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文档简介
【销售】学会这些报价技巧,让顾客不在觉得价格贵,无法接受很多销售人员在报出价格后,经常会听到客户的抱怨之词:“价格太贵了”“这有点贵”“这个报价太离谱了”为什么客户听到我们的实心报价后,会觉得价格太贵,无法接受呢?其实,在报价的时候,如果我们能够巧用一些方法,客户接受起来就会容易得多。那么,在报价的时候,需要掌握哪些技巧呢?1、塑造产品价值客户购买的不是价格,而是价值。运用这种报价方法,需要我们把握好沟通的进程,要在客户提出价格问题之前就让客户对产品的价值产生认同感。在销售员对产品价值进行一次次强化后,客户感觉物有所值,报价也就不再是问题了。2、拆细报价法这种报价方法是把整个产品的价格拆成小单位来报价。比如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不决。这时,你可以这样告诉客户:“这种表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0.33元。3毛多钱算什么呢?况且它可在7300天里,天天为您增光添彩。”3、引导法报价这种方法是利用一些先入为主的语言迎合客户力求低价的心理,引导顾客接受你的报价。比如:“您今天很幸运,我们做活动,比平时优惠很多。”“最近比较便宜。”此外,在报价时,声音要响亮清晰,态度要坚决干脆,让对方感觉这就是最低价。4、抵消报价对产品的高价,销售人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。比如,一位销售员把一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位销售员说:“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%。如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其他同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价,更能显示出企业产品在价格上的优势。5、负正报价法在报价时,也要讲究一定的说话技巧。比如,对同一产品的价格可以用两种方式讲:一是“价格虽然高一点,但产品质量很过硬”,另一种是“产品质量的确很过硬,只是价钱稍高一点儿”。这两种方式用词基本相同,但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上,所以价格才贵,用户产生产品质量好的印象,就坚定了用户的购买欲望;相反,第二种方式是把重点放在价高上,用户产生一种望而生畏的感觉,这样就削弱了用户的购买欲望。6、选择合适的报价时机在销售中,选择合适的报价时机也是成功销售的一大要素,但关键在于怎样找到这个报价时机。最佳的报价时机必须具备以下两个条件:首先,客户对产品要有充分的了解。其实每个客户都会对产品价格产生异议,这也是人们购买产品时普遍存在的心理。只有在客户了解了产品的具体情况后,能理性地看待产品价格了,这时候再报价效果会更好。其次,客户对产品有急切购买的欲望和热情。如果客户的购买热情并不强烈,除非是价格很有吸引力,否则销售员主动报价,客户也会不为所动。如果价位对于客户来说比较贵,那这个客户就一定会流失。总之,我们不一定只能靠低价来换取订单,只要你能灵活利用各种报价技巧,平时多加总结,相信我们的销售工作一定能顺利开展。另外,还需注意的是,无论生意是大是小,都要做长线生意,不能乱开价,也不能咬死不让,这样我们才能把产品卖出满意的价格,同时还能和客户保持良好的关系。销售金言好的开始是成功的一半,当你第一次向客户报价的时候,确实需要花费一些时间来进行全盘思考。开价高可能导致一场不成功的交易,开价低对方也不会因此不进行还价。因为他们并不知道你的价格底线,也猜
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