维修人员仪容仪表行为规范

维修人员仪容仪表行为规范 管理目的1 规范维修人员仪容仪表，提高维修人员整体素质； 适用范围2 适用于全体工程维修人员； 相关规范3 工程维修人员仪表规范3.1不留长发，不留鬓角，耳际部位的头发不遮耳，头发不散乱，不理怪异发3.1.1 型，不染成非黑色头发； ；工作时间不戴帽（安全帽除外）3.1.2 面部髭须每日刮净；3.1.3 不配带项链、戒指（婚戒除外）及其它首饰，不留长指甲；3.1.4 工程维修人员着装规范3.2 工作期间（包括参加培训期间）必须着公司统一配发工程工作服；3.2.1 胸牌、笑脸牌端正地配戴于左胸衣袋口处，保持清洁、端正；3.2.2 工作服必须每天保持干净、整洁（尤其是领口、袖子、手套和外套）无明3.2.3 显油污、破损； 工作期间不得挽袖口、卷裤腿、披衣、敞怀。3.2.4 工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿明显鼓起。3.2.5鞋面要擦亮，鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，工作期间必须穿黑色工作鞋；3.2.6 以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着凉鞋上班 工程维修人员行为规范3.3 保持口气清新、无异味；,身体、面部、手部等必须保持清洁3.3.1 面对业主，要表现出微笑、热情、真诚，不得有厌烦、冷淡的表情；3.3.2禁止在业主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓3.3.3 泥垢、整理个人衣物等不良行为；避免在业主面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向3.3.4 无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”； 禁止在业主面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等；3.3.5表现出尊重与理解、频频点头称是，用心倾听，与业主交谈时应眼望对方，3.3.6 接受； 不得在小区内大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗、抽游烟；3.3.7 维修人员礼貌用语规范3.4 字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见；10积极运用3.4.1 遇见业主主动问好：“晚”、“早上好！”、小姐！“您好，”、您好！“先生， 上好！”、“欢迎光临！”、“请坐！”；小姐，再见！”、“欢迎您再来”、“请/与业主道别时主动讲：“先生3.4.2 留步”、“请您慢走”、“请走好”；接受对方的帮助或称赞，必须及时致谢：“谢谢！”、“非常感谢！”、3.4.3 ; “多谢您！”、“谢谢您的夸奖”可说“对确认自己言行不当，应及时致歉：因自身原因给对方造成不便，3.4.4 不起”、“失礼了”、“真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解，可说“请您原 同时要配合适当的补偿行为；,谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”未婚女性业主称呼“小成年男性业主称呼“先生”、对业主的称呼礼仪：3.4.5 姐”、已婚女性业主称呼“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可称呼,为“女士” 对儿童可称呼为“小朋友”；“阿婆”等，老年人可称呼为“大爷”、 在服务工作中，禁止用“喂”招呼业主，即使业主距离较远；3.4.6 业主讲“谢谢”时，要及时回答“不用谢”；3.4.7 应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮当为业主完成一项服务后，3.4.8 助？”。 屋出租合同样本出租方：承租方：根据中华人民共和国合同法及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量第二条 租赁期限租赁期共_年零_月，出租方从_年_月_日起将出租房屋交付承租方使用，至_年_月_日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;3.承租人拖欠租金累计达_个月的。租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。第三条租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限，按国家_的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)。第四条 租赁期间房屋修缮修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔_月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条 出租方与承租方的变更1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。第六条 违约责任1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿_元。2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金_元。3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金_元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金_元。5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金_元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉第九条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜，一律按中华人民共和国合同法的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。 五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的