网络服务建议书

-精选公文范文-网络服务建议书 篇一：网络建设项目方案建议书 中国电子科技集团公司 第二十七研究所A01科研楼 H3C网络系统 解 决 方 案 北京中电兴发科技有限公司 TEL：010-转1012 FAX：010- 目 录 1. 需求分析 . 4 建设背景 . 4 建设需求 . 4 2. 设计原则 . 7 3. 整体架构设计 . 8 总体设计概述 . 8 信息网信息点分布表 . 8 安防网信息点分布表 . 9 控制网信息点分布表 . 10 信息网详细设计 . 11 基础网络平台设计 . 11 服务器区设计 . 12 网管控制区设计 . 12 安防网详细设计 . 12 控制网详细设计 . 13 4. 网络安全详细设计 . 13 出口及安全接入 . 13 服务器区安全防护 . 14 端点准入控制方案设计 . 14 5. 网络综合管理平台设计 . 28 第 2 页 共 36 页应用场景 . 28 平台介绍 . 28 NFM基础网络管理组件介绍 . 29 APM应用管理组件介绍 . 34 SOM应用管理组件介绍 . 41 6. IRF2技术介绍 . 49 7. 系统设备清单及预算 . 57 第 3 页 共 36 页 1.需求分析 建设背景 中国电子科技集团公司第二十七研究所（以下简称“二七所”）是我国组建最早的无线电弹、星精密跟踪测量专业所。现有职工1450多人，其中技术人员900多人。主要从事国防科技、军工、民用电子工程及产品开发、生产、试验、安装、服务的综合系统工程研究。专业涉及测控与卫星应用、信息对抗、侦察探测、光电系统、工业民用产品等。 所内设有中电科技集团公司无人机系统研发中心、光电精确制导中心、十个军工专业部、民品总公司、四个加工工厂、国防二级计量站以及各管理服务职能部门，建有配套的科研、生产、生活条件和大型系统工程试验外场，并正在筹建现代化高科技研发、产业基地。所址占地1400余亩，自建所以来共取得科研成果500余项，省部级以上奖150余项。并于98年2月通过ISO9001质量体系认证。 随着社会及集团的发展，各类高技术人才不断增加，原有的基础设施己不能适应办公的需要，新建20层高综合大楼一栋，并需要进行全面的信息建设。 建设需求 二七所新综合大楼是一栋20层的办公楼宇，涉及办公、视频监控、视讯会议、互联网接入、门禁控制、大屏幕及灯具控制等，根据详细的沟通及综合考虑，共划分为三张网络：信息网、安防网、控制网，共有信息点2018点左右，具体如下表所示： 北京中电兴发科技有限公司联网报警系统设计方案 为满足当前业务的发展，并保证在未来3-5年满足信息化的需要，经过与二七所管理者及信息化部门的沟通，本方案的设计将着重从以下5个方面考虑： 1.高性能 承载网络的性能是网络良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图象）的高质量传输，力争实现高品质透明网络。 2.高可靠 使可靠性保障达到结构级和链路级：网络中所涉及的网络核心设备，应采用电信级的高可靠设计。设备提供商应有多年的电信级设备的开发制造技术积累，对可靠特性支持有独到之处。 3.可扩展 篇二：系统维护服务项目建议书 RS6000系统维护服务建议书 WORD版本下载可编辑 目 录 一、公司介绍 . 1 二、服务模式 . 3 三、服务范围和内容 . 6 系统现状 . 6 系统及应用状况 . 6 系统问题 . 10 服务范围 .11 服务内容 . 12 标准维护服务 . 12 可选择的服务 . 14 针对XX中行非核心业务系统的特别服务 . 17 特别声明条款 . 19 四、服务方式 . 20 初次检查 . 20 现场培训 . 20 客户服务中心（Call-Center） . 20 客户服务管理系统（Help Desk） . 21 现场服务 . 22 定期巡检服务 . 22 备件服务 . 23 Web Site . 23 远程服务 . 24 加强型服务 . 24 五、服务流程和规范 . 25 电话服务 . 25 现场服务 . 26 巡检服务 . 29 六、客户方责任 . 30 七、延续合约 . 31八、服务保障 . 31 定期走访 . 31 服务人员素质与职责 . 31 维护服务人员 . 32 九、服务承诺 . 33 故障等级及响应时间 . 33 备件提供承诺 . 33 电话支持中心 . 34 定期巡检服务 . 34 十、服务方案及费用 . 35 服务方案报价 . 35 服务方案及报价说明 . 35 服务优势 . 37 附件一、服务案例 . 38 附件二、系统配置确认书 . 40 附件三、服务表格及相关文件 . 50 （一）、实施任务书 . 50 （二）、实施过程报告 . 51 （三）、测试过程报告 . 52 （四）、测试验收报告 . 53 （五）、客户系统配置档案 . 54 （六）、工程实施进度总表 . 55 （七）、客户问题纪录 . 56 （八）、客户满意度调查表 . 57 （九）、电话记录表 . 58 （十）、巡检记录表 . 59 （十一）、IBM RS6000 AIX 与HACMP安装报告 . 59 （十二）、服务器测试报告 . 61 （十三）、系统例行检查报告 . 62 （十四）、系统故障处理报告 . 63一、公司介绍 XX是一家致力于企业信息系统专业化服务的高科技企业，结合了先进的管理理念、专业化的团队和坚实的资本后盾。公司总部设在香港，公司为股份制结构，由海外国际资本组成某某市场、技术、经营管理和资本等多重资源整合在一起，形成优势团队，专注于不同领域信息系统的专业化服务。 我们的愿景：（Vision） ? 整合资源，建立需与求之间的价值链 ? 基于先进的技术及产品，为中国客户提供全面的商务解决方案。 ? 为员工提供实现自我价值的发展空间。 ? 为股东提供将财富最大化的增值机会。 随着中国加入WTO，中国将逐步与世界融合，某某市场加入到全球化某某市场，必将使其充满机遇和挑战。在这一大趋势的过程中，我们希望能将国外成熟的专业性服务模式引入，为中国的企业提供国际化标准的专业性服务，协助客户提升业务水平以满足客户应对某某市场竞争的挑战。 我们的宗旨是：“专注于专业化服务，为客户创造价值”。 XX公司坚持引入国外最成熟，最先进的IT服务理念，结合我国实际状况加以创新，形成独具特色且行之有效的服务体系。一流的人才，一流的管理，一流的技术和服务，使公司极富创某某市场竞争力。专业化服务关注的是客户长期的增长和成功，我们和客户的关系也是长期的伙伴式的合作。持续不断的优化流程以达到更高的客户满意度是我们的基本原则。 我们的理念：“品质、创新、伙伴、价值” 我们希望通过建立服务技术支撑平台，与厂商和合作伙伴联盟，为客户提供全面的产品的支持和维护，提供具有特色的专业化服务，提升对客户所使用的第三方产品的支持，并基于此为客户提供度身定做的电子商务解决方案。我们的目标：建立需与求之间的价值链，成为有价值的厂商与用户的桥梁，成为 一流的专业化、产品附加服务提供者。 为使更多的厂商产品提供者及服务合作者共同工作，低成本、高效解决客户对产品服务的需求，达到客户最大满意度，希望通过我们的专业服务让客户真正发挥其核心竞争力，客户的成功就是我们的最高目标。 我们的口号：“知识创造价值。”篇三：网络改造方案建议书 网络改造方案建议 一、网络升级背景 随着电力通讯网络信息化的发展，通讯网络正从传统的、简单的以数据共享、网页浏览、电子邮件服务等数据处理为中心的数据承载网过渡到以多媒体流处理为中心的多业务应用网络。 电力公司已经完成了骨干网的改造，为数据集中和全县应用系统的稳定运行提供了良好的网络基础平台，但网络应用环境和办公网的业务处理能力已经不能胜任和满足现在的业务需求，网络安全也开始日渐考验网络系统。随着数据传输量的增加和应用系统的快速增多，对网络在总体架构、可靠性、安全性、整体性能等方面都提出了更高的要求。 因此，从网络设备层解决安全问题，优化办公网络环境，使网络具有易扩展的功能，并实现网络的统一规划和管理，成为电力公司通讯网络的健全完善以及未来业务发展的最基本的要求。 二 、信息内网现状分析概况 公司信息内网已割接到综合数据网，使用双光纤专用线路接入H3C 6608边界路由器，机房核心交换机为H3C 5800S接至边界路由器，公司现有高清视频会议路由路1台、楼层交换机5台，服务器交换机1台分别接入核心交换机H3C 5800；各变电站、供电所目前均采用租用电信4M光纤，通过H3C 9303路由器接入公司核心交换机为H3C 5800S。 网络结构拓扑图 承载的业务介绍 目前公司内网承载的主要业务有SG186生产管理系统、营销系统、OA办公系统、高清视视会议系统、财务管控系统、资金计划系等。 存在及需要解决的问题 （1）、综合数据网目前虽然是多光线接入有效的保障了链路通道，但公司核心网络设备均采用单设备运行，没有任何应急互补措施，一但公司核心设备出现故障，将造成公司内外大面积瘫痪。 （2）、公司目前除了几台重要的交换机还有6台普通的交换机，功能就是进行数据转发。无法登陆交换机查看交换机状态、无法查看网络流量状态、无法根据网络的新需求进行新的配置。 （3）、公司所有电脑在分别在三个子网，但三个子网互通，所有的电脑、服务器、网络设备在同一个网络内，并且综合数网核心设备我公司无权限进行配置，（比如IP地址与物理地址邦定）这意味着这些设备之间可以任意的互连互通，任意一台电脑感染病毒或受黑客控制的时候，可以直接影响公司的所有IT设备 （4）、应用服务器缺乏基本保护，服务器与电脑设备在同一个网络中，意味着电脑可以任意访问服务器的所有端口，而不是根据应用服务的需要去限制只可访问需要的服务，这样服务器的任何一个漏洞都可以被计算机利用来攻击服务器。 （5）外来电脑可任意接入外来电脑可任意接入外来电脑可任意接入外来电脑可任意接入 外来电脑和笔记本可以任意接进公司网络，其电脑上所带的病毒、木马、恶意工具会影响公司其它电脑以及服务器的安全。 、信息内网络设备资产统计三、信息外网现状分析 概况 公司信息外网采用租用电信40M光纤接入H3C ER5200 路由器，H3C 2300做汇聚分别接入5台楼层交换机，公司各部们配置专用信息外网PC有线接入，路由器上做IP/MAC邦定。 网络结构拓扑图 承载的业务介绍 目录公司信息外网主要承载的业务有，远程抄表系统、电信天网监控系统、短信平台。存在及需要解决的问题 （1）公司信息内网共6台楼层交换机，均为普通交换机，功能就是进行数据转发。无法登进交换机查看交换机状态、无法查看网络流量状态、无法根据网络的新需求进行新的配置。 （2）上网行为存在安全因素 访问不安全网站，如暴力、黄色、赌博、股票等与业务无关网站，会导致病毒和木马进入公司内部网站 员工上班时间下载电影或是在线看视频资料，会占用极大的带宽资源，导致业务开展所需要的带宽不够，收发邮件变慢 员工上班时间看新闻，军事，足球，玩网络游戏，炒股票等等会影响到员工的工作效率 （3）有电脑在同一个子网 所有的电脑、网络设备在同一个网络内，这意味着这些设备之间可以任意的互连互通，任意一台电脑感染病毒或受黑客控制的时候，可以直接影响公司的所有IT设备。 信息内网络设备资产统计 四、网络建设目标 根据实际考察和相互交流，本次网络设计的目标为： （1) 尽量保留用户现有网络中的设备，在确保用户正常业务使用的前提下减少用户投资； （2) 企业各计算机等终端设备之间良好的连通性是需要满足的基本条件，网络环境就是提供需要通信的计算机设备之间互通的环境，以实现丰富多彩的网络应用； （3) 许多现有网络在初始建设时不仅要考虑到如何实现数据传输，还要充分考虑网络的冗余与可靠，否则一旦运行过程网络发生故障，系统又不能很快恢复工作，所带来的后果便是企业的经济损失，影响企业的声誉和形象； （4) 在商品竞争日益激烈的今天，企业对网络的安全性有非常高的要求。在很多企业在局域网和广域网络中传递的数据都是相当重要的信息，因此一定要保证数据安全保密，防止非法窃听和恶意破坏，在网络建设的开始就考虑采用严密的网络安全措施； （5) 随着网络规模的日益扩大，网络设备的数据和种类日益增加，网络应用日益多样化，网络管理也日益重要。良好的网络管理要重视网络管理人力和财力的事先投入，主动控制网络，不仅能够进行定性管理，而且还能够定量分析网络流量，了解网络健康状况。有预见性地发现网络上的问题，并将其消灭于萌芽状态，降低网络故障所带来的损失，使网络管理的投入达到事半功倍的效果；（6) 网络建设为未来的发展提供良好的扩展接口是非常理智的选择。随着企业规模的扩大、业务的增长，网络的扩展和升级是不可避免的问题。思科通过模块化的网络结构设计和模块化的网络产品，能为用户的网络提供很强的扩展和升级能力； 五、网络改造总体设计 以双核心技术为主要策略的网络通讯系统，在设计中保障了网络及设备的高吞吐能力和各种信息的高质量传输，实现了网络平滑扩充和升级，而且揉和了其未来技术和业务的集中发展趋势。 双核心网络改造，是在现有网络基础上，建立一个稳定、安全、可靠的通讯网络，为电力公司的信息化建设提供一个优秀的网络基础平台。在核心层添加了两台基于十万兆平台的核心路由交换机，和原有的核心交换机组成双核心网络架构，保证骨干网的高性能和高稳定。 双核心改造，就是搭建一个安全可靠，稳定成熟的网络基础平台，为通讯信息化、办公信息化提供服务。建设共考虑以下几点：万兆网络核心、骨干网络全千兆、信息点百兆接入、安全高性能的网络出口、统一的网络管理、最大限度保护公司投资，充分的考虑未来的扩展要求。具体来说： 、骨干网络更高性能、更高稳定