保洁公司操作标准

.产业绿化环保公司物业保洁作业指导书 一、目的 保证环境洁净。 二、适用范围 管辖区域的公共环境清洁工作。 三、职责 1、清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。 2、环境主管负责对清洁工作进行指导、巡查。 四、内容 （一）、公共路面、走道、地面停车场及车道清洁 1、 每日用竹扫把清扫物业辖区内外公共路面、走道、地面停车场及车道一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。 2、 每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。 3、每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物。 4、每周对路牙、台阶进行清洁，确保路牙、路基、台阶表面无污迹。 5、每月用水对公共路面、走道、地面停车场及车道进行冲洗，使地面无浮尘、无明显污迹（冲洗工作应安排在晚上或清晨8时前进行，冲洗后及时扫干净，保证无积水）。 6、垃圾的收集处理 （1）、每日晚下班前应清除设置于各区域（各楼层）的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放垃圾的容器垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间。 （2）、在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上。 （3）、要注意安全，不能将垃圾或纸盒从上往下扔，或抛传、抛递。 （4）、倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，将垃圾袋洗净套上。 （5）、垃圾清除要日产日清，并做到按规定时间清除。 （6）、垃圾清理过程要有清洁班长进行监督，必须做到彻底清理。 （二）、办公室、会议室的清洁 1、准备：进入办公室、会议室保洁前，一定要准备为保洁所需清洁工具和物料。 2、进入：如果在客户上班前或下班后工作，最好每组1-2人，专人持钥匙开门，同时进入门不要关闭。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。 3、检查：进入办公室或会议室，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向主管报告后再工作。 4、清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告。 5、抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面。 6、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹挣后应按客户原来的摆设放好，报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。 7、吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部脏污就及时处理。 8、关门：保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后关门、锁门。 9、注意事项。 （1）、对办公室的日常保洁，由于受时间制约，需要在规定时间内迅速完成工作。因此，必须制定周密的保洁计划，然后要求保洁人员按计划工作，动作利索快捷。 （2）、地拖、抹布等保洁工具可准备2份，以减少往返清洗的时间，提高短时间内突击作业的效率。 （3）、抹办公桌面时，桌面上的文件，物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、手机等贵重物品，应立即向主管报告。 （4）、吸尘机噪音大，室内吸尘工作可安排在客户上班前或下班后进行。 （三）、洗手间的清洁 1、准备：工作前，应备好清洁洗手间的基本清洁工具和清洁材料。 2、冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。 3、清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓、垃圾桶。 4 、清洗：按照先云台、面盆、后尿池、便桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具。卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。 5、抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。 6、拖干：用地拖抹净地面，使地面保持干爽，不留水迹。 7、补充：及时补充手纸、洗手液（或香皂）香球、垃圾袋等。 8、喷洒：按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。 9、撤离：收拾所有清洁工具、清洁物料。撤去“正在清洁”指示牌，把门窗关好。 10、注意事项 （1）、清洗洗手间时，应在现场登立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。 （2）、清洗洗手间所用的器具应专用，使用后应定期消毒，并与其他清洁工具分开保管。 （3）、保洁人员应该自我保护，保洁