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文档简介

卓越团队训练营,2003年9月1日-9月2日主训导师：廖信琳教练,赣州惠百事畜禽有限公司,自我认识与自我公开,1、最近自己最得意的一件事：2、自己最擅长的一件事：3、自己最独特的工作习惯：4、自己最喜欢的休闲方式：5、自己最喜欢的座右铭：,一个清晰的自我形象,1、我是谁：2、我认为最有价值的是：3、一直激励我的是：4、我最喜欢我工作的哪一部分：5、我最不喜欢我工作的哪一部分：6、暂且不论时间、金钱和责任，在所有事情中，我最愿意做的是：7、除了我的父母之外，如果我能再选择两个人做我的父母，我将选择：,1、倾听他人意见。2、不要为了避免冲突而放弃自己的观点。3、适当的冲突是自然而不可免的，它能引导成员更了解彼此，和增加创造力。4、针对不同之处让每人参与讨论，以追求最好的解决方案，而非第一个想到的方案。,团队决策守则(一),5、不是为辩论而辩论，避免提案者输赢的心态，要运用理性和事实信息来做意见沟通。6、决策必须是一致同意的，减少使用投票、平均或交换条件来处理不同意见。7、除非达到一致同意，没人该被迫放弃己见。8、时间的掌握非常重要。,团队决策守则(二),首善与乐从,第一次做好第一次做对第一次改善,沟通与对接,聆听表达表面事实言不由衷具体内容词不达意弦外之音投其所好情绪看不清看不懂,分工与协作,信赖与支持,责任与爱心,惜缘与感恩,标签与身份,共性与共识,大小与有无,竞争与多赢,突破与重建,1%=100%,自然与习惯,公私转化,不同的经验,不同的信息来源,不同的信息处理,相反的目标,不同的价值和标准,矛盾的方法和要求,相互制约,相互独立,评判时的冲突,评价时的冲突,分配时的冲突,个人性格,组织条件,团队中产生冲突的原因,快乐无比,当我们同在一起，在一起，在一起；当我们同在一起，其快乐无比，你对着我笑嘻嘻
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