拜访客户大纲

访问顾客的大纲王总，谢谢你今天抽出时间来看我。 我相信王总，今天也想以外部的力量改善企业内部的管理，在企业中改善你还不理想的地方，王总不要直言不讳，你的坦率对待我们今后会更加瞄准你的企业，王总你经营企业，我也知道很辛苦，大现在企业已经有了一定的规模。 你成功的秘诀是什么能和我分享吗？ 我相信你在经营企业的过程中会遇到一些困难和挑战。 王总我相信用你的结构，带企业走到更高的阶段。 如果我们想让企业处于更高的阶段的话，现阶段在管理、销售方面在那些方面还需要提高。 你能和我分享几点吗？ -王总先生，今天也说了很多话，我也学到了很多东西。 我总结一下，通过我们集团培训了全国15000家企业，发现了影响一家企业落实的三大因素一、人的要素：1、基层职工缺乏职业道德； (80、90后成为企业的主流，他们不像70后那样坚定，他们反抗，洗澡，不负责任，找借口转嫁责任是社会发展的趋势，是不可避免的。 如果我们用70后的管理方法来管理下一代人，那么沟通和效率有差距，有代沟，所以必须用现代化的管理方法来管理现代化的人。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析2、中层管理的管理理念和管理意识的缺乏。 管理理念是方法和技术，理念可以通过学习和训练来提高，管理意识只能通过训练来训练。 案例：如同足球场的中锋，当球传给中锋时，他是投篮还是传球，他的意识，也就是中锋的意识决定了他的足球水平。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析3、上层战略的缺乏。 你的战略你的高层同意吗？ (1、你的高层不知道公司今后35年的战略吗？ 2、你的中间层这半年不知道该做什么吗？ 你的工作人员不知道他这周应该做什么来配合你的战略吗？二、企业文化要素：强调你能得到什么(企业文化是你多年经营的企业的总结)元老犯了个错误！ 是惩罚还是惩罚人性与制度化的平衡！企业文化引导员工行为！企业文化经营工作人员的信仰与灵魂！ (大多数年轻人没有信仰)企业文化收集人心！企业文化的核心是文化，而不是文字。三、机制要素：中国改革开放30年为什么发展这么快？ (因分配机构改变)改变机制直接影响结果！案例：以前在机场有近距离抵抗(客人和哥哥都抱怨，哥哥也抱怨排队这么长)。赚不到钱)在机场，各出租车都排在候机室里。 即使客人远也得去。 如果20公里以内的话往返时间在一小时以内，可以马上载客，不必排队等待，但一天只允许一天下一次。访问3S访问目的：1 .建立信任感2、确定了解企业问题，感到痛苦，一次推进；事前：再次向对方确认访问的时间是1月20日(星期三)9:302 .公司行驶路线和时间：宝安区沙井大街万安路新丰酒店5楼佳华百货公司市民广场附近准备访问品：企业资料、录音笔、笔记本、相机、名片、口哨、纸巾4 .将自己的状态调整到峰值状态事件中：1、到达企业后请通知前台先生上司，先去厕所(整理、调整仪容)2 .老总面带笑容，握手，递名片，表明这次的目的3 .关心他(切入点：李应勇的人生哲学是“先做人后工作”，将其具体化是爱，涵盖热心、善意、孝顺等人格品质。热诚就是李应勇热情好客，乐于助人。 古都洛阳一位名叫李强的书画家来到深圳试图实现他的艺术梦想，第一次不习惯人生之地，后来被同乡介绍李应勇，李安排了那顿饭，也积极地和一些企业家和文化艺术机构联系起来，创造了书画艺术与市场的联系。善良之心，是李应勇之心朴素，有时善行。 孝心是指李应勇不仅有自己的孝心拳，还有不孝敬父母，不尊敬长辈的人都不在他的交友范围内的邂逅原则。 李应勇的母亲患有多年腰椎病，他带着父母去请医生，但疗效微乎其微。 有一次偶然的机会，他听说深圳宝安区福永医院有一位叫白龙的医生精通治疗这种病，就把母亲带到了这家医院。 经过白龙医生和助手的精心手术，让母亲烦恼的多年的病一下子消除了。 后来李应勇想为这家医院和主治医生白龙做点什么，但他觉得金钱很难表达内心的感谢，再三想到，他选择了另一个方法表达了感谢。 在深圳媒体上反映了福永医院的良好服务和白龙医生的优秀医术，媒体对此进行了采访报道。 至此，李应勇的心才释然。上述例子不胜枚举。 生活中的李应勇没有坏的爱好，喜欢交朋友，喜欢打羽毛球，除此之外还想通过读书学习，他通过读书拓展视野，积累知识储备，创造健康丰富的人生。中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析交流的主要思路：1 .深刻挖掘执行力的痛苦l目前企业执行力面临的最大问题是什么？l这些痛苦(问题)在过去一年给企业造成了什么损失？ (事实和数据)l如果这些问题不断变化，未来3年、5年、10年会给企业带来多大损失？l过去采取了什么措施改善了这些问题l？ 比如，你做过什么训练(为什么效果不好？ 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析“那样的问题影响了他们的工作效率吗？ 他说“其他部门也有这样的问题吗？ 他说“这种互联是否经常发生？ 这些情况没有改变吗？ 如何改变使用像训练公司这样的外部人很容易，还是自己摸索很容易，现在就改变，马上就改变？2 .引出责任a、企业在市场上不断上涨，员工也不断上涨吗？你们公司在市场上肯定不断有附加价值。 你们公司有附加价值的时候，如果你们的人才没有附加价值的话，只有两种情况。 一种情况是你们公司下跌，另一种情况是人才上升，上升，还有两种方法。 一种方法是使员工进步，使员工市场价格上涨。 另一种方法是人力资源交换，该集团不能交换另一个集团，与公司的市场价值一致。 换个大方向通常不太好。 所以，更重要的是你们公司如何把负债型人才变成资产型人才。b、企业利润分为两部分： (一)外部利润业务(2)内部利润管理(强调员工成长) (强调培训的重要性：如果不使用外部力量，提高内部管理的整体水平需要很长时间，这些时间的成本最大吗？ 市场变化这么大，时间是企业最应该取得的利益，所以变化应该从什么时候开始？ 依赖别人的成功经验，肯定比自己快得多。 所以海外的大企业和现在国内的大企业必须和训练和咨询公司合作。 所以，想要改变这样的现状，肯定是从你自己开始的。 上司是企业执行力的首要推动者)。王笑菲老师说，公司的利益主要从两个方面来看，一个是营销，即外部利益，一个是团队管理，即内部利益。 从企业持续的角度来看，今天的破产和明天的破产没有区别。 业界大环境是客观的原因，客观的原因我们都知道，内部管理是主观的原因。 这是我们可以控制的。 人力资源能够从负债转为利润，企业内的消费大幅度减少，利润也会增加。 当然，如何增加人才的价值，从负债转为利润呢？这就需要在内部建立良好的培训体系。 我们以前可能通过资源、技术、关系、机会来利用企业，但现在不同了。 不仅要营销系统，还要组建我们的团队，知道必须把我们的人才从负债转化为利益。 “企业只做营销和成本控制两件事。 他说3 .上司战略的整理l创办企业的结果是什么？l是为了赚钱，还是为了企业持续发展，还是为了基础产业成长？ 远景： (35年计划是什么)4 .企业核心竞争力的两个机制l上司为顾客价值提供独特的洞察力战略机制l满足客户独特价值的能力组织的执行能力。l 5.社长理解公司对人才培养的重视程度，强调学习的重要性，提高内部管理最终可以减少内耗，因此一月的课程必须花时间参加)。企业培训有三种形式：1 .包括内部人员培训、行业知识、业务技能等方面2 .请进入训练。 通常称为外来僧侣来解决共性问题。 让外部的人说员工客观容易接受。3 .中高层走出去，把企业核心管理层送去学习系统管理工具和方法的好处是让核心管理层接受更多的系统培训和教育，扩大他们的结构，在市场上找到差距！ 并在战略上取得思想统一，执行得到了明确的结果(因此，你打算带哪些干部去我们的课堂？ 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析EG:(刚才听说你也很重视训练，现在你们也主要在内部进行生产训练，外出也少，请老师进去也少。 我建