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文档简介
自我管理表自我管理流程:识别帮助人的技术确认帮助人的意图-观察来访者的反应-评价帮助效果-技术改善序列号助人的技术帮助他人的意图顾客的反应帮助效果改善内省1231 .帮助技术1 .认可提供情感支持、安慰、鼓励和加强2 .封闭式问题(无用)3 .开放问题a .对想法的b .对感情的c .理解d .行动4 .重复叙述把当事人的说法转换成类似的更好的说法(加定语和程度减轻)。5 .情绪反应重述当事人的感情,反馈给当事人六.挑战也称颜质,指当事人没有意识到、不想改变、矛盾、矛盾、防御、不合理的信念7 .说明比当事人的表现更深入,给行为、想法和感情带来新的意义、原因,从新的角度看问题,找出事物的联系,指出行为模式,解释抵抗的转移,为行为思想的感情提供新的框架8 .自我表现向当事人展示非现在的自我信息。a .感情的表露b .可理解性的表露c .战略表露9 .及时化帮助人的人会表达出现在的感情、与当事人有关的自己、或者治疗关系、与当事人有关的行为、感情、语言的非语言等。10 .提供信息a .关于帮助人的过程的信息b .事实、数据和观点(一般性)c .对缔约方的反馈(缔约方独有的)11 .直接指导变更提供建议、指导、说明或建议的当事人应该做什么a .咨询进程中的建议b .指导12 .有一些与咨询无关的对话。 这样的对话应尽量少。 打招呼、闲聊、谈其他事情等。应尽量把这种对话转化为先前所述的咨询技术2 .帮助人的意图1 .设置限制咨询环境的设定、规则、说明、费用、注意事项等2 .获取信息获得更详细的资料、当事人的计划、过去等3 .提供信息教育、原因说明、事实提供、错误观念纠正等4 .支助提高温暖、体贴、信赖、理解对方、建立关系5 .对焦对话回到正确的方向,回到主题,对方有困难时整理6 .澄清提供更详细的描述,阐明困惑、茫然、矛盾等7 .倾注希望让对方有自信,增加希望,感觉变化是可能的,建立自信。8 .鼓励吐露从当事人不愉快的心情中解放出来,人们开始谈论感情和感情。9 .辨别不良认知判断是否适应不良、不合逻辑或不理智的想法或态度。10 .辨别不良行为识别不恰当的行为和由此产生的结果,给予反馈,分析,说明规则等。11 .鼓励自我控制鼓励当事人控制思想感受的行为,灵活控制自己。12 .识别和加强感觉使当事人意识到深刻的感情和感情。13 .促进理解鼓励理解认知行为态度、感觉等根本原因、动态、假说和无意识动机。14 .促进变化发展更适应的行为或认知。 注入新的假设、框架、解释和概念化。15 .加强改变加强变化,增加变化决心,鼓励冒险和新行动方式。16 .处理阻抗和处理治疗联盟关系十七.挑战动摇当事人当天的认知感觉,重组现在的信念感觉,验证效果适当或合理的信念,感受行动等。18 .不适当的方式保护安慰的人减轻自己的不安。3 .当事人的反应1 .被理解2 .受支持3 .有希望4缓和5 .意识到自己的消极行为和想法6 .更好的自我理解7 .明白了理解自己的目标8 .触摸我可以更加注意自己9 .责任接受自己的角色,很少指责别人10 .流利克服障碍感到释放11 .新视觉对人和事物有了新的理解的角度12 .受教育获取更多知识信息学习技术13 .新的行为方式学到了具体的方法14 .受到挑战开始质疑自己,面对自己回避的问题。15 .恐惧、恶化、掩饰和缺乏方向16迷惘、误解、无反应4 .助人效果评价1 .采用问题帮助当事人探索他的想法和心情2 .挑战来访者的信念3 .帮助来访者考虑生活的可能变化4 .教授来访者具体技术5 .鼓励表达感情和想法6 .帮助来访者意识到矛盾点7 .帮助来访者考虑他的关心8 .帮助来访者识别有用的支持资源9 .指出来访者如何解决具体问题10 .请来访者了解他想法和行动背后的原因11 .鼓励来访者体验他的感受12 .与来访者讨论可以做的事情以促进改善13 .帮助来访者获得看到问题的新视觉14 .感受到与助人者的联系。15
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