亚士漆衢州招商手册

欢迎您的加盟 亚士漆招商手册亚士漆国色天香衢州服务中心 经销商的资质要求及合约为了能有效进行市场开发与推广，使所有的合作伙伴都能全身心地投入到亚士漆国色天香事业中来，并确保亚士的所有客户获得成功，我们将对亚士的客户提出更为具体的要求，如果您具备了以下条件，我们将为您提供更广阔的发展空间。品牌意识：能充分认识到品牌的重要性并具有一定的操作能力。店面位置：地处当地知名建材市场B级以上位置店面面积：拥有30平方米（专柜面积18平方米）以上的亚士漆专用营业面积销售状况：在目前所处市场年销售排在前十名从业时间：在本行业有三年以上的经营经验行业口碑：良好，无不良嗜好。资金实力：拥有进行市场推广与品牌建设的必要资金投资意识：拥有品牌建设的所需的投资理念和风险意识客户基础：在行业中拥有足够数量的客户群体和合作伙伴团队意识：拥有或能组建一支具有战斗力的业务团队合作意识：拥有共同投入、共担风险、利益共享的合作意识服从意识：能够服从于公司品牌建设的整体需要，并能进行有效配合专业意识：必须将亚士漆作为唯一工作重点进行专卖操作具备了上述条件，并能认可我们的企业文化和市场操作模式，才可成为我们客户。亚士漆国色天香经销商政策1形象提供：管理中心提供统一的专卖店店面形象设计图案、店招、专用展KT板等相关的宣传物品物料，以保障亚士漆国色天香的品牌形象在全省各地的规范和统一。2 区域权益独享：我们保证名区域市场的主权性，保障每一位亚士国色天香漆经销商所经营区域的资源和收益独享。3 特许专卖权益：亚士国色天香漆经销商享有全线产品的特许专卖，所有区域供货价格全省统一。4 营销促销支持：亚士国色天香漆经销商可获得服务中心提供的市场运作手册和导购专业培训、竞争战略、小区推广方案、开业和节假日促销等系列经营指导，我们致力于建设“着有实效，规范合理”的整套运营体系。5 培训技术支持：管理中心不定期对网络内部的导购、经销商进行专业知识培训，并且提供完善的技术保障、支持。6 功能服务支持：衢州服务中心投入巨资，已建成了透明漆、多面漆、乳胶漆三大调色系统，为各区域经销商提供快捷、方便的逾千种调色服务，我们将把亚士国色天香专卖店打造成多功能专卖店，立志走有创新、有特色的道路。7 广告支持权益：定期提供电视广告支持和各报刊、电视、杂志广告支持，并根据销售业绩和区域进行广告补贴支持。8 安全退出保障：服务中心已建立了亚士国色天香漆安全退换机制，彻底地避免了各地经销商的投资风险。 专卖店的扶持一、 派驻专卖店辅导组：1、 在专卖店开业后，市场协管员对专卖店进行营业指导。2、 这样一方面引导专卖店人员进入工作角色，一方面带动销售，让专卖店跑起来，要做到扶上马，送一程。不能在专卖店设立后不闻不问，由之自生自灭，自由发展。确保设一家，成一家。3、 如果专卖店在设立后半年内不见起色，他们的信心就会大打折扣，未来的工作无论是在他们的配合上还是市场开发上都将花更大的力气。因此在开业初期，必须加大扶持力度。二、 人才输出： 可通过集中招人，集中培训实践，然后派驻到专卖店工作。外派人员工资住宿由专卖店承担。要从本质上改善专卖店的管理水平和人员素质。三、 协助引进人才：可以帮助有实力但操作能力弱专卖店选择招聘业务经理，业务员。在专卖店招聘有经营头脑的高水平的业务经理，逐步解决夫妻店、家族店在经营能力上不足的诸多弊病。四、 专卖店的拜访：衢州服务中心会派专人定期拜访各专卖店，维护与专卖店的感情，并通过当地市场进行考察，发现经营问题，进行必要指导或提出适合当地的推广方案。同时也会经常进行电话拜访、交流。五、 协助举办（油工）产品推广会或其他促销活动：控制二十个固定的油工头，每月就能形成3至6万元的销售量，有了这个量，专卖店才可以生存下去。六、 辅导专卖店逐步摆脱被油工控制的局面： 许多专卖店在初期，充分利用油工形成了一定的销售规模，但没有及时将工作重点转移到服务、导购、小区和装修公司开发上来，没有做足消费者的工作。油工决定了专卖店的生存。如果这时出现另一个高回扣的对手拉拢油工，专卖店销售顿时会陷入瘫痪。因此，经销商要随时关注专卖店的发展阶段，在打开局面后及时做引导，转换工作重点，必要时精兵强将进行协助，维护前期成果，确保专卖店的健康发展。、七、 组建施工队伍： 在油工中选一些手艺过得去的，诚实的熟手，想方设法地为他们接工程，然后将他们组建成专卖固定的施工队伍，有了他们使用公司产品，专卖店就会有一个稳定的销售量。八、 树立样板店，召开专卖店会议： 1）榜样的力量是无穷的，做公司产品的有没有钱赚？能不能长远发展不在我们说得有多好，对专卖店最有说服力的是在他们身边有没有看到成功的例子。因此，要集中力量扶持其中一个有潜力的专卖店，树立榜样。在成功的专卖店所在地开成功的专卖店经验交流会，推广成功经验，让其他专卖店看到希望，并掌握成功的经营办法。 2）要不定期组织召开区域内的专卖店联谊会议。将最新思路、策略、工艺及时地向专卖店传达、培训并强化。通过联谊会议，统一认识，总结经验，鼓励专卖店的经营信心。九、 支持：必要针对专卖店的专项扶持，对专卖店在广告、促销等方面进行支持。如与专卖店共同投入做建材市场门牌，共同做促销活动。 专卖店的管理1、 文件精神、思路传达：对于公司的新思路、新方法，由专人及时有效地向专卖店进行传达、培训。二 供货原则：现款现货的原则3、 价格管理：所有专卖店必须严格执行统一零售价，不得随意抬高或降低零售价，尽量避免电话报价。四、 货物控制：1、 所有专卖店只能零售服务中心提供的产品。2、 专卖店每次销售货物必须详细填写销货单。3、 对于无法落实最终用漆地点的不得销售。五、 市场保护1、 对所有的专卖店必须划分出明确的市场销售范围。2、 专卖店所销售的专卖产品必须为最终用户所消费，若引起再销售，则即为违约。3、 对于专卖店之间的市场问题，由衢州服务中心负责处理：对于经销商之间市场问题，由依据亚士特许专卖合同条例进行严厉处理，经不宽容任何一个违规的客户。六、 专卖店布置技巧、店务管理、人员管理： 1）店务管理1、 货物及库存管理：加强货物、库存管理，是减少资金积压，减少费用的最有效途径。 2、 进出仓的明细账，做到在库货物的帐、卡、物一致；并要登记产品编号、批号等可追溯性标识。 3、 货物存放要注意安全事项，不宜过高，注意防火、防水、防漏、防潮、防盗、防止纸箱破损和包装罐生锈、磨损、挤压。 4、 货物的出入货必须明显分开，才有保证卖货时“先入先出”，先卖旧货，后卖新货，以把接近过期的产品尽早销售出去。当旧货卖出去后，把同类型产品新货移到旧货的位置，让出空位置，让出空位准备让更新的货到来。 5、 每月30日安排专人进行库存盘点，把已调乱位置的货物重新排序，把旧货位置进行大整理和大清洁。 6、 时时检查货品的生产日期和保质期，避免因货物过期面造成损失，对临近过期的货品要尽早设法销售出去。优先销售前期存货，和货架存货。 7、 制定期的货品要尽早设法销售出去。优先销售前期存货和货架存货。 2）资源管理：1、 一般样板、资料、证书、公司发的传真、规定、用户意见反馈表要妥善保存，存量作明确统计，及时总部申领，或自己制作。 2、 重要资料、紧缺资料不能轻易向客户派发，仅供参阅。 3、 客户资料（主家、木工、油工、装修公司、设计部门等客户的地址、电话、联系人及大拜访或使用情况）要随时记录，随时查阅，或作好电脑登记，做好跟踪工作。客户资料集中店长保存，属于公有资源，避免员工离职导致客户流失。 3）财务管理 1、 财务结算：各种相关费用的支出，当天营业收入的交结并存入银行。 2、 专卖店管理各自营店的财物，必须设定“管物的人”（由店长负责），并设立“管账的人”（由会计员负责） 3、 做工程管物的人与管帐的人必须分开，互相核对监督。 4）卫生管理：（导购员负责） 1、 始终保持店面整洁，是形象店每个工作人员的职责。 2、 每天早晨上班前进行一次清洁，做到桌面、货品摆设整齐、桌椅、货架、样板、地面、橱窗干净无尘。 3、 不可四处贴字条或没用的纸张，海报等贴挂物如有松脱，应立即贴好。 4、 每周对店内所有角落、物品及门头面进行一次大清洁。 5、 工作人员服装要勤洗勤换，保持整洁。 5）消防管理（导购员负责） 每个店必须配备灭火器等必要的消防设施，放在隐蔽且容易提取的地方，专卖店入口处或门柱上要有“严禁烟火”的标志。 专卖店形象布置-有效的布置，是提高形象店销量的前提条件。一、 严格按形象店手册标准进行装修，提高品牌形象。二、 1）所有产品都要明码标价-给客户一种实实在在的信任感。 2）所有货架上的产品都应该新净、漂亮、完整无缺；因运输而磨损、凹陷、漏损等的包装罐及纸箱一个都不能摆在店内，只能放在仓库销售，以免影响客户购买的信心。三、 样板展示1、 精美的样板（聚酯漆、乳胶漆等）是展示油漆涂装效果的实实在在的东西，是形象店的主要卖点之一。2、 样板式样要尽量贴近实际装修效果，尺寸要大，要切切切实实做到墙上，给人一种真实感。3、 样板设置要按油漆的用途，并做明确的文字标示，增加文字导购。4、 样板分类：样板按木器漆、地板漆、乳胶漆等不同用途分类，每块样板标注其类别，使人一目了然。四、 资料摆放：所有可公开的宣传资料要分类别，整齐的摆放在洽谈桌上或板架上、资料架，便于客户取阅。紧缺资料应注明“参阅后请放回原处，谢谢！等字样。各种证书、铜牌集中悬挂于店内醒目位置。 五、 品牌形象卖栏： 1、 装修及工程图片栏：将当地所做的有影响力的典型工程，优质工程（包括室内家装 工程）拍照，装入影集供顾客观看，选择其中部分有性代表性的照片印在“优质工程 专栏”内，下面注明：地址、主人姓氏、职业（工人、教师、经理）及工程完成时间，通过这种方式，大大提高顾客对产品的信任。 2、 用户意见栏：选择真实的感谢信，意见反馈表。 3、 优秀师傅、优秀装修公司栏：贴上与我们有良好合作关系的手艺出众的油工、油工头、装修师傅的照片，并对其简压，主要工程用活泼的语言做出介绍。 4、 承诺栏：逐条列出我方对油工师傅、对主家、装修公司的服务、质量承诺。 5、 产品宣传KT板栏（可吊在天花下面）、企业形象宣传KT板栏。 6、 促销栏：如买2500元油漆免施工，买200元送礼物等。 六、 吸引客户进店的生动化展示：醒目而干净的产品横幅（或促销横幅）、气球、彩旗、促销礼品、外立牌、灯箱等。1、 产品堆头：在面积稍大的形象店中间产品堆头，以提高与客户的亲和力，以促销产品、特色产品、新产品为主，以吸引进店客户关注，推放要整齐。2、 统一形象： 着装：统一着装，着装应倾向于服务型，要对客户有亲和力。 精神面貌：精神饱满、微笑。 七、 卫生要求：1、导购员应及时整理看过搞乱的样板、资料，每天对店面打扫，陈列架上的灰，给客户一个直接的信心。 2、店面应摆新货，包装罐及纸箱都完美的产品，因运输而造成的凹缺罐，破损的纸箱都不应摆在店面。 亚士漆国色天香市场及客户管理办法 为了维护亚士漆国色天香的品牌形象，保护各级经销商的利益，确保亚士漆国色天香品牌的生命周期，使亚士漆国色天香的品牌建设能够得到有序良性的发展直至品牌建设的最后成功，亚士漆国色天香衢州服务中心特制定本管理办法。 一、要求1.1 所有客户必须将亚士漆按专卖形式进行操作和推广1. 所有专卖店必须按统一的形象标准进行店面装修1.3 所有客户只能在授权的范围内进行产品的推广和销售1.4 所有的客户在市场推广中必须执行统一的市场零售价格1.5 所有的客户在市场推广中必须遵守公司制定的客户政策1.6 专卖店必须组织专业的推广队伍1.7 专卖店必须配备优秀的导购人员1.8 专卖店必须配备专职的技术服务人员 二、管理办法21区域与价格控制管理办法2.1.1 亚士衢州服务中心所有的连锁服务专卖店只限在授权的经销区域内进行产品的推广和销售；2.1.2 亚士衢州服务中心所有的连锁服务专卖店必须按服务中心制定的全国统一零售价格执行； 2.1.3为配合各连锁服务专卖店的市场推广,有效的开发当地市场,扩大品牌知名度和市场占有份额,亚士衢州服务中心允许各地服务专卖店在一定的范围内对零售价格进行浮动,浮动的最高限度为统一零售价格的5%；2.1.4为了有效地对公司产品的走向进行跟踪，避免出现串货等区域冲突问题，总部将为所有的下级服务专卖店编制客户代码，并将每个客户的代码在客户进货时印制在所进货物的产品标签上；2.1.5如果出现跨区域销售的情况，亚士衢州服务中心将根据跨区域销售的金额对主要违规者进行双倍的处罚；2.1.6如果在经销区域内出现降价销售的情况，亚士衢州服务中心将根据具体的情况和金额对违规者进行处罚；2.1.7任何连锁服务专卖店在授权的经销区域内出现三次的违规行为，亚士衢州服务中心将收回该当事人对亚士国色天香系列产品的区域经销权；2.1.8亚士衢州服务中心对所有违规当事人的处罚款项于经销合同到期后从该经销商年终销售奖励或广告专用款中扣除。2.2退货管理办法2.2.1 退货办法2.2.1.1 各下属服务中心应该按当地的具体销售情况申报进货品种，尽量避免出现退货和换货；2.2.1.2 如出现确实需要退货或换货的情况，应按亚士衢州服务中心制定的退货流程进行，并承当相应的费用； 2.2.1.3 自报货之日起三十日内需退回或调整的产品，在不影响产品的第二次销售的情况下，服务中心将允许无条件退回，；2.2.1.4 自报货之日起在产品的保质期内退回的产品，扣除货物金额20的包装损耗费； 1.2.1.5 所需退回的产品已超过产品保质期，不予退货。；2.2.1.8 所有退回或调整产品的运输费用均由退货方承担。2.2.2退货工作流程： 2.2.2.1 退货单位以书面形式提交退货申请，注明需退回产品的名称、规格、数量和退货原因，传真到亚士衢州服务中心； 2.2.2.2 亚士衢州服务中心派专人到当地核实具体情况，向部门经理提交书面报告并签字确认（两个工作日内完成）； 2.2.2.3 部门经理签署工作意见，确定是否同意退货并回传给当事人（一个工作日）；2.2.2.4 退货单位根据部门经理签署的同意退货意见书将所需退回的产品退回至亚士衢州服务中心仓库； 2.2.2.5 亚士衢州服务中心仓库在收到退回产品后对退回的产品对照客户提交的申请单进行验收并签字确认，将确认单提交给公司财务部；核实后冲减。2.3专卖店的装修标准及费用冲减办法亚士国色天香品牌的所有连锁店在装修上必须按照统一的形象标准进行，现将亚士国色天香衢州服务中心的装修标准及细则制定如下：2.3.1 门头招牌制作门头招牌的铁架由当地经销商自行制作，门头的喷绘由亚士衢州服务中心根据申报的尺寸统一制作。2.3.2 店内背景墙用红玻璃做底面，有机板字雕刻“ 亚士漆 国色天香”。2.3.3 门脸两边用户外写真或喷绘制作，画面由管理中心提供。2.3.4 收银台由经销商在当地制作或购买。2.3.5 货架2.3.5.1 自制货架：用普通木板制作，红色铝塑板蒙面，长度根据店面的具体情况而定，高度不得超过160CM2.3.5.2 亚士漆专用货架：长度1.1米，单价560元，如客户需要，每个连锁服务中心最多只能申请2个，须提前30天预定。 2.3.6 KT板专卖店专用KT板一套4块，包括企业形象、服务承诺、产品系列等，标准尺寸为：62CM105CM，由亚士衢州服务中心免费提供；2.3.7 证书2.3.7.1 亚士衢州服务中心代总公司为所有的连锁服务中心提供“区域经销授权书”；2.3.7.2 提供ISO14001认证书、ISO9001认证书、I型（十环）认证书、III型认证书，亚士衢州服务中心提供的为证书的单页，各连锁服务中心必须定制镜框，所有的证书必须整齐摆放于显眼处；2.3.8 其他展示样板： 一套5块 专卖店资料架： 一个（免费提供） 2.3.9 亚士衢州服务中心为每个专卖店提供，包括门头喷绘、背景墙刻字、专卖店货架、墙面及天花板用乳胶漆，剩余部分装修由个专卖店承担。各专卖店向亚士衢州服务中心提供如下证件：营业执照、税务登记证、身份证。备注： 各专卖店另需配备电话机（传真）一部、饮水机一台、玻璃桌一张、背靠椅四张、白板及白板笔、电脑或电视机与VCD机（供培训用）。各专卖店在进行装修前应提前十天以书面的形式将装修所需并由亚士衢州服务中心协助的事项告知，并应明确注明所需资料的数量、规格、金额、资料最后送到时间和开始使用时间等。2.4 广告的投放及费用冲减办法 2.4.1 本管理办法适用于所有形式的广告和促销活动； 2.4.2 各连锁专卖店在当地进行广告宣传投放之前，应以书面形式提交申请报告，注明所投放广告的必要性、投放的媒体、金额、时间等，并应对广告投放后的效果