绍自己的特点（兴趣、性格、优点）如果自我介绍要求在1分钟内完成，自我介绍就要有所侧重，突出一点，不及其余,面试技巧,刘学群,5、谈谈你最大的弱点是什么？,面试技巧,刘学群,1）我的弱点是2）我做了哪些补救措施3）成效如何,面试技巧,刘学群,可以选择的弱点1）缺乏工作经验；2）个别时候缺乏耐心；3）记忆力不好；4）有时候缺乏自信；5）我脾气太急6）我很固执7）我生来胆小、怕羞，没见过大世面；8）有人说我抠门，用钱太吝啬,面试技巧,刘学群,例：我的记忆力不是很好，经常会忘记一些约定好的事情；我的弱点我买了一个记事本功能很强大的手机；弥补措施每当