景园人力资源制度

靖远县人力资源体系建设一.组织结构1.组织系统图2.安置职工根据因事设岗、因需定员的原则，俱乐部的人员编制初步定为87人，其中董事长1人，总经理1人，由直线职能系统管理。总经理下设七个部门，每个部门的组成和机构如下：采购部2名成员；财务部有5个人，其中会计或出纳也是财务部的负责人。茶艺部有5人，其中优秀者担任主管。修脚部有26人，有1名专职主管。客户服务部有34人，其中4人是结构图中未列出的清洁工，有一名专职主管。美容部门有6人和1名专职主管。厨房里有7个厨师，其中厨师也是主厨。3.部门职能根据会所不同的业务范围和公司组成的职能要求，公司结构采用业务和职能分工相结合的混合安排方式进行部门安排，以达到分工明确、职责明确、各司其职、提高效率的功能。3.1采购部(1)负责俱乐部管理所需的所有物品的采购，包括产品、耗材、办公用品等。(2)负责所有库存物品的存放，确保物品堆放整齐，存放得当，避免物品意外丢失；(3)负责库存商品的统计工作，防止商品损失，能够合理控制库存；(4)提供采购优化计划；(5)其他与采购相关的工作。3.2财务部(一)负责建立公司会计账簿，规范财务工作；(2)完善公司财务收支程序；(三)合理分配公司资金，按规定审批公司支出；(4)协助筹集公司发展所需的资金；(五)建立财务预警机制，合理运用财务杠杆，确保公司财务健康运行；(6)严格检查各项财务收支，避免出现错收、错支、漏收、假钞等现象。(七)其他与金融相关的工作。3.3茶艺部(1)为客户提供优质的茶艺服务，包括茶艺表演、茶道讲解、茶道介绍等。(2)负责经营场所内所有与茶叶相关物品的保管和清点；(3)完成茶艺部的月度、季度和年度演出任务；(4)负责茶馆的基本清洁；(5)其他与茶艺相关的工作。3.4足部治疗部(1)为顾客提供优质的足部治疗和保健服务，创造良好、舒适、健康的消费环境；(2)正确使用本部门的各种设备和用品，做好清洁和维护工作，控制本部门各种物品的损耗；(3)在部门内营造一个和谐友好的工作环境，让同事之间和睦相处；(4)完成修脚部门的月度、季度和年度绩效任务；(5)科学合理安排技术人员的倒班工作；(6)与修脚部门相关的其他工作。3.5客户服务部(1)做好客户接待工作，实现客户服务与其他部门的无缝对接；(2)在会议召开地消费者心目中树立和保持最高水平和周到的服务形象；(3)承担清洁俱乐部的主要责任，保持俱乐部整洁；(4)提醒并协助顾客保护其在会所内的财产安全；(5)在部门内营造一个和谐友好的工作环境，让同事之间和睦相处；(6)与客户服务部相关的其他工作。3.6美容部门(1)为顾客提供优质专业的美容服务；(2)根据顾客的皮肤特点，为顾客提供适当的美容护理建议；(3)完成美容部门的月度、季度和年度绩效任务；(4)收集并反馈顾客的意见职责：(1)按时、按质、按量完成采购供应计划指标，积极开拓供应市场，选择质量好、价格公道的三种商品(价格)和材料，完成分配的责任指标，降低采购成本；(2)负责与客户签订采购合同，督促合同的正常、及时履行，并索要欠款、退货或索赔款；(3)严格控制采购质量，选择样品供领导审核确定样品，并对采购材料进行保修或现场(委托)检验，协助相关部门妥善解决使用过程中出现的问题；(4)负责办理材料验收、运输入库、库存、交接等手续。(5)收集一线商品供应信息，调整和完善公司采购策略和产品原材料结构，为新产品开发提出参考意见；(6)填写相关采购表格，提交采购分析和总结报告；(七)以公司利益为重，不索要回扣，向公司行贿受贿，自觉遵守国家法律，遏制经济犯罪；(8)完成领导交办的其他相关任务。资格：(1)年龄25-45岁，男女不限；(二)具有普通高中以上学历；(3)具有两年以上公司物资管理或采购工作经验者优先；(4)认真负责地工作，努力完成本岗位的工作任务；(5)熟悉物资流通、合同管理、价格政策等采购方面的基础知识，了解公司职能作用、技术参数、质量标准等物资要求的基本信息；(6)良好的语言表达能力，良好的沟通技巧，较强的解决关键问题的能力和在国外各种社交活动中的谈判技巧；(7)反应迅速，注重工作效率，有时间观念和大局观念，工作有计划有组织；(八)组织纪律性强，不损害公共利益，忠于公司，严格遵守公司规章制度；(九)身体素质好，工作精力充沛，能够接受经常出差。2.财务主管职责：(1)主持公司财务预决算、财务会计、会计监督和财务管理工作；(二)根据公司中长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准；(三)建立健全财务管理制度，全面控制财务部门的日常管理、年度预算和资金运作。(4)根据国家财政法律法规、会计制度等法律政策，结合本单位的实际情况，主持起草本单位的具体会计制度和实施办法，并组织和监督财务人员实施；(五)企业税收的统筹规划和管理，及时完成纳税申报和年度审计工作；(6)更准确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运营公司资本，并对其进行有效的风险控制；(7)为公司重大投资及其他业务活动提供建议和决策支持，并参与风险评估、指导、跟踪和控制；(8)向总经理办公室汇报公司的经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，并提出有益的建议；(9)完成上级交办的其他任务。资格：(1)坚持原则、诚信和职业道德；(2)管理意识强，男女不限，年龄28-45岁；(3)大专以上学历，会计证书，中级职称以上证书，注册会计师资格证书优先；(四)五年以上会计工作经验，并至少三年负责本单位或本单位某一方面的财务会计工作；(五)熟悉国家财税相关法律法规和企业资源规划系统或财务会计信息系统；(6)(2)负责公司固定资产的财务管理，每月正确计提固定资产折旧，定期或不定期组织清产核资；(3)正确计算收入、费用和成本，负责编制公司的月度、季度和年度财务报表；(四)与财政、税务、银行等政府相关部门以及会计师事务所等其他相关中介机构建立并保持良好关系；(五)检查原始凭证的合法性、合理性和真实性，检查费用审批程序是否符合规定；(六)及时做好会计凭证、财务账簿、报表和其他会计资料的收集、整理和归档工作；(7)按会计制度的规定，建立账户明细账并使用相应的账簿，认真准确地登录各类明细账，要求账目清楚，数字准确，登记及时，账卡一致，发现问题及时纠正；(8)及时了解和审核公司材料、设备和产品的进出口情况，建立明细账和明细账，了解经济合同的履行情况，督促经办人员及时结账和办理出入库手续，结清应收应付账款；(9)正确实施会计电算化，提高会计工作的速度和准确性；(10)配合人员做好工资发放工作，协助出纳每月发放工资；(11)完成领导交办的其他相关任务。资格：(1)坚持原则、诚信和职业道德；(2)在28至45岁之间，男性和女性都可以；(三)中专以上相关专业学位、会计证书和初级以上职称证书；(四)两年以上企业会计岗位工作经验；(五)熟悉国家财税相关法律法规和财务会计信息系统；(6)较强的沟通能力和办公软件熟练程度。4.出纳员职责：(1)负责公司日常费用报销；(2)负责日常现金，检查收入和支出，检查信用卡，及时登记现金和存款日记账；(3)每日检查并保存出纳支付的营业收入；(4)每天检查手头的现金，并使日常的月结单和月结单与实际账户一致；(5)负责将银行的备用现金出纳机兑换成零；(6)信用卡对账和定期检查银行账户，以编制银行对账表；(7)月末与会计核对现金/存款日记账的金额和余额；(8)准备货币资金周报表和月度现金流量表，并向财务总监、总经理、董事长等汇报。(9)完成领导交办的其他任务。资格：(1)年龄在22至45岁之间，男女不限；(2)中专以上学历，能够熟练使用各种信息技术办公软件；(3)熟悉会计操作、会计流程、银行流程、国家会计法规及相关处理方法；(四)具备一定的会计理论专业知识和初级会计职称；(5)熟练填写发票、登记账簿、清点钞票、识别真伪钞等技术；(6)能正确处理日常现金收付业务，使当月和当日的月结与付款账户一致；(7)诚实、忠诚、一丝不苟、责任心强、原则性强。5.出纳员职责：(1)快速准确地收取货款；(2)为客户提供良好的服务，回答客户的咨询；(3)严格遵守唱、收、付的原则；(4)负责公司财产的维护(收银机、验钞机、收银机、电脑等)。)；(5)确保收银机操作的标准化和规范化，提高收银机的速度和准确性；(六)自觉遵守财经纪律和制度，按照工作程序做好中心的结算工作；(7)付款前检查日报表和消费清单，清款，交日报表和收据等。检查(3)18-28岁，五官端正，身高：女性1.6米，男性1.7米；(4)语言能力强，普通话水平流利；(5)能够掌握前台出纳、兑换和记账的业务流程；(6)独立处理业务的能力。6.茶艺部主任职责：(1)维护茶会优雅干净的环境；(2)妥善安排当日工作，监督检查茶艺师的工作质量；(3)处理客人投诉和各种突发事件；(4)制定相应的茶艺部管理程序和规章制度；(5)培训员工，定期召开会议总结各项工作；(6)策划促销活动，增加茶会的营业额；(7)完成领导交办的其他任务。资格：(1)限于25-35岁的女性，长得漂亮，有一定的管理经验；(2)良好的形象和气质，较强的沟通能力；(3)具有丰富的茶道知识和较高的茶艺水平7.茶艺师职责：(1)按部门负责人的分布进行日常卫生清洁，确保其负责区域无灰尘和纸屑；(2)工作服必须保持整洁；(三)全面了解俱乐部经营的品种，熟悉各种茶叶的产地、特点和冲泡方法；(4)及时清理茶室的桌面和地板，按要求重新摆放茶具和其他用品；(5)主动巡查，为客人加水，更换烟灰缸等。进茶馆要先敲门示意，得到回应或者在进入前两三秒后，关门后；(6)在服务过程中，应适当与客人沟通，了解并记住一些常客的姓氏和好；(7)完成领导交办的其他相关任务。资格：(1)年龄在18至28岁之间，仅限女性；(2)熟悉各种茶叶的冲泡和品尝艺术，对茶文化有一定的了解；(3)乐观进取，性格温和，自信热情，工作积极；(4)良好的语言技能和沟通协调能力；(5)形象好、气质好、大方、稳重、端庄。8.足部治疗部主任职责：(1)保持修脚室优雅干净的环境；(2)合理安排当天工作，科学公正安排时钟，监督检查修脚技师的工作质量；(3)处理客人投诉和各种突发事件；(4)制定相应的足疗部门管理程序和规章制度；(5)培训员工，定期召开会议总结各项工作；(6)检查客户服务的结账流程，防止舞弊；(7)监督员工正确使用本部门的设备和用品，做好清洁和维护工作，控制本部门各种物品的损耗；(8)完成领导交办的其他任务。资格：(1)年龄在25至35岁之间，男女不限；(2)高中以上学历；(三)具有相关工作经验和足疗管理丰富经验；(4)热爱本职工作，有敬业精神；(5)能公正地处理各种问题。9、修脚技师职责：(1)熟悉重要的人体穴位和足底穴位，熟悉各穴位的按摩技巧；(2)掌握人体各部位的按摩技术，能为客人做简单的理疗和放松；(3)严格按照足疗技师的标准工作程序为所有客人提供服务，在服务过程中不得随意减少服务项目或缩短服务时间；(四)需要了解不同价格药品的名称和使用方法；(5)关注服务细节，随时了解客户需求，尽力满足客户需求；(6)每天按照主管的要求完成部门的卫生工作，为顾客提供舒适的休闲环境；(7)爱护本部门的财产。在使用过程中发现设备故障，应及时报告维修，以免造成更严重的损失。(8)重视本部门的节能工作。客人离开后应立即关掉空调。平时，注意控制部灯，节约用水。(9)妥善处理同事之间的