如何开展qc小组活动培训ppt【课件】

2014.2.28,如何开展QC小组活动,1,2,3,4,5,1、概述1）QC小组活动的定义2）QC小组的类型3）QC小组的组建4）开展QC活动的方法（工具）2、QC小组活动的开展程序1）选择课题 6）制定对策2）现状调查 7）实施对策3）设定目标 8）效果检查4）原因分析 9）巩固措施5）确认要因 10）总结及下一步打算,目 录,1,2,3,4,5,1.什么叫QC小组活动？,一、概述,定义： 企业全体职工及有关部门同心协力 ，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济的开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动,QC小组活动持续的改善机制,目的：改进质量、提高生产效率、降低消耗、提高人的素质和经济效益,1,2,3,4,5,2.QC活动小组的类型,1,2,3,4,5,1.组建程序 自下而上的组建 班组或工艺管理人根据生产情况确立课题推选组长向上级申请注册登记 自上而下的组建主管QC小组活动部门提出设想方案相关部门、车间协商推选组长确立小组成员课题内容注册登记 上下结合的组建上级推荐课题下级讨论认可组建小组推选组长注册登记 2.组建人数 一般310人为宜,3.QC小组的组建,关键：在于坚持,1,2,3,4,5,4.QC七大手法（工具）,1,3,4,5,4.QC七大手法（工具）,遵循PDCA循环P(Plan):表示计划D(Do):表示执行C(Check):表示检查A(Action)：表示处理,二、QC小组活动的开展程序,沟通,为计划进度 为实际进度,项目实施计划,1、选择课题, 如何选题？ （自上而下，自下而上，上下结合）, 为什么选这个题目？（目的性和必要性）（我们上级方针是什么.本部门要求是什么，.实现方针和要求的症结在哪.有什么差距.有什么数据支持？）例如：提高生产效率、降低消耗等）,课题要简洁，清晰明了不可抽象化、不能将主要对策冠以课题名称名称应直接明了要解决的问题例如：”降低不合格品率”、“降低消耗“,“应用正交试验设计，提高产品性能”,2、现状调查,三部曲：明确问题范围(原料？设备？工艺？）收集数据、信息等事实（记录文件、现场等）确认问题并量化 数据要求：数据要有客观性（避免只收集有利而忽略其他数据）数据要有可比性收集数据的时间要有约束性（能反应现状的最近时间的数据） 不同角度分析数据,3,4,5,现状调查方法（工具）,、简易图表、排列图、 、控制图、 散布图、分层法、柏拉图等,调查表,直方图,对二三月份激光喷码共36批的纸盒损耗率数据进行统计分析，有10批次的损耗率超出了2.14%，接近0.8%的有9个批次，占总批次的25%。,3,4,5,现状调查方法（工具）,调查表（清晰明了，通过数据找出问题所在）,3,4,5,现状调查方法（工具）,柏拉图：依据的原理：“关键的多数，次要的小数量值很小的项目较多时，可合并为“其他”项，排列在横轴最后两个纵坐标的标度，应使频数总数与累计频率100%取等高意义：辅助制定质量目标和质量计划例如：如果要提高产品质量55%，则可以考虑解决第1种问题，如果要提高产品质量98.62%，则可以考虑解决前3种问题。,3,4,5,现状调查方法（工具）,柏拉图,3、设定目标,要求：目标要与问题相对应目标要明确表示、可行,要说明制定目标的依据：上级领导、部门要求、历史数据（质量回顾）,4、原因分析,1.找出影响主要问题的全部原因 （1）要针对课题的症结分析原因（2）集思广益，找出可能存在的全部原因（3）逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策（4）“5M1E”是展示原因全貌的类别 人（Man) 设备（Machine) 材料（Material) 方法（ Method ） 测量 ( Measure) 环境（Enviroment),应用因果图对分析问题原因时应注意的问题：（1）必须针对一个问题作一张因果图，分析其影响 原因（2）让小组成员充分发表意见，找出可能存在的全部原因（3）将每个人分析的每条原因，按因果关系用箭线连接，形成原因层级，直至可直接采取对策的末端原因（4）应对分析出来的所有末端原因，逐个到现场加以确认,3,4,5,原因分析工具（因果图）,异想天开，想说就说 多多益善，量中求质 禁止批评，延迟判断 锦上添花，组合改进,3,4,5,头脑风暴法的运用,头脑风暴规则,利用群体的智慧,最大禁忌,3,4,5,鱼骨图,“12字”要素由大到小逐层分解直至末端,树图（系统图）,铝膜切割刀具购置、维修和调试成本高,购置成本高,没有做好市场价格调查,刀具没有实施定点定量采购,采购人员经验不足,采购人员从业时间短,维修成本高,刀具维修效果不佳,刀架与刀具吻合度差,物,铝膜厚薄不均匀,刀架制作不标准,刀具加工精度不符合企业使用要求,刀具材质不符合要求,刀具维修方法不当,刀具容易磨损,调试成本高,单次调试耗时长,调试人员技术不熟练,新员工参与，培训不足,法,人,法,人,3,4,5,确认要因（针对树图讲解）,4、原因分析,2.确认要因 从全部原因中找出主要原因 要求：应对全部末端原因逐个确认 方法步骤：根据事实、数据，用科学方法确定（现场确认、现场测量、试 验、察看实物、查阅记录、向当事人调查等） 常用工具：调查表 判定标准：判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小。,3,4,5,确认要因（直到将所有末端原因确认完毕）,5、制定对策（主要围绕以下六点展开）,针对主要原因制定措施计划 What (做什么），说明要做的事情或项目 Why （为什么），说明为什么要制定各项计划和措施 How （怎样做），说明如何完成此项任务，即对策措施的内容 Who (谁来做），说明措施的主要负责人 Where（哪里做），说明有哪个部门负责在什么地点进行 When （何时完成），说明完成措施的速度,方法5W1H,遵照管理流程,工具：对策表,3,4,5,对策表实例,1、首先针对每项要因制定对策,3,4,5,对策表实例,2、对每项对策内容进行综合的评价与选择,3,4,5,对策表实例,3、经过对策评估，最终确立对策表,6、实施对策,关键人员：组长：完成负责的对策外，多做一些组织协调工作 定期检查实施的进程 遇到困难无法进行时，及时组织小组讨论 修改对策，再按新对策实施 对策实施完毕，收集数据，检查是否达到目标要 求 对策实施过程，做好记录,7、检查效果,依据计划对策表，检查实际执行的结果,目的达成了吗？正确的实行了吗？安全的实施了吗？预算是否对？得到关系者的协助了吗？经济效益如何？,效果检查检查哪些方面？,7、检查效果,具体方法：（1）全部对策实施完成后，在新的生产条件下，收集数据，与对策实施前的现状 以及小组制定的目标进行比较，说明效果 （2）检查是否有其他方面副作用 （安全、环保、管理、成本等） （3）计算经济效益要实事求是 （4）也应关注社会效益 （5）效果要经有关主管部门的确认,工具：调查表、直方图,7、检查效果（我们反回去年QC活动例子）,“经济效益计算”实例,公司丸包线刀具的购置、维修、调试情况调查表,项目效果,项目效果,（一）经济效益根据效果检查表格数据可知：1、公司丸包线刀具每年的购置成本节约为11000元；2、每年节约的维修成本为2316元；3、每年节约的刀具调试成本为31548元；本改造项目一年可以产生的经济效益为: 11000+2316+38448=,51764元,项目效果,由以上的统计结果可知，公司华佗再造丸封口膜切割刀具的购置、维修和调试成本得到大幅的降低，经过系统的攻关，预计目前公司丸包线每年的购置、维修和调试成本比活动前降低了51764元，降低了88.93%。超过降低50%的活动目标值。,58208,29104,6444,8、巩固措施,1.如何在系统中将有效的方法，对策制度化（文件的修订和新建）2.如何保存有效方法的图示和记录文件？（有效文件的归档，整理成培训资料）3、如何培训员工使用新方法？4、到现场确认，是否按新的方法操作和执行了新的标准、办法、 制度5、在取得效果后的巩固期内要做好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况,根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训纳入有关的标准、规定和制度，指导今后的工作,9、总结及下一步打算,通过此次活动学到了什么？了解决本课题外还解决了哪些问题？还需要抓住哪些没有解决的问题