《组织行为学》模拟试题

组织行为学模拟问题1一、个别选择题(每小题2分，共30分)1、着作科学管理原理的作者为(d )a、亚当史密斯b、查尔斯巴尔维奇c、罗伯特欧文d、弗雷德里克泰勒2、心理学家霍兰认为影响个人择业的重要决定因素是(b )a、能力类型b、人格类型c、气质类型d、外表类型3、把性格分为外倾型和内倾型是根据以下哪个分类基准(c )。a、什么样的心理功能占优势b、思想行为的独立性c、有心理活动的倾向性d、人的行为模式4、情况指导理论认为，下属(或组)工作成熟度发展到高水平时，领导应采取的指导方式是(d )a、命令型领导b、销售型领导c、参加型领导d、批准型领导5、属于领导变化理论的是(b )a、领导理论b、路径目标理论c、管理方格理论d、交易型和转型领导理论6 .气质类型中粘液质的主要行为特征是(c )a、敏捷活泼的b、小心犹豫的c、慢慢稳定的d、急躁的谚语“一俊遮百丑”是指人的知觉偏差中的(b )a、投射b、光晕效果c、原因效果d、立体图像8、以下哪些行为表明员工以积极、建设性的方式表达不满(b ) :a、离职b、建议c、忽视d、忠诚9、强化可分为正强化、负强化、罚则和(c )a、奖励b、倒退c、消退d、激励10、目标理论认为目标的适应度可以从三个角度分析，目标的具体性、目标难易度和(a )a、目标可接受性b、目标实践性c、目标合理性d、目标科学性11、指导行为连续体模型理论由(b )提出。a，维也纳b，塔姆巴姆和施密特c，反射器d，豪斯和沙特12 .在团队发展的(c )阶段，团队内的人际关系从敌对走向合作，合作态度明显的过程和行为规范建立，实施的交流频繁，工作效率提高。a、初创期b、初见成果期c、持续发展期d、成熟期13、以下哪一个是领导者(不是管理者)的特征(b )a、信任控制b、创新c、正确工作d、关注效率和方法14、属于以下正式交流网络的是(d )a、偶然式b、谣传式c、聚焦式d、全通道式15、企业文化具有导游、凝聚、激励、约束和(a )功能a、辐射b、集成c、自适应d、完善二、名词解释(每小题4分，共20分)1、性格：性格是人对现实的稳定态度和习惯性行为方式所表现出的相对稳定的心理特征。根据理论：根据理论是解释我们如何确定自己和他人行为的原因的理论。3、组织承诺：组织承诺也称为组织共鸣，是员工对特定组织及其目标的赞同、感情依赖和参与程度。4、社会失灵：社会失灵是指随着团队成员人数的增加，个人努力程度下降，个人团队的实际表现和潜在表现存在较大差异的现象。5、领导：领导是对人做很多事的行为。 领导的本质是影响力。三、简单解答(每小题6分，共30分)1 .阐述组织行为学面临的挑战。答： (1)全球化(2)多样性(3)边界模糊(4)技术创新(5)应对“暂时性”(6)帮助员工平衡工作与生活的冲突(7)组织面临新的道德挑战。2、组织公民行为对组织绩效有何影响？答： (1)组织公民行为可以提高员工生产力(2)能够提高管理性能(三)释放更多资源，投入生产力活动；(四)能有效协调小组成员和工作组之间的活动；(五)能创造良好的企业文化；(6)可以提高组织的稳定性(七)提高适应组织环境变化的能力。3、建设高效的团队需要注意什么？答： (1)规模适当；(2)成员适当，作用合理；(3)有效指导和决策机制；(4)合理激励机制；(5)充分培训；(6)团队文化建设。4 .比较口头交流和书面交流的优劣。a:(1)口头交流是包括人与人的面谈、电话、讨论会、演说等在内，以口头对话的形式进行的交流法。 其优点是简便、灵活、迅速、能够直接交流感情、增加亲近感、提高沟通效果。 缺点是沟通范围有限，随机性强，采用面对面的方式会影响彼此的心理压力。(2)书面交流以书面文字形式进行，信息长期保存。 优点是时间和空间限制小，有利于长期保存，经过反复研究，具有一定的认真性和规范性。 缺点是沟通效应受文化修养的影响很大，对情况变化的适应性差。5 .网络对传统交流有什么影响？a:(1)在交流方向上打破传统交流的界限；(2)使交流方式的选择和组合更加自由灵活(3)为通信网络提供更好的技术平台。四、个案研究(共计20分)一名着名学府优秀学生“硫酸水熊”事件被发现后，人们的心理和反应经历了变化过程：最初，如果有几个肇事者不知道，人们通过舆论呼吁“严惩杀人犯”，但是当发现肇事者是着名学府优秀学生时，舆论呼吁“刀下留人”，最后引导舆论1 .请用晕圈效应理论说明上述现象。2 .讨论上述现象的结果和在绩效评价中如何克服这种效果。a:1、失轮效应是指某个特性受到高或低评价的人，对其他所有特性的评价都有影响。 民众发现加害者是着名学府优秀学生时，加害者学业的优秀特性扩大、泛化，形成失轮效应，影响了民众对“硫酸水熊”事件的客观评价。2、失轮效应是对人和实物认知中存在偏差的现象，不客观。 在这个案例中，失轮效果的结果是加害者没有受到应有的惩罚，给社会带来了不良影响。克服失轮效应，要坚持认识人和事的全面性、动态性、客观性。 绩效评估明确定义、准确和定量评估要素及其等级标准，尽可能量化和注重动态评估。组织行为学模拟问题2一、单项选择题(每小题2分，共30分)1、着名的“霍桑实验”属于(c )a、科学管理理论b、古典组织管理理论c、行动科学理论d、管理心理学2、现在的研究表明，大五人格维度中的(d )与业绩有最强的正相关a、外向性b、随和性c、情绪稳定性d、责任感3、(c )人格特性的个人认为自己是命运的主人，自己能够控制命运，成功取决于自己的努力和能力a、高自习b、高自尊c、内控型d、高马基雅弗利主义4、以下(b )不是托马斯二维碰撞管理模式提出的策略吗？a、竞争战略b、共赢战略c、妥协战略d、合作战略5、行为特点是直率热情，精力旺盛，感情冲动等气质类型为(c )a、多血质b、粘液质c、胆汁质d、抑郁质6、以下哪个不属于正式的交流网络(a )a、x式b、y式c、链式d、环式7、(a )效果在自己的程度上是人的知觉倾向。a、投射b、晕c、原因d、立体图像8、以下哪些行为不属于印象管理中的降级防御策略(c )a、说明b、道歉c、夸张困难d、置身事外9、以下各项措辞正确的是(c )a、保健因素和激励因素通常与工作条件和工作环境有关b、保健因素和激励因素通常与工作内容和工作本身有关c、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，激励因素与工作内容和工作本身有关d、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，激励因素与工作条件和工作环境有关从理论上来说，麦克里兰的业绩需要把人的需求分为成就需求、社交需求和(d )a、发展需求b、享受需求c、精神需求d、权力需求11、(b )团队是真正的独立自主团队，团队成员不仅探讨如何解决问题，还自行执行解决办法，对工作负责。a、问题解决型b、自我管理型c、多功能型d、虚拟12、黑色和穆顿认为(d )的指导方式最有效a、中庸之道型b、贫穷型c、乡村俱乐部型d、团队型13 .由于交流双方的地位和心理差异导致的交流障碍属于(d )a、信息发送者障碍b、信息接收者障碍c、组织状况障碍d、交流双方的差异障碍14 .组织文化具有多种表现形式，其中传统表现形式为(b )a、物质象征b、文字和标志c、仪式d、语言15、企业形象识别系统中简称为MIS的是(a )a、理念识别系统b、行动识别系统c、视觉识别系统d、性能识别系统二、名词解释(每小题4分，共20分)1、组织行为学：探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响，利用这些知识实现组织行为的有效性。2 .气质：气质心理学中指人心理活动的动力特征总和，它是人的典型、稳定的心理特征。3、工作满意度：工作满意度是因为赞扬一个人的工作和工作经验而产生的快乐或积极的感情状态。 这是对工作状况的感情反应，经常带来期待。4、虚拟团队：虚拟团队是不同地区空间的个人通过信息技术合作的团队组织形式。5、企业文化：企业文化有广义和狭义的区别。 广义的企业文化在企业生产经营实践中逐渐形成，是全体员工认可和遵守的具有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观经营理念，以及这些理念是生产经营实践、管理制度、员工行为方式和企业对外形象体现的总和。 狭义的企业文化是基于某企业核心价值体系形成的一种持续的共同认知体系和习惯性行为方式。 这种认知系统和行为方式实现了企业员工之间的共识，形成了心理契约。 企业文化是组织成员思想、行为的依据。三、简单解答(每小题6分，共30分)1 .影响知觉的因素是什么？a:1、(1)知觉者的主观因素。兴趣和兴趣需要和动机：知识和经验自我概念。(2)感知对象的特征。(3)情况特征对知觉的影响。2 .让我们来解释一下团队绩效的影响因素。a:(1)团队交流(2)团队的气氛(3)目标的同意(4)团队的特征(5)团队领导的行动(6)组织支援3 .列举领导能力的来源。a:(1)决定性权力(2)强制权力(3)奖励性权力(4)专家权利(5)诱导性权力。4 .冲突管理有哪些原则？答： (1)提倡建设性冲突，避免破坏性冲突，把冲突水平控制在适当水平(2)实行全面系统冲突管理，而不是事后冲突控制和处理；(3)应具体分析具体问题，按机制处理纠纷。5、组织结构设计包括哪些因素？a:(1)将工作特殊化(2)部门化(3)指令链(4)控制幅度(5)集权和分权(6)正规化。四、个案研究(共计20分)小王、小李、小张、小丁四个人是同一个单位的工作人员。 小王进厂才三天，小李已经工作了半年多，能在师傅指导下工作的小张刚开始独立工作，小丁已经是老工人了。 请选择领导有效性的情景理论，谈谈如何有效管理他们答案：(一)阐明读生命周期理论的基本内容；(2)甲方处于未成熟阶段，应采用高组织、低关系的“命令式”指导方式。(3)乙方处于初步成熟阶段，应采用高组织、高关系的“说服式”指导方式。(4)丙方处于比较成熟的阶段，应采用低组织、高关系的“参加式”指导方式。(5)丁是已经成熟的工人，应采用低组织、低关系的“授权仪式”指导方式。组织行为学模拟问题3一、单项选择题(每小题2分，共30分)1、作为独立专家研究人们心理和行为发展规律的组织行为学，最早产生于本世纪50年代至60年代(a )。a、美国b、英国c、德国d、日本2、在M