存量房经纪业务流程

存量房经纪业务流程一、单选题:1、 按照现行的营业税征收政策，对个人出售非普通住房按售房收入全额征收营业税的情形是其所购房屋时间不足（ ）年。A4B5C6D73、 个人首次上市交易的已购公房视同普通住房，不需要缴纳（ ）。A土地增值税B印花税C契税D个人所得税4、 买卖二手房发生纠纷最多的因素是（ ）。A没有结清电话费B没有进行煤气过户C没有进行有线电视过户D卖方户口没有及时迁出 5、 房屋交易的实质是（ ）。A房屋占有权的交易B房屋产权的交易C房屋实体的交易D房屋使用权交易6、 下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是（ ）。A有房地产证未必就有产权B有房屋必定有产权C以标准价购买的房屋可以上市交易D有产权就能上市交易二、多选题: 7、 现行税收政策规定，个人转让房屋所涉及的税费主要有营业税及附加和（ ）。A契税B印花税C土地增值税D个人所得税E物业税9、 在计算营业税的时候，普通标准住房原则上应同时满足（ ）条件，在卖房时可享受优惠政策。A住宅小区建筑容积率在10以上，单套建筑面积在120以下B实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格12倍以下C允许单套建筑面积和价格标准适当浮动，但向上浮动的比例不准超过20%D实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格15倍以下E允许单套建筑面积和价格标准适当浮动，但向上浮动的比例不准超过15%10、 关于个人所得税的免税条件包括（ ）。A个人转让自用10年以上，并且是家庭唯一生活用房取得的所得B个人转让自用5年以上，并且是家庭唯一生活用房取得的所得C纳税人出售自有住房并拟在现住房出售1年内按市场价重新购房，出售现住房所缴纳的个人所得税，先以纳税保证金形式缴纳，根据重新购房的金额与原住房销售额的关系，全部或部分退还纳税保证金D纳税人出售自有住房并拟在现住房出售3年内按市场价重新购房，出售现住房所缴纳的个人所得税，先以纳税保证金形式缴纳，根据重新购房的金额与原住房销售额的关系，全部或部分退还纳税保证金E纳税人出售自有住房并拟在现住房出售5年内按市场价重新购房，出售现住房所缴纳的个人所得税，先以纳税保证金形式缴纳，根据重新购房的金额与原住房销售额的关系，全部或部分退还纳税保证金11、 现行税收政策规定，个人转让住房以其转让额减除财产原值合理费用后的余额为应纳税所得额来缴纳个人所得税。其中的合理费用包括（ ）。A住房装修费B家具家电费C住房贷款利息D公证费E住房贷款余额12、 对房屋产权认识正确的有（ ）。A房屋本身就代表产权B有房屋未必有产权C有产权证未必就有产权D已抵押的房屋不能擅自处置E仅有使用权的房屋可以转让房地产经纪业务技巧2、 房地产经纪人从事经纪业务时要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。A表达能力B观察能力C交际能力D谈判能力 3、 下列关于房地产经纪人接通咨询电话技巧的表述中，错误的是（ ）。A电话铃声响过要及时接听B以专业语言积极答复客户C及时做好客户记录D通话完毕先挂掉电话 6、 （ ）是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式，房地产经纪人一方面要向客户展示房地产专业知识和能力，另一方面也要应用语言技巧获得最大量信息、说服客户、提高沟通效果。A面谈B电话C书面沟通D非语言沟通 7、 房地产经济服务的5S技巧是指（ ）。A速度、微笑、真诚、机敏和研学B公平、微笑、技能、机敏和研学C双赢、速度、微笑、机敏和研学D速度、微笑、技能、机敏和研学 8、 下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。A留住客户，适时招呼B推荐房屋从高档开始C掌握客户的需求D把握成交的契机 二、多选题:10、 销售人员必须要具备的最基本的三项素质是（ ）。A有礼貌B热情C时尚D心态乐观平和E团队协作 12、 介绍礼仪中正确的是（ ）。A先介绍位卑者给位尊者认识B先介绍年长者给年轻者认识C先介绍年轻者给年长者认识D先将男士介绍给女士E先将本公司的人介绍给外公司的13、 房地产经纪人在商务礼仪中，与客户交换名片时应（ ）。A先于上司向客户递名片B将对方的名片放入裤兜中C将备忘事情记在客户名片上D双手接过对方的名片E双手递给客户自己名片 15、 房地产经纪人促成客户签订合同的技巧有（ ）等方面。A在适当时机提出敏感关键性合同条款B抓住机会，帮助客户做出决定，促成交易C当客户已决定成交时，必须立即收取定金D启动全面承诺机制E消除合同隐患房地产经纪业务风险控制 3、 防止客户“飞单”的有效措施一般是（ ）。A收取定金B进行公证C签订看房委托协议D收存客户产权证明 5、 陈某将其拥有的一套豪华住宅委托某房地产经纪公司出租，并与其建立了房屋及室内财产保管关系，一周后发现室内财产被偷盗。对于该房地产经纪公司而言，这属于（ ）引起的风险。A操作不规范风险B经纪人道德风险C房源保管风险D服务协议风险 6、 房地产经纪人在房地产经纪活动中私自抬高房源的售价，赚取其中的“差价”，后被客户发现索赔而给公司带来一定的损失。该项损失属于（ ）导致的损失。A法律风险B经纪人能力风险C经纪人道德风险D客户道德风险 7、 房地产经纪人一味迎合客户的要求，从而在协议中定下某些难以兑现的条款，这种情形容易产生因（ ）引起的风险。A操作不规范B经纪人道德C承诺不当D客户道德 13、 由于房地产经纪人员操作不规范引起的房地产经纪机构风险的情形有（ ）。A“高报”成交价B“低报”成交价C乱收费D合作同行违约E伪造签名 房地产营销策略一、单选题: 1、 在某些二手房房屋代理协议中，二手房产权人既委托房地产经纪机构代理销售，同时合同也约定产权人可以自行销售，这种分销策略属于（）。A集中分销B委托中间商进行销售C多重分销D直销 存量房房源管理一、单选题: 1、 房地产经纪机构中数量最大，同时也是交易量最大一种房源是（）。A住宅B商铺C写字楼D仓库2、 不是按产权性质细分的住宅是（）。A普通住宅B商品房C廉租房D房改房3、 房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入，其他经纪人只能看到房源的基本情况，业主的联络方式只有该接受委托的经纪人拥有，这种房源信息共享方式是（）。A私盘制B公盘制C分区公盘制D公私合盘制4、 房源信息公盘制的优点是（）。A保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性B令每位房地产经纪人的“生意面”达到最广，工作效率也较高C房源信息不易外泄D避免房地产经纪人出现“留盘”行为8、 （）工作是房屋销售工作的核心环节。A房源信息的共享B房源营销C房源信息的更新D房源推荐9、 对房源的业主（委托方）进行（），这是保证房源信息时效性的重要手段。A周期性访问B访问信息的累积C房源信息的循环利用D不定时访问二、多选题: 11、 一个有效的房源信息应包括（）。A业主资料B物业状况C市场行情D收购条件E放盘要求13、 房源的放盘要求基本要素是指业主所确定的（）。A出售或出租价格B交楼日期C税费支付方式D物业管理费交费标准E物业地址14、 二手房销售的特点有（）。A产权关系复杂B标的物相对集中C房源差异性小D价格浮动空间大E侧重服务15、 对房源信息的更新要注意（）。A周期性访问B访问信息的累积C房源的循环利用D进一步挖掘新房源E保留成交信息16、 房源外部营销通常采取的方式为（）。A在店门口的精品房源信息栏展示B通过网络发布C专业网络渠道发布D户外广告存量房客源管理6、 （）是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，通过客户上门咨询而得到客户的方式。A门店接待法B广告法C人际关系法D会员揽客法E客户介绍法 8、 (）是房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。A客户介绍法B团体揽客法C人际关系法D会员揽客法 9、 经纪人战胜竞争者，取得源源不断业务的最重要的保证是经纪人应以关注（）发展成为终身顾客为目标。A客源信息B客户关系维护C客户需求D有价值客户 10、 （）是客源开拓中的重要策略，指的是经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。A客源信息开发B客户关系维护C关注客户需求D养客 11、 潜在的、创收潜力大的客户可作为（）。A近期重点客户B中期重点客户C未来重点客户D现实重点客户 房地产经纪基本业务5、 房地产经纪人员要树立良好的“客户意识”，房地产经纪人在服务客户时，不可因年龄、外貌、服装、职业、消费能力等因素而对客户有差别的待遇，尽力提供满足客户要求或希望的服务品质是( )的基本内容。A.体察客户的希望B. 平等化意识C. 开发新客D. 珍惜常客 7、 根据房地产经纪活动所促成的房地产交易类型，可以将房地产经纪业务分为( )。A.房地产转让经纪业务B. 房地产租赁经纪业务C. 新建商品房经纪业务D. 土地经纪业务E. 房地