天猫客服培训手册

培训手册内容,201379,目录,公司介绍 品牌故事 我们的优势 (Video介绍)产品介绍天使羽毛植物大战僵尸牙刷3D系列超纤柔系列卓越系列纤丝系列双支装系列儿童系列,公司介绍,高露洁三笑有限公司公司是高露洁全球最大战略性牙刷生产基地，年产能力达14亿支.同时供应全球55%的高露洁品牌牙刷，产品远销包括欧美在内的80多个国家和地区,符合欧洲及美国食品和药物管理局(FDA)质量和安全标准.公司生产销售的三笑牙刷深受中国消费者的喜爱，长期以来在中国牙刷市场一直享有非常高的知名度，连续多年保持市场占有率第一。,品牌介绍,三笑品牌牙刷首创于上世纪90年代初，以其优越的品质和创新能力迅速成为销量第一的牙刷品牌，成为几代中国妈妈首选！2000年，三笑品牌加入全球口腔护理领导者高露洁大家庭。高露洁三笑成为其在中国的全资子公司，不仅负责三笑品牌牙刷的生产经营， 还承担全球55%以上的高露洁品牌以及黑人品牌牙刷的生产。我们坚持采用远高于国家标准的高露洁质量体系，结合国际最新口腔护理研发力量 ， 致力于为千万中国家庭的每一成员提供口感舒适，信赖安心的卓越级牙刷产品！ 一个家，妈妈是永远的温暖源泉；口腔护理，三笑是妈妈永远的帮派！20多年来，三笑品牌牙刷一直保持销量第一的地位，我们坚持在品质和创新上做到卓越，不断为每一位妈妈提供卓越级牙刷产品，呵护全家健康笑容！ 让每一个中国家庭快乐幸福的一天，从三笑开始！,我们的优势,质量优势:我们坚持采用远高于国家标准的高露洁质量体系刷毛的磨毛圆度达80%,远高于国标30%的要求磨毛圆度低的产品，顶端尖锐，容易损伤牙釉质和牙龈磨毛圆度达80%,保护牙龈刷毛的毛束拉力达19.6N,远高于国家标准8N，安全不掉毛刷柄颈部的抗弯能力远高于国标能抗13.5万次弯曲，远高于国标7.5万次，更安全,我们的优势,材料优势:采用100%优质原料,拒绝回料污染。回收塑料研发力量强:产品均由高露洁全球研发中心研发，,我们的产品,全系列全部采用进口尖端小于0.01mm超细软毛细：柔软，深入齿缝及牙龈线清洁韧：进口PBT材质，有韧性,刷毛含进口备长炭微粒：备长炭是由高温1000度以上燃烧而成，能帮助刷毛快速干燥，抑制细菌中间美白抛光胶片，帮助牙齿回复自然原白天使系列人气产品,天使羽毛之羽护,推荐人群： 牙齿美白、牙龈出血、牙齿敏感,天使羽毛之羽净,顶端全球领先 进口 钻石切面刷毛增加牙齿表面接触面积,洁净力更强,推荐人群：后牙清洁、牙龈护理,天使羽毛之羽柔,100% 尖端小于0.01mm超细软毛细：柔软，深入齿缝及牙龈线清洁韧：进口PBT材质，有韧性,推荐人群：牙龈出血、牙齿敏感、孕妇、牙科护理,牙刷品类唯一官方授权品牌,植物大战僵尸牙刷之炫洁,进口尖端小于0.01mm超细软毛绿色同芯双层科技刷毛，双层结构，增加刷毛韧性 刷头前端高出部分动力刷毛，深入清洁后牙,植物大战僵尸牙刷之丝柔,进口尖端小于0.01mm超细软毛，清洁同时，柔韧呵护牙龈绿色同芯双层科技刷毛，双层结构，增加刷毛韧性,进口尖端小于0.01mm超细软毛绿色同芯双层科技刷毛，双层结构，增加刷毛韧性 第二支半价，更超值,植物大战僵尸牙刷之丝柔超值装,3D全面系列多重功能，全面护理,三笑首创 带磁铁的牙刷外围牙龈按摩软胶促进牙龈血液循环双漩型排列刷毛 ， 出色清洁牙齿,磁力按摩,纤柔护龈系列，采用高科技软毛，呵护牙龈,进口尖端直径0.02mm进口超细软毛，呵护脆弱牙龈环形美白软胶, 帮助牙齿回复自然原白.舌苔/口腔内壁清洁刷,0.02超极细毛牙刷,对比普通尼龙刷毛*,可延长30%的抗倒伏时间,12F卓越多效牙刷,抗倒软毛，对比普通尼龙刷毛*,可延长30%的抗倒伏时间德国显示刷毛，提示更换牙刷,11B卓越洁齿牙刷,抗倒软毛，对比普通尼龙刷毛*,可延长30%的抗倒伏时间多功能刷毛,2318卓越灵动牙刷,抗倒软毛对比普通尼龙刷毛*,可延长30%的抗倒伏时间高技术 灵动可弯曲刷头,深入清洁后牙及难刷部位,多功能刷头设计顶端小于0.02mm纤丝软毛标准型刷头清洁护龈,X3纤丝炫彩,柔白护龈尖端小于0.02mm纤丝软毛精巧刷头糖果色炫彩刷柄清洁护龈,X5纤丝深洁,双重倍护设计顶端小于0.02mm纤丝软毛钻石型刷头清洁护龈,X6纤丝多效,外围橡胶按摩刷毛舒适软毛前端动力刷毛，清洁后牙、牙面、呵护牙龈,舒适按摩牙刷双支装,炫三彩牙刷双支装,三重多效刷毛设计舒适软毛,水漾净柔牙刷双支装,舒适软毛，温柔洁齿，适合男士使用细丝软毛，更加纤细，适合女士使用,细丝软毛深入洁齿，呵护牙龈,刚柔并济牙刷双支装,碧波洁齿牙刷双支装,舒适软毛，温柔洁齿高低刷毛，贴合齿形,铃铛狗,精选杜邦和瑞丝，柔软呵护稚嫩牙龈特设红色刷毛牙膏用量指示区唯一有铃铛的儿童牙刷，激发刷牙乐趣,适用人群：2岁以上乳牙前期此时儿童乳牙全部萌出，需要培养孩子养成刷牙的习惯。铃铛狗牙刷，就是为了激发儿童的刷牙兴趣而研制。,雪酷精灵-女孩,根据乳牙阶段儿童的口腔尺寸和刷牙习惯定制采用高价值超软杜邦刷毛，柔软安全黄色牙膏用量指示区设计，帮助儿童量取适量牙膏,适用人群： 4岁以上乳牙后期儿童在67岁开始经历换牙，此时期易导致牙龈敏感、牙龈肿痛，雪酷采用超软刷毛，减少牙龈刺激。,雪酷精灵-男孩,根据乳牙阶