《组织行为学》习题集答案

组织行为学练习问题和参考答案一、名词解释(每项正确答案4分，16分)1.1.动机2.2.组3.组织文化4.组织变革二、单项选择题(每次选举小题大做得1分，共10分，没有选择题、错误选择题或多项选择题都得不到分)1.什么样的假设认为人们自私并且喜欢轻松工作？()A.经济人b .社会人C.d .复杂性2.弗洛伊德认为人格中不受社会伦理约束的部分是()。A.自我b. idC.超我d .无私3.通过社会知觉获得对个体行为特征的突出印象，然后将这种印象扩展到他的整体行为特征，这种知觉属于()。A.感知防御b .光环效应C.首因效应d .定型效应4.当一个人在爱情问题上受挫时，他并不沮丧，而是更加努力地学习和工作，在工作中取得了显著的成就。行为反应是()。A.坚持最初目标的行为反应C.d .放弃行为反应5.如果工人甲认为他的报酬比工人乙低，但他没有抱怨，根据公平理论，甲将采取下列哪种行动来增加报酬()。A.增加投资b .减少投资C.努力增加每日的报酬。减少投入6.在紧急情况下或在公司非常关心的问题上，冲突会得到处理()。A.b .强制性公开合作C.妥协d .退出7.“乡村俱乐部管理”是什么样的领导？()A.1 1b . 1 9C.5 5 d9 98.大型组织通常有多少成员？()A.公元前3-30年30-1000年C.1000-45000 D. 45000 plus9.以下哪一项不是组织的基本要素？()A.人际关系B.渴望合作C.共同目标D.信息通信10.围绕任务和技术的改革措施主要有()。A.工作重新设计B.目标管理C.建立社会技术体系D.建立规章制度三、多项选择题(每项选择题2分，共10分，没有选择题、选错题或少选题不得分)1.组织行为的两重性来自()。A.b .人类的二重性C.d .多学科性质E.多层次性质2.人类的行为特征是()。A.b .出于某种原因C.d .坚持不懈E.可更改的3.在下面的实践中，属于自然回归强化的方法有()。A.如果员工犯了错误，他将被记过B.对喜欢做小报道的记者采取MoMo的态度，这样他们就会放弃这种不良行为，因为他们对自己不感兴趣。C.当一名员工表现出色时，他将获得奖金。D.为客人和送礼者关门。E.冷漠地对待那些喜欢奉承的人。4.人际关系的功能是()。A.a .激励职能B.b .互补性C.c .激励职能D.d .连接感情E.信息交流5.总而言之，我们优秀领导者的素质应该包括()。A.政治素质b .智力素质C.协调质量d .能力质量E.身体和精神素质四、判断纠正错误问题(先判断对错，再纠正错误，每项扣3分，共9分)1.1。血液在粘稠的气质中占主导地位。2.2。团队规模越大，工作绩效越高。3.3。组织只是团体的总称，它不是管理的功能。五、简答题(每题7分，共28分)影响人们行为的因素是什么？2.2。需求层次在管理中的应用是什么？3.3。群体决策的方法有哪些？4.4。组织结构合理化的主要标志是什么？六、作文题(15分)如何提高领导的有效性？七、案例分析(每次测验6分，共12分)农民企业家陆振华的斑马蚊香厂陆振华是一位农民企业家，他继承了种独特的祖传技艺，熟练地制作了一种蚊香，名为“元帝县风”。他所在的镇蚊香厂生产“斑马”牌素装、精装等系列蚊香产品。由于其卓越的品质和神奇的灭蚊效果，该品牌非常畅销，市场供不应求。奇怪的是，厂长卢只注意450人的蚊香厂的运作和分布广泛的蚊香销售网络，似乎没有利用目前的有利形势扩大深度。其他省份的市场还没有开放，这个省份的市场还没有占据整个市场。鲁没有继续扩大生产规模，而是强调质量就是生命，决不允许任何措施危及产品质量。鲁的工厂主要设有质检部、生产部、销售部和设备维修部，以及会计部和一个小型开发部。事实上，他的产品很少变化，品种也不多。他坚持生产传统产品“陆家嘴”，并为“老顾客”服务。不久前，我那位在深圳闯出一番天地、发了大财的表哥鲍发来看望厂长鲁。赞扬蚊香厂的发展，并希望投资。但是他说陆振华太保守了，不能探索。他认为该品牌已经创建，所以没有必要坚持原来的标准，但扩大品种和产量到省外，甚至海外。他觉得工厂目前的组织结构太僵化，只适合日常生产，不适合变化和发展。每个职能部门都局限于自己的领域，看不到整体和长远的发展。他们之间的沟通和协调并不顺畅。他希望陆振华彻底重组工厂结构，按照不同的产品线划分部门，进行多元化经营，以适应大发展的新形势，不要错过这个机会。然而，陆振华拒绝听，变得厌恶。这两个人没有投机，激烈地争吵着，互相嘲弄着。最终他的表弟离开了，并分手了。问题1。根据钱德勒的组织结构理论，鲁家蚊香厂采用的是什么样的结构？它的优点和缺点是什么？它适合什么样的环境？2.鲍发提出的产品类型结构是什么？优点和缺点是什么？组织行为学练习参考答案一、名词解释(每项正确答案4分，16分)1.答案的要点：鼓励意味着刺激鼓励，即利用一些外部激励来调动人们的积极性和创造性，使人们有一种内在的动机来朝着预期目标前进的心理过程。2.答案的要点：群体是相互依存、相互作用的动态整体。3.答案的要点：组织文化是指在一定的历史条件下，通过社会实践形成并为所有成员所遵循的共同意识、价值观、职业道德、行为准则和标准的总和。4.答案的要点：组织变革是一个相当宽泛的概念。最初，它只是在一般意义上改变和修正组织的某些部分或方面。随着社会的发展，对组织提出了越来越高的要求。现在它已经发展成为所有组织有计划、有系统、长期的变革和发展，并形成了一套发展和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个特殊研究领域。二、单项选择题(每次选举小题大做得1分，共10分，没有选择题、错误选择题或多项选择题都得不到分)1.A 2。B 3。B 4 .B 5。A6.A 7。B 8。C 9。A 10。A三、多项选择题(每项选择题2分，共10分，没有选择题、选错题或少选题不得分)1.ABD 2。ABCDE 3。BDE 4。ABCDE 5。ABDE四、判断纠正了错误的问题(错误的判断不得分；如果判断正确，将得一分；如果问题需要纠正，纠正错误后得2分，每项得3分，共9分)1.答：不，主要的血液是多血质。2.任何事物的运动都有其内在和外在的原因，人类行为也不例外。影响人们行为的因素可以从内部和外部找到。影响人类行为的个人主观内部因素包括生理因素、心理因素、文化因素和经济因素。影响人类行为的客观外部环境因素包括：组织内部环境因素和组织外部环境因素。2.答案的要点：马斯洛将人的需求分为七个层次：生理需求、安全需求、爱和归属感需求、尊重需求、知识需求、美丽需求、自我实现需求。将其应用于管理时，应注意两点：(1)掌握员工的需求水平，满足不同层次的需求。管理者应了解和掌握员工的需求及其变化和发展规律，并根据不同层次的需求采取相应的组织措施来引导和控制人的行为。应特别注意加强或改革最高需求，使其符合组织或社会需求。(2)满足不同人的需求。马斯洛的需求层次只是普通人的需求。事实上，每个人的需求不是严格按照从低到高的顺序发展的，而是需要具体的分析，因为在不同的情况下，人们的需求强度是不同的。3.答案的要点：群体决策方法包括：(1)头脑风暴法。(2)德尔菲法。(3)提喻法(Gordon法)。(4)方案前提分析。(5)非沟通性程序决策。4.答案的要点：组织结构合理化的标志主要包括以下四个方面：组织目标设定的合理性和适应性。(2)组织管理水平和管理范围的合理性。组织权责体系的合理界定和授权行为的合理性。组织结构的功能优化。六、随笔提问(理论观点正确，论据充分，逻辑清晰，并在回答要点的基础上，结合实际适当解释和说明，可得15分；评论员可以参考标准答案并给出适当的分数)如何提高领导的有效性？答案的要点：(一)来自领导本人1.明确的组织领导要求。(1)要求领导者及时为组织成员指定目标，并使个人目标与组织目标一致。(2)要求领导在领导过程中下达一致的命令，即实行统一指挥。(3)要求领导加强直接管理。(4)要求领导加强组织内外的信息沟通，确保沟通渠道畅通。(5)要求领导者掌握激励理论，运用适当的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断改进和完善领导方法。2.加强领导班子(组)结构建设，全面提高领导班子(组)整体效能。为了提高领导的有效性，领导班子的结构是否配备合理至关重要。一个合理的领导班子应该有一个梯形的年龄结构。互补的知识结构；支持专业结构；叠加智能结构；和谐的气质结构。3.领导力的科学运用。现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不仅要运用科学的理论和方法来工作，还要依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就需要优秀的领导技能。所谓的领导艺术是指领导者在行使领导职能时所展现的技能。它是基于一定的知识和经验，非标准化和创造性的领导技能。领导力的特点是随机性、经验、多样性和创造性。具体来说，它包括：为人民服务的艺术；提高工作效率等的艺术。4.不断提高领导(领导班子)素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。在激烈的市场竞争和领导班子的实际情况下，尽快提高领导者的素质水平，是一个领导者应该采取多种形式，不断提高领导者的素质，使他们不断从不成熟走向成熟。同时，领导者还应根据个性、能力、经验和知识、价值观、自主性要求、职业倾向、期望值和不同的领导风格，调动领导者的意识、主动性和积极性。(3)从环境出发不断创造和谐的环境。七、案例分析(要求回答问题中规定的基本理论要点，并结合案例提供的具体情况进行适当的分析、解释和说明。如果理论基础正确，问题分析清楚，可以给12分，而评价论文的人可以参考标准答案，并酌情给分)问题1。根据钱德勒的组织结构理论，鲁家蚊香厂采用的是什么样的结构？它的优点和缺点是什么？它适合什么样的环境？2.鲍发提出的产品类型结构是什么，它的优点和缺点是什么？答案的要点：1.根据钱德勒的组织结构理论，我们可以发现陆振华的蚊香厂采用了一种功能性(或线性)的组织结构。其优点是可以充分发挥各部门的专业管理作用，有效地组织和指导其生产、技术和经济活动，满足现代工业生产技术和管理分工的要求。缺点是部门和车间人员的职责权限难以明确划分，很多问题需要多个部门协同解决，最终会影响效率，耽误工作，不适合企业大规模生产。这种组织结构更适合企业建立和发展的初始阶段。2.根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，当一个组织的外部环境发生变化，其资源需要得到有效利用时，其发展战略必须改变。新战略应该导致内部结构的改革，否则该战略将无效。鲍发所提出的产品结构的本质是一种分工体系的组织结构。他认为，陆家蚊香厂要发展，就要抓住市场需求，扩大生产规模，改变原有线性功能系统的组织结构，实行按产品系列划分的体系结构。这种分工体系结构