PDCA微

工欲善其事,必先利其器,（上）,2015003期,目录 DIRECTORY,NO.1 SWOT 分析NO.2 PDCA 循环NO.3 6W2H 分析法NO.4 SMART 原则NO.5 结束语,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT 分析,SWOT分析法 又称为态势分析法或优劣势分析法。 通过确定企业自身的竞争优势、竞争劣势和外部的机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境可以有机地结合起来。 常延伸使用在部门或个人决策。,S Strength 竞争优势W Weakness 竞争劣势O Opportunity 机会T Threat 威胁,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT分析法核心是将决策因素分为两个方面四个维度。,S优势,W劣势,T威胁,O机会,内部要素,外部要素,SWOT 分析,使用SWOT分析法，首先列举四个维度的主要影响事项，一般为35条。【下表举例“台湾淡江大学是否外包咨询服务”的分析】,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT 分析,接着，把SWOT分析中的四个纬度综合起来考虑,即可以建构SWOT矩阵或TOWS矩阵（见下表）。,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT 分析,在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。 制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。,S优势,W劣势,T威胁,O机会,发挥,利用,克服,化解,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT 分析,SWOT 分析,意义： 帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 常延伸使用在项目管理。,PDCA循环,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,各级质量管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环，一环扣一环，互相制约，互为补充的有机整体。在PDCA循环中，一般说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。每个PDCA循环，都不是在原地周而复始运转，而是像爬楼梯那样，每一循环都有新的目标和内容，这意味着质量管理，经过一次循环，解决了一批问题，质量水平有了新的提高。在PDCA循环中，A是一个循环的关键。,PDCA循环,PDCA循环特点,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,一是计划阶段。现状调查；分析；确定要因；制定计划。二是执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。三是检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。四是处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。,PDCA循环使用步骤,PDCA循环,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,P（Planning）计划职能包括三小部分：目标（goal）；实施计划（plan）；收支预算（budget）；D（Do) 执行；C（4C) 4C管理：Check（检查）；Communicate（沟通）；Clear （清理）；Control（控制）；A（2A) Action（执行，对总结检查的结果进行处理）；Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）；,新解：“PDCA”代表目标完成的过程。,PDCA循环,意义： 每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。,PDCA循环,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,6W2H分析法,6W2H也叫八何分析法、6W2H标准化决策&评价模型，是一种通用决策方法，当然它也是一种通用创造技法。 在企业管理和日常工作生活和学习中有着十分广泛的应用。,What： 工作的内容和达成的目标Why： 做这项工作的原因Who： 参加这项工作的具体人员，以及负责人When： 在什么时间、什么时间段进行工作Where： 工作发生的地点 Which： 哪一种方法或途径How： 用什么方法进行？How much： 需要多少成本？,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,1、剔除一大堆苹果，那么，有一个坏苹果也是必须剔除的。2、减少 将复杂的事情变得简单一点，就能提高效率，例如“三个和尚没水吃”就减少两个和尚。3、增加在流水线生产上增加一个单元，有时更能改善流程并提高效率。4、创造关于制造，有这么一句话：“先仿造再创造”，站在巨人的肩膀上才能看得更高。,【四种技巧这四种技巧实质就是蓝海战略分析工具】,6W2H分析法,SWOT,6W2H,PDCA,SMART,结束语,6W2H分析法,意义： 做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。,6W2H分析法,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT,SMART原则,“目标管理”由管理学大师彼得.德鲁克（PeterDrucker）提出，首先出现于他的著作管理实践一书中。 根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”，即不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。 SMART原则是目标管理概念之一。,6W2H,PDCA,SMART,结束语,SWOT,S Specific 目标必须是具体的M Measurable 目标必须是可以衡量的A Attainable 目标必须是可以达到的R Relevant 目标必须和其他目标具有相关性T Time-based 目标必须具有明确的截止期限,SMART原则,意义： 人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。,SMART原则,6W2H,PDCA,结束语,SWOT,