2012年-人力资源管理形成性考核作业册答案

人力资源管理形成性评价书的答复判决问题(1 .以人性为中心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 p22-2(2 .现代人力资源管理是人力资源的获取、整合、激励的保持、调整和开发过程。 (3 .在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的对象。(4 .工作分析的结果是职务说明书p13 )(5 .“经常敲开热水器”这种表现并不像“每8小时敲开热水器6小时”那样时间的叙述句。(7 .通过人才交流中心选拔人员虽然具有对象性强、费用便宜等优点，但对于电脑、通信等受欢迎的人才和高级人才却没有什么效果。(9 .榜样的影响是社会学习理论的核心选择题1 .具有内耗性特征的资源是b .人力资源2 .人力资源管理与人力资源管理的主要差异表现在b .观念上3 .以人性为中心的人本管理主题是什么样的基本要素a员工4 .一家企业向前培训了10名新聘员工，从上课到实习共花费了5000元。 这个费用应该从人才成本的哪个项目中提取列支敦士登b .开发成本5 .根据将来职场的性质和要求来预测人员的素质和技能类型，制定人才计划是哪个步骤bb .预测未来对人力资源的需求6 .从现实的应用形态来看，以下哪些方面不是人力资源应该包含的内容cc .思想7 .“以员工为活动主体，公司主人”以哪种人力资源模式c .以人为中心，在合理的团队中管理8 .所有员工明确企业的发展目标，团结合作，努力实现企业目标，“以人为本，合理的团队管理”模式的特点b .开放的接受表现9 .以下哪些是人本管理的基本要素d .产品10 .与员工同舟共济，培养和发挥人本管理哪方面的基本内容d .团队精神11 .明确目标责任，竞争是执行人本管理的运行机制b的压力机制12 .通过检查人力资源目标的完成度，提供关于人力资源规划系统的反馈信息。 这是人力资源规划系统的哪个活动d .控制和评价13 .工作分析方法分析的常用方法是c .问题分析14 .管理人员远在的办法是c .责任定员法15 .根据个人经验来判断，应该评价的职务都按顺序排列成c .排序法1 .影响录用的内部因素是a .企业的组织形象2 .录用中评价中心的技术频度最高的是b .公文处理3 .甄选过程中不包括的是c .寻找候选人4 .企业对新录用的员工进行集体培训。 这种方式叫做a岗前训练。5 .训练中，首先教师综合介绍一些基本概念和原理，然后以某个主题为中心讨论的训练方式是b .讨论法6 .要公正合理地分配，必须客观、准确、数量地评估和排序各职务在企业中的相对价值、贡献和地位。 这是职务分析的主要内容b .职务评估7 .“人发挥才能，发挥才能”主要表现职务分析哪方面的内容c .人员的选拔和使用8 .企业招聘、选择、录用、配置员工过程中产生的费用叫做a .人才的获得成本9 .通过人员分析，确定人员标准。 招聘选拔的阶段b .在实施阶段10 .拟订招聘简章，举行安民告示企业每年录用一次的阶段B. B .宣传和申请的阶段11 .工作过程的变化性比较有限，工作性质是半反复的，需要一些决策，这是怎样的培训战略b .详细说明的工作12 .工作人员评价指标设计分为c阶段C.61-3 .以下方法中不属于评价指标的量化方法为b .尺度区分14 .相对比较判断法包括a .对比法1 .基本工资的计量形式为b .小时工资和计件工资2 .以下哪个企业的特点是时薪c .产品的数量主要取决于机械设备的性能3 .以下特征的组织和职种哪一个适合采用职场工资制c？ 相同岗位技能要求的差距很小4 .可变型岗位工资制岗位工资基准等级的划分依据是c .工龄或技术熟练程度5 .同样的技能实际上劳动贡献不同的员工得到各自的住所，技能工资和以下哪种类型的工资可以组合使用bb .奖金6 .结合几个工资部分的工资形式叫做d .结构工资制。7 .以下奖金属于长期奖金c .员工持股计划的有哪些8 .贯彻劳动报酬原则，以哪些劳动为主要依据，同时考虑哪些劳动，a .需要分配物化劳动的潜在劳动和流动劳动9 .工作评价是指通过确定职场b来分配职场等级和相应工资的方法b .劳动价值10 .各种单词的联想测试技术属于其心理测试方法c .投影测试11 .按劳动复杂程序、重量、准确性和责任大小划分等级，按登记规定工资标准。 这是什么工资制度a .技术等级工资制12 .我国社会保险制度体系主要包括a、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容13 .失业保险基金的筹措主要有以下三个原则： b、无偿性原则、固定性原则b .强制原则14 .中国劳动安全卫生工作的基本原则是： (1)安全第一，预防为主；(2)保护员工劳动中的安全和健康；(3b .管理生产应当管理安全)。15 .根据各种职业设计读物表示的方法进行自我测定、自我评价，把握职业发展方向。 这是怎样的职业设计方法a .自我设计法1 .以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”是根据怎样的人性假设提出的？ (AA .经济人2 .人力资源管理与人力资源管理的重要区别(b .表现在观念上3 .“真正释放被管理者，才能最终释放管理者自身。 这句话说明现代人力资源管理如何看待人(a )a .资源4 .和员工一起苦闷、同舟共济，反映人本管理的基本内容吗？ (d )d .培养和发挥团队精神5 .影响招聘的内部因素是(a )。a .企业的组织形象6 .不包括在甑期权中(b .职位安排)7 .以下方法中不符合评价指标量化方法的是(b )。 b .比例划分8 .同一技能实际劳动贡献不同的员工可以得到各自的地方，技能工资和以下哪种类型的工资组合使用(a )。 a .工作场所的工资案例分析嘉厂长的管理模式在这个案例中，贾厂长依照惯例只是不迟交罚款，决定提前退出并处罚款。 改革不合理的工厂纪律有助于激发员工的积极性，嘉厂长取消迟到罚款的规定受到工人的好评。这表明贾厂长在这个问题上尊重员工，关心他们的苦难，在管理中考虑到人的因素，人性观倾向于“社会人”。 但是，在制定新的规章制度时，由于调查研究进展不顺利，不知道工人为什么早退，决定了早退罚款。 这一决定表明贾厂长希望通过经济杠杆进行管理，倾向于以合理的人为假设实施管理。 因此，对于完全的人来说，贾厂长的这种管理方式符合雪恩的复杂人性观。考虑到个案问题，贾厂长要改变原领导方式，在与工人充分协商的基础上，制定公平合理、有效的规章制度，以便贯彻落实新规定。 为了解决工人浴池排列的问题，工厂必须彻底改造女浴池。 这样，清除了新规定执行的障碍。工作责任差异问题1您认为应该如何解决对服务员的投诉？ 有什么建议：答案：首先要制定合理、完美、正确的职务说明书，说明职场。 第二，根据案例分析，首先不应该解雇服务工，多数是表扬，对于工人来说，油为什么洒出来了，白白浪费了，你是故意还是不愿意。 在案例中虽然没有教授，但总之是浪费原材料，自己污染环境，不马上打扫卫生的工作人员是否应该批判教育。 所以在这里服务业不是自己工作，而是应该表扬，工作人员做了坏事，不能自己收拾，我们必须批评教育。问题2如何防止重复出现相似意见分歧？:一作为车间主任也应适当批评。 因为没有合理的完美正确的职务说明书，所以说明职场，职场主任是否有点责任a .修改职务说明书，增加这个项目。 b .对作业人员来说，工作时间可以增加保持机床周围清洁的条文。 操作失误污染了周围环境的情况。 c .工人必须打扫干净。 事情一发生就要立即报告。 e .对办公人员也可以增加相应的条款，完成现场安排的临时、紧急性任务。 f、从案例来看，“职场主任不能查工作说明书的原文，所以为了清扫来找服务员”“职场主任威胁要解雇他”。作为职场主任，以此为契机，努力学习，提高自己的综合素质，确立正确的观念，改变工作方式，接触公平、公正的人。 提高领导者自身的影响力。 进一步提高领导水平和管理能力，减少工作处理方面的主观臆测，小心谨慎。 第二，必须指出，通过批评工作人员的教育，将机床周围的地面洒油拒绝清扫是错误的。 “机床作业人员的使用说明书规定了：作业人员有责任维持机床的清洁，使其处于可以作业的状态，但是没有提到地板的清扫”，“处于可以作业的状态”是指机床周围的地板洒油还是处于可以作业的状态？问题3你认为这家采购公司在管理上需要改善的地方是什么？根据：公司的实际情况，进行管理分工、重新配置、职务说明书的修改。 保证工作顺利进行。 公司可以使管理上有丰富管理经验的基层管理者参与岗位职责规划，基层管理者熟悉一线工作情况，比较明确工作中存在的几个问题。 提倡根据实际情况进一步提高制定比较科学合理的工作说明书的指导水平的爱岗敬业，发扬团结合作精神，在类似事件发生时，可以顺利解决。飞龙集团人才队伍建设上的失误1，回答要点：市场经济的本质是人才的竞争。 飞龙集团的失误是人才招聘、管理上的失误，最重要的是人才不断流失，以及自己培养人才这两个失误。 这也是我国大部分企业长期面临的“致命问题”。 其主要原因是：1 .缺乏长远性的人才战略，2 .人才机制不市场化，3 .单一人才结构，4 .人才选拔不充分等。 为了解决这个“致命问题”，企业在选择人和人的过程中，至少要做以下三方面的工作：1、企业决策集团应当真正树立市场化的选人、录用观念，确立正确的人才选拔标准、原则。 市场竞争很残酷，只有拥有优秀人才，才能使企业的市场竞争充满活力。 为了寻求优秀的人才，必须避开“武大郎开店”这一不良心理作用，确立“能者上、平者让、平者下”的观念。 一般来说，公司从一开始就以选手为首，提出了简单明确的选手标准：1位贤人。 不要因为认识某个领导就得到好工作，要做唯一的事情。 二一专多能。 尽量发挥人的潜力，使一个人能多次完成工作，避免部门繁杂、管理重复，实现了真正有才能的人发挥其能力，提高效率的目的。 (3严格选拔，加强训练。 选拔人才时，在从多方面选拔有才能的实力者的同时，要对每个员工加强职业培训，提高业务水平。(4加强备份，面向未来。 培养下一代年轻人对民族文化的兴趣，使他们认识到中药不仅是治疗人的良剂，而且是滋养健康的主体。2 .按照科学进程选拔人才，将人才选拔作为科学处理。 一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：(1 (一个准备阶段)。 本阶段主要通过调查研究、工作分析、人员分析等，揭示某人单位工作的特点，以及该单位员工应具备的生理心理质量，以确定最佳人才选拔流程。 (2选择阶段。 这是正式进行人员选择的阶段。 为了保证从众多求职者中选择企业所需要的合格者，有必要通过心理测试和评价等技术进行严格的筛选。 海外企业一般分为：初步面试、申请书填写、心理测试、最后面试、证明材料取得、体格检查等6个步骤，逐步淘汰不合格者，6个步骤均通过评审录用为新员工。 (三招募总结和验证阶段。 录用新员工后，人力资源管理部门和心理学家进行总结，进一步探讨整个选择过程的预测能力。在实际招聘人才的工作中，这些步骤有一定的变化。 例如，我国大型部门企业在招聘人才时，采用规划和准备阶段、宣传和应聘阶段、审查和录用阶段、人工场教育和工作安排阶段等，本质上是一致的，可以有效地保证招聘人才的科学、正确、客观、合理等。作为负责人事招聘的人员，必须熟练掌握人事招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技术、心理测试、情景模拟等。 企业招聘高级管理人员时，常用面试、标准化心理测试、情景仿真等招聘技巧。最后，使用者应有效利用各学科现代化管理办法，协调处理各种人际关系，根据岗位科学合理配备人员，使“人发挥才能，发挥才能”。 在建立人才队伍的同时，要注意保持队伍发展，提高员工和队伍的整体素质。波音公司的新型计算机系统请用问题：人力资源训练理论分析1 .工作人员需要接受职业技能培训和职务行业高质量的培训。 这个零件的零件部门员工培训应采用离岗培训练、岗位训练与自学相结合的方法在安装新计算机系统之前或在安装新的计算机系统的过程中最重要的部门和人员集中离冈训练。 大部分人的原则都在推进在工作场所训练，提倡所有员工自学。2 .确定培训目标，需要注意的是目标的设立与评价标准密切相关培训的目标必须是可衡量的，第一，掌握新计算机系统的应用位置法，二.掌握输入信息的准确性计算机系统和其他部门在工作严重影响3 .内部培训和外部培训相结合你是自己训练，还是到外面公开商量司组织训练。 需要进一步调整调查分析波音公司的研修部门在人才和经验方面有一定的保障，还是应该自己组织培训。 了解自己训练兴奋的本公司内部情况，了解自己的专业性、人员素质等内部特征。 训练可能会更具体一些。 请外部商量公司的培训。 第一，一些成本外流。 第二，更重要的是在训练效果方面能否与本公司的实际情况相结合，能否训练尚不确定。 相反，波音