SA8000内部审核员培训教材.ppt

SA8000InternalAuditorTraining,SA8000:2008社会责任管理体系内部审核员培训课程SA8000注册高级审核员,CourseIntroduction,课程内容第1章：劳工标准介绍第2章:SA8000发展与介绍第3章：审核技巧及注意事项第4章：内审流程/参考范本,LabourStandards,“劳工标准”的定义,劳工标准可以定义为:管理工作条件及行业关系的规范和原则它们覆盖:我们在工作中期望的雇佣关系和待遇,LabourStandards,劳工权利,一些劳工标准被看作是基本的劳工权利,因为它们包含了基本的人权这些劳工权利被认为:不可侵犯全球适用,LabourStandards,劳工权利,自由结社的权利集体谈判的权利禁止强迫劳动禁止歧视男女同工同酬雇佣儿童的最小年龄,LabourStandards,劳工权利,安全健康的工作环境合理的工时充足的工资水平适当的惩罚雇佣的安全性,LabourStandards,劳工标准的应用,劳工权利应当在所有国家应用希望能与有其他的劳工标准相协调,但对某些标准(如最低工资)目前尚不可行,因为:世界上许多国家太贫穷不能确保大多数人能满足标准国际劳工标准的制定由:国际劳工组织(ILO)其它劳工组织,IntroductiontoSA8000,第2章,SA8000介绍,IntroductiontoSA8000,SA8000的发展,SA8000由经济优先认可机构(CEPAA)的顾问委员会建立SA8000标准于1997年10月首次出版,第二版于2001年发行,第三版于2008年发行,IntroductiontoSA8000,SA8000的发展,SAI顾问委员会-目前成员包括:公司,如:DoleFoodCompanyToysRUSBVSGS工会,如:国际纺织,成衣和皮革工人联盟NGOs,如:美国国家童工委员会国际大赦,IntroductiontoSA8000,SA8000的任务,SA8000作为申明全球劳工权利的标准而建立试图适用于全球的各种制造和服务性行业SA8000的总任务是“在全球范围提高工作条件”,IntroductiontoSA8000,SA8000管理系统要素,条款9.1政策条款9.2管理代表条款9.3工人代表条款9.4管理评审条款9.5-9.6计划与实施条款9.7-9.10对供应商/分包商及下级供应商的监控条款9.11-9.12处理意见及采取纠正行动条款9.13-9.14对外沟通及相关方参与条款9.15核实渠道条款9.16记录,IntroductiontoSA8000,SA8000劳工权益要求,条款1-童工条款2-强迫和强制性劳动条款3-健康与安全条款4-结社自由和集体谈判权利条款5-歧视条款6惩戒性措施条款7工作时间条款8-报酬,IntroductiontoSA8000,SA8000-供应商的应用,被认证时,公司必须保证其供应商也满足“SA8000要求”实际上,公司可能要求他的供应商自己去取得SA8000认证证书结果是SA8000在下游供应链中的应用,IntroductiontoSA8000,SA8000-审核类型,第一方审核,当一个组织自我审核时,如:为准备SA8000第二方或第三方审核进行的内审第二方审核,当组织被采购方审核,如:某个商标的零售商依据SA8000审核其负责装配的供应商独立的第三方审核,为了SA8000认证-由SA8000授信的审核机构进行,IntroductiontoSA8000,SA8000全球认证情况,现时全球通过SA8000认证的企业情况如下（截止2011年6月30日）：,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,第3章,标准条款审核技巧及注意事项,管理体系,适用管理体系之间的差别:ISO9001与ISO14001-严格的文件化管理体系SA8000-对体系文件要求少得多行为准则-通常为指导方针不含管理体系要素,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.1-政策,社会责任政策必需是:由最高管理层制订承诺的框架,以符合政策满足法律和其他要求持续改进被书面化,被执行,维持和有效沟通的公众所获取,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000政策-审核员注意事项,检查政策:最高管理者的签署内容和承诺文件化,沟通,有效性执行对识别法律和其他要求以及改进方面的机制的检查,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.2&9.3-管理代表/工人代表,条款9.2,管理者代表:作用是确保标准的要求被满足条款9.3,工人代表，非管理层工人代表(由劳工选举):作用是促进与高层管理者的交流SA8000管理代表-作用与ISO9001和ISO14001的要求相近工人代表-SA8000所特有SA8000的3.2条款外要求任命一位高级管理代表负责标准对健康和安全的要求,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,管理代表-审核员注意事项,审核是否任命角色评估管理层是否影响工人代表的产生是否也从管理人员中任命了健康与安全代表,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.4-管理评审,最高管理者必需评审公司政策和程序(管理体系)以及绩效,以确定体系是否:充分适宜有效适当时,必要的变化和改进必需被执行工人代表必须参与管理评审（重点）对SA8000的管理评审要求与对ISO9001以及ISO14001的要求相近,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,管理评审-审核员注意事项,审核员应当检查:评审的周期性评审的覆盖面评审过程中所考虑的信息评审过程的记录通过评审对体系提出的变更或修改管理评审是否有工人代表参与的记录,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.5&9.6-计划与实施,要求标准的要求在公司的各个层面被理解与实施实施要求包括:对角色,职责和权限的清晰定义对新雇员和临时雇员的培训对现有雇员的定期培训和提高认识的方案对活动和结果持续的监控以证明体系实施并满足标准的有效性,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.5&9.6-计划与实施,本标准没有对公司最高管理者或者管理代表的作用的进行定义本标准没有要求公司对培训需求进行识别和分析本标准没有要求公司识别控制点(已被标准事先确定)“控制点”覆盖于条款1-8这些控制点包括一些绩效评判准则如最长工时,最小工作年龄等(区别于ISO9001和ISO14001),Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.5&9.6-计划与实施,条款9.5在计划和实施方面没有要求公司建立文件化程序并对文件进行控制文件化规定只针对:童工(条款1.2和1.3)-文件化程序政策(条款9.1)-需要被文件化要求公司建立供应商评估程序(条款9.8)和外部沟通(条款9.13)程序,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.5&9.6-计划与实施,是否需要文件化程序需考虑下列内容:审核员必需评估这种文件化的需要以及文件化对系统的绩效影响如果没有适当的文件,在标准的实施中,培训和认识提升是能有效实施在要求有文件的场合,文件必须使用工厂劳工能懂的语言或方言,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,计划与实施-审核员注意事项,公司内部与SA8000有关人员的作用,职责,权限-系统是如何规定的公司对培训需求识别并对培训效果进行评估如何进行公司是否对新雇员,临时雇员和固定雇员进行了适当培训公司如何提升全员对SA8000的认识公司针对SA8000标准各项要求的绩效是否进行监控如果SA8000体系要素没有被文件化,它如何确保达成一致的绩效,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.7至9.10-供应商的控制,条款9.8-公司必需“建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选”具有对供应商社会责任“风险评估”的程序反映SA8000所覆盖的范围和目的,即:公司必须“管理哪些能控制和影响的要点”-第I部分,a)条款9.7-公司必须维护供应商承诺的记录,以:满足SA8000符合监控要求对不合格立即采取补救措施通知公司与其他供应商和分承包商的业务关系,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.6至9.10-供应商的控制,条款9.9:-公司应保持供应商和分承包商满足SA8000标准要求的证据目的是公司可以影响其供应链来实施SA8000SA8000成员要求建立供应商数量目标/公司取得申请和认证状态-并定期公布进展条款9.10-对供应商的要求也适用于家庭劳工.法律约束的合同确保条款得到理解家庭劳工的记录频繁的公开或未公开的监控,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,供应商的控制-审核员注意事项,公司是否基于符合SA8000的能力来选择供应商公司是否维持供应商承诺的记录公司是否维持供应商满足标准的证据公司如采用家庭劳工是否有适当地管控,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.11至9.12-处理意见和采取纠正行动,公司必须对相关方(包括雇员)关心的内容进行调查,说明和作出响应标准对此未要求建立文件化程序公司所采取补救与纠正措施(和资源配置)必须与所遭遇的问题的性质和严重程度相适应,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,处理意见和采取纠正行动-审核员注意事项,公司如何调查和说明相关方关注的问题公司所采取的纠正措施是否适当公司记录保持了吗,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.13&14对外沟通及相关方参与,公司必须建立程序以定期与相关方交流执行SA8000标准的绩效,包括:管理评审监控结果其他信息SA8000要求的交流绩效审核员要注意没有公司愿意在需要采取补救措施的情况下对外公布社会表现问题(如,童工),Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,外部交流-审核员注意事项,公司是否有外部交流的程序公司是否提供适当信息,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.15核实渠道,在合同要求的情况下，公司应提供合理的信息和途径使利益相关方能验证公司对标准的符合性在合同要求的情况下，公司的供应商和分承包商应提供类似的信息,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,SA8000条款9.16-记录,记录应被保持以证明公司满足标准要求本条款的要求与ISO9001和ISO14001要求类似标准未要求建立程序,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,记录-审核员注意事项,公司是否保持了充分的记录来证实对标准要求的符合性,Managementsystems,SA8000andCodesofpractice,ChildLabour,童工,童工-SA8000,条款1.1-公司不应使用或支持使用如下定义的童工.儿童定义:年龄不满15岁者,除非当地法规对工作或义务教育之年龄规定较高者,当以较高者计但如当地最低年龄的规定是符合ILO138条的发展中国家特许的14岁者,则适用此较低年龄条款1.2-公司对雇佣的低于合法工作年龄的儿童提供补救并应支援他们上学,ChildLabour,童工-SA8000,条款1.3公司可以招聘未成年工，但如果强制教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况，未成年工每天的上课、工作、交通所有时间总和不超过10小时，且工作时间不能超8小时，不可以安排在晚上上班。条款1.4-公司不应使儿童或未成年工作者(即16-18岁者)在工作场所内外暴露于危险,不安全或不健康的环境中.,ChildLabour,确定未成年工作者的年龄:文件化的证据-童工频繁的许多国家没有出生登记系统其他文件:公司雇员登记/学徒安排记录工作许可证国籍身份证健康医生的报告学校就读记录,ChildLabour,童工-审核员注意事项,确定未成年工作者的年龄:文件化的证据-通过雇主和/劳工局得到工作许可证/登记卡伪造的文件可能被用以掩盖雇佣低于最低年龄的儿童-应当检查许可证/身份证的有效性现场观察儿童年龄看上去可能比工业化国家的同龄人小可能需要参考反映年龄特点的身高/体重的国家统计数据,ChildLabour,童工-审核员注意事项,确定未成年工作者的年龄:面谈-间接询问儿童问题你哪一年在哪儿出生的?你在这儿工作多久了?他们能否记起十多年前发生的重大事件?与家庭/第三方(如学校)面谈可能需要借助NGO进行年龄研究,ChildLabour,童工-审核员注意事项,定义对儿童有危险的工作:儿童身体/智力发展阶段影响工作中发生事故/受伤的可能性儿童:较成年人更易受疲劳的影响精神集中程度比成年人低对热的忍耐力较差可能没有足够的知识或学识正确评估风险,ChildLabour,童工-审核员注意事项,定义对儿童有危险的工作:危险的工作条件对儿童比对成年人更具严重的身体危害后果,例如:背重负荷可造成骨骼损伤暴露于有害物质(如:重金属,溶剂,辐射)中可造成以后的慢性身体缺陷安全上必须考虑儿童的特殊要求,例如:座位和工作凳可能太低对化学品,噪声,热的暴露极限更严,ChildLabour,童工-审核员注意事项,国家法律法规有关对儿童有危险的工作的限制从事有危害工作的最低年龄通常为18岁,但有些国家低于18岁法律通常保护儿童不从事某些产品的生产(例:石棉,电力,水银)对某些行业或职业有限制(例:矿业,航海,爆破)常识上禁止的工作,即:不允许儿童从事危害其身心健康的工作,ChildLabour,童工-审核员注意事项,童工的补救措施:SA8000要求不管工厂是否有童工,都必须制定有关童工补救措施的文件化程序当审核过程发现童工时,审核员必须评估:问题的严重程度(童工数目)问题的性质(工作类型,工作时间,危害程度)要求有补救措施补救措施可能包括:立即保护正在工作的童工(如离开危险的工作)安排儿童从工作中转至学校采用相应程序防止进一步雇佣儿童找到解决童工的长期办法(如支持NGO组织开办学校),ChildLabour,童工-审核员注意事项,次要不符合项:在没有童工问题时,缺少补救措施计划(条款1.2)雇佣儿童,但正在建设学校(条款1.2)重大不符合项:儿童处于危险工作境况(条款1.4)雇佣童工,但没有迅速改变这种状况的计划(条款1.2),ChildLabour,童工-SA8000不符合举例,ForcedandCompulsoryLabour,强迫和强制性劳动,ForcedandCompulsoryLabour,强制劳工-SA8000,SA8000条款2.1:公司不得使用或支持ILO公约29条中规定的强迫和强制性劳动,也不应要求员工于被公司雇用时交付保证金或身份证件,强制劳工-定义,任何情况下,当一个人被迫违反他/她的意志(有或没有报酬或补偿)而工作和没有选择结束雇用期的自由奴役和类似奴役的情况,ForcedandCompulsoryLabour,所有不符合条款2.1的都被认为是重大不符合,例如:工人欠公司长期债务,且只能通过为公司连续工作进行偿还非自愿的监狱劳工提供,强制劳工-SA8000不符合举例,ForcedandCompulsoryLabour,文件:检查管理记录:工人被正式承认了吗?有工人欠债的记录吗?工资单记录显示停薪吗?是否说明原因?有工人押金的记录吗?观察:安全保卫人员的品行?（是否暴力犯罪记录）倒班结束,工人是否可自由离去?家庭成员能否访问工人居所?,强制劳工-客观证据举例,ForcedandCompulsoryLabour,与管理者面谈:怎样招募人员?如何解释“正式”薪水和实际薪水的差异?管理人员提供的信息是否与工人的证言一致?与员工面谈:他们欠公司债务吗?他们是否被要求交押金/身份证件作抵押?他们是否可自由离职?他们实际得到的薪金是多少?他们是否住在工作场所?若是的话,来去是否自由?家属/朋友可否探访?,强制劳工-客观证据举例,Health&Safety,健康与安全,Health&Safety,SA8000条款3.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害SA8000条款3.2公司应指定一名高层处理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定,健康与安全-SA8000,Health&Safety,SA8000条款3.3公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训SA8000条款3.4公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录,健康与安全-SA8000,Health&Safety,SA8000条款3.5公司应根据费用为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗SA8000条款3.6公司评估所有与孕妇工作行为有关的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。SA8000条款3.7公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水及必要时提供储藏食品的卫生设施,健康与安全-SA8000,Health&Safety,SA8000条款3.8公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要SA8000条款3.9所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许,健康与安全-SA8000,Health&Safety,SA8000要求“合适的步骤”以防止事故和伤害,但未作具体规定必须满足当地法律(可以是最低限度),健康与安全-审核员注意事项,Health&Safety,潜在的“合适步骤”来防止事故/受伤:满足当地法律标准提供适当的机器防护通过合适通风系统防止/烟气累积尊重WHO制订的化学品暴露极限提供合适的保护设备危险材料于安全条件下储存任何时候保持火警与紧急出口畅通在现场有急救设施和受过培训的员工适当维护灭火设备培训员工正确使用机械,健康与安全-审核员注意事项,Health&Safety,健康与安全管理代表:是否有健康安全管理代表(SA80003.2)?作用是怎样定义/实施的?是否有充分适宜的资源?代表是否有健康与安全管理方面适当的知识/经验?作用是否与其他职责冲突?健康与安全培训是否定期对工人进行健康与安全培训(条款3.3)?查阅培训记录,与工人面谈工人应有与设备或材料有关的应急程序和警戒的意识SA8000指南-定期培训应当至少每年一次,健康与安全-审核员注意事项,Health&Safety,文件:健康与安全管理体系怎样评审/审核健康与安全威胁(SA80003.4)?对事故,事件和灾难是否记录?对暴露于噪声/化学品环境的监测情况是否有记录?记录中是否有任何系统的/尚未解决的问题?是否有文件化的健康与安全手册/程序?公司是否进行适当的培训并记录(SA80003.3)消防演习危险材料人工处理公司是否为员工提供安全信息(张贴,标识)?,健康与安全-审核员注意事项,Health&Safety,次要不符合:健康与安全培训的记录不充分(条款3.3)危害健康的证据.例如:使用不合适的面罩(条款3.1)重大不符合:观察到的重大危害(条款3.1)没有任命健康与安全管理代表(条款3.2),健康与安全-SA8000不符合举例,Health&Safety,文件:事故,紧急措施及事件和事故记录,鉴别和解决工作场所危害的文件化程序动火许可证更新消防演习报告可接受的噪声和化学品的暴露水准提供/建议的培训类别和频次的记录,健康与安全-客观证据举例,Health&Safety,观察:火警预防/响应紧急出口是否标识清楚和通畅?灭火设备是否充分适宜和恰当维护?工厂是否具有有效的用火证书(适用时)?可燃材料是否远离火源?检查工作区域是否有可避免的/可降低的危害存在?是否有噪声或有害物质的高暴露强度的证据?个人保护设备是否存在且与所处的危害相适应?设备的安全特性是否到位和维持?,健康与安全-客观证据举例,Health&Safety,观察:卫生间和盥洗室设施是否男女分开?是否进行定期清洁?数量是否足够于劳动力规模?休息/提神区域是否提供远离工作场所的地方用于休息/吃饭?是否有清洁的饮用水?是否有食品储存的清洁保鲜设施?,健康与安全-客观证据举例,Health&Safety,观察:是否为员工安全提供寝室通风安全,防止外来打扰火灾电线寝室是否清洁/卫生?居住人是否有足够的空间和隐私权?是否满足工人的合理需求(娱乐,洗衣,居住面积),健康与安全-客观证据举例,Health&Safety,与工人面谈:工人是否知道他们场所的安全/卫生危害(确认培训)?他们是否知道所需的预防?他们是否遭到重复发生的工作受伤/生病(反复检查管理记录)?验证:提供充足的防护设备文件证实提供了健康与安全培训事故报告有效,健康与安全-客观证据举例,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,结社自由及集体谈判权利,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,SA8000条款4.1公司应尊重所有员工按照自己的选择组织或参与行业工会，并享有集体谈判之权利.SA8000条款4.2在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应允许工人自由选择自己的工人代表SA8000条款4.3公司应保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触,结社自由与集体谈判权利-SA8000,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,在一个工厂里缺少工会活动本身不是一个不符合.审核员必须收集证据来证明公司事实上是否拒绝或阻碍自由结社.在那些法律上限制自由结社和集体谈判的地方,公司怎样为工人提供一个代替的方式供工人表述不满?(例如,独立的工人协会或委员会),结社自由与集体谈判权利-审核员注意事项,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,在工厂里缺少工会活动本身不是一个不符合.重大不符合例子公司阻止工人组织工会活动的证据(条款4.1)在工会选举中,公司阻碍自由投票的证据(条款4.1),结社自由与集体谈判权利-SA8000不符合举例,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,文件:公司与工会的书面协议副本集体谈判安排的副本工资单记录-工会组织者/会员被克扣工资/解雇的证据近期劳工纠纷解决的管理记录(过去2年内)工会纠纷的近期报告(例如,报纸)-暴力/威胁的证据,结社自由与集体谈判权利-客观举例,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,观察:对工会会议的观察,当会议现场恰有审核员出席时,应保证工人的出席不受阻碍且没有威胁情况发生在工会是不合法的情况下,审核日程安排中可能的话应对工人委员会或同等的独立会议进行观察管理层面谈:是否有与工会正式的集体谈判协议(检查记录)工资和条件怎样设定?公司政策保证工人有自由加入工会的权利?,结社自由与集体谈判权利-客观举例,FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining,与工会面谈:确认他们是否可自由接触公司工人?公司中运作的工会是否被更广泛的工会运动更为真实他们是否知道公司对工会会员的威胁在解决工会纠纷中公司是否合作?与工人面谈:工人是否可自由加入他们自己选择的工会?他们是否宣称有来自公司的任何威胁?公司批准的雇员会议是否可讨论工资/工作条件?工会积极主动或阻碍与公司/政府协商?,结社自由与集体谈判权利-客观举例,Discrimination,歧视,Discrimination,歧视-SA8000,SA8000条款5.1在以下方面没有歧视:雇用补偿培训升职解雇退休种族,阶级,血统,残疾,性倾向,性别,工会,政治倾向或年龄等,Discrimination,歧视-SA8000,SA8000条款5.2不应干预员工举行宗教教义或仪式,或符合有关种族,阶级,国籍,宗教信仰,残疾,性别,性倾向,工会会员资格或政治属性需要等权利的行使SA8000条款5.3不允许以下行为:性强迫；威胁；虐待；剥削SA8000条款5.4公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试,Discrimination,歧视-审核员注意事项,审核员必须学会区分种族,性别等不公平待遇与基于工人技能的合同项目中的合理差别审核员必须能够区分可接受的文化行为和歧视如:因为宗教信仰的要求,男女员工可能在相互隔离区域内工作歧视或惩戒行为可严重地影响工人面谈时的反应,Discrimination,歧视-SA8000不符合举例,次要不符合:对不同工人团体的培训存在重大差别(条款5.1)主要不符合:雇佣前要求做妊娠测试(条款5.4),Discrimination,歧视-客观证据举例,文件:程序/存在公平机会政策?(不是SA8000的正式要求)检查工资单,雇佣登记(所有相同工作的群体其工资和雇佣条件是否相同?)工作申请/合同结束记录招聘广告观察:对某种工人群体的性强迫,威胁,虐待或剥削行为?-注:相互参照行为准则对惩罚实施的要求(SA8000条款6.1)隔离处于合法地位时(如宗教),分开的设施(如:盥洗室,寝室)其大小,干净度等是否可比?,Discrimination,歧视-客观证据举例,面谈:匿名作证的工人(及以前的工人)的歧视经历与工会和NGOs面谈,了解当地人口和已知的歧视例子,DisciplinaryPractices,惩戒性措施,DisciplinaryPractices,SA8000条款6.1公司不应参与或支持:肉体处罚精神上或身体上强迫言语辱骂SA8000条款6.1释义“支持”不恰当惩戒性措施可看作是公司公开地纵容强迫和虐待等,惩戒性措施-SA8000,DisciplinaryPractices,寻找不恰当惩戒存在的确凿证据(例:其他工人,医疗报告)保护工人的身份-公司可能会惩戒那些为审核员提供不恰当惩戒证据的工人国家法律可能会规定惩戒事项.例:所有员工都应被告知相关法律及如何进行申诉申诉程序应当考虑到包括第三方(例:工会),惩戒性措施-审核员注意事项,DisciplinaryPractices,实施的合适惩戒程序应当:简单,易于理解指明工人的职责(例:健康与安全,计时,业绩和行为)采用逐步的惩戒系统,即:书面警告前先口头警告发现不公平/辱骂行为时,需要求证工厂中这种行为的普遍性(是个别行为,还是“公司文化的一部分”)应当改变错误对待工人的态度,惩戒性措施-审核员注意事项,DisciplinaryPractices,检查与SA80008.2有关的不符合,即不应当为惩戒目的而扣除工资（罚款）,惩戒性措施-审核员注意事项,DisciplinaryPractices,惩戒性措施-SA8000不符合举例,次要不符合:缺少对员工惩戒政策培训的证据主要不符合:身体惩罚的证据,DisciplinaryPractices,惩戒性措施-客观证据举例,文件:公司惩戒的程序惩戒行为的记录抱怨和申诉记录医疗报告观察:对不恰当惩戒实施的观察工人被身体虐待的证据(如,青肿),DisciplinaryPractices,惩戒性措施-客观证据举例,面谈:工人和管理层人员对惩戒/申诉程序的了解工人被虐待/强迫的经历NGO,GRO和工会参与的公司的申诉过程医疗人员处理的可能由于身体虐待造成的伤害,WorkingHours,工作时间,WorkingHours,SA8000条款7.1公司就遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定。标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时SA8000条款7.2员工每连续工作六天至少须有一天休息SA8000条款7.3除非符合7.4条（见下款），所有加班必须是自愿性质，每周加班时间不得超过十二小时SA8000条款7.3通过自由谈判达成集体协商协议，公司可以满足短期业务需要,工作时间-SA8000,WorkingHours,行业标准和地方法律规定每周工作时间少于48小时和加班时间少于12小时,以行业标准和地方法律为准工作时间计算应当考虑法律规定的中间休息时间（如：午餐及休息时间）,工作时间,WorkingHours,超时工作的强大压力强迫加班掩盖超时工作时间:不允许中间休息（如：工厂直落）强迫无报酬的家庭工作无报酬的工作场地清洁强制多重轮班工作,工作时间-审核员注意事项,Working