职工信箱建设方案

瓦房店市工会“职工信箱”建设实施方案为了进一步畅通沟通渠道，构建和谐稳定的劳动关系，市总工会决定在全市工会组织中开展“职工信箱”建设，为职工提供表达合理诉求的快捷渠道，为机关、企事业单位提供了解职工思想动态的有效平台，充分发挥工会组织的桥梁和纽带作用。为有组织、有计划地推进“职工信箱”建设，提高工作质量，结合我市实际，制定本实施方案。 一、主要功能“职工信箱”是职工向工会组织提出有关工作、生活的建议或诉求内容的快捷通道，是工会组织联系职工群众的有效载体，其主要功能是：（一）信息沟通与情感交流功能。通过职工信箱，职工不必与工会主席面对面，可以敞开心扉，自由表达个人的思想和观点，合理提出个人的需求和愿望。工会组织可以听到发自职工心底最真实的声音，全面了解职工的思想动态和生活现状，进一步增强沟通与理解，增进工会与职工的感情。（二）化解矛盾与主动工作功能。当单位与职工之间发生矛盾，职工通过工会“职工信箱”，提出诉求愿望，可软化沟通方式，促进矛盾化解。工会组织通过“职工信箱”可第一时间知晓职工与单位之间的矛盾，了解职工的诉求愿望，从而增强工会工作的主动性，及时化解矛盾。（三）获取建议与促进发展功能。职工可通过“职工信箱”，提出有关降低能耗、技术革新，以及单位发展方向、发展方式等方面的意见和建议。工会组织可以对收到的意见和建议进行梳理归纳，及时反馈给单位，从而形成一种“人人关心发展，和谐促进发展”的良好氛围。二、组织实施根据市总工会的统一部署，全市各级工会组织要建立“职工信箱”管理员队伍，完善“职工信箱”管理制度，将“职工信箱”建设成为覆盖全市工会组织的服务载体。（一）设立“职工信箱”。各乡镇、街道工会，市直属单位工会要及时召开会议，指导所属基层工会设立职工信箱。职工信箱的制作标准是：长35厘米，宽25厘米，厚度15厘米的长方体；职工信箱的悬挂位置是：宿舍走廊、正门大厅等方便职工投信的区域。要各单位要确定一名“职工信箱”管理员，掌握邮箱钥匙，负责信件的收发和整理。（二）规范“职工信箱”管理。各单位设立“职工信箱”后，要在醒目位置及时悬挂。各单位“职工信箱”管理员必须每周五打开“职工信箱”，对本周来信梳理，并于次周的周一转给本单位工会。本单位工会对所有来信内容进行认真处理，需要回复的要及时回复，能够解决的问题要及时沟通解决。各乡镇、街道工会，市直属单位工会，市直属基层工会要在次季度10日前将上季度基层工会“职工信箱”诉求处理情况汇总表（附件1）上报市总工会权益保障部。（三）检查验收。市总工会将不定期抽查各单位邮箱管理情况，并于12月中旬对全市工会“职工信箱”使用和诉求处理情况进行检查验收。信箱管理员要按要求做好职工信箱的日常管理工作，并将职工来信、工会协调处理结果等相关资料进行归类和存档。各单位工会要认真对待“职工信箱”来信内容，做到每个诉求事项都有处理意见和处理结果，充分利用职工信箱，密切工会与职工之间的关系，为广大职工多办事、办实事、办好事。三、工作要求（一）统一思想、提高认识。“职工信箱”是工会组织进一步服务职工，服务机关、企事业单位，充分发挥工会组织桥梁纽带作用的一个有效载体和服务平台。各单位要高度重视，把“职工信箱”建设作为提升工会组织地位，为职工群众办好事、解难事，提高服务水平与能力的重要抓手，统一思想，加强领导，精心组织，认真规划，把职工信箱建设的各项工作落到实处。（二）加强监督指导。各乡镇街道工会，市直属单位工会要做好“职工信箱”建设的监督指导工作，指导基层工会及时设立职工信箱”，督促基层工会严格按照市总工会的要求，规范信箱的管理和使用，及时上报诉求处理情况。（三）加强舆论宣传。要充分利用新闻、媒体和网络资源，加强对“职工信箱”的宣传，使广大职工和机关、企事业单位充分了解“职工信箱”，并发动他们积极使用“职工信箱”，切实发挥“职工信箱”的功能和作用。瓦房店市总工会2010年 月 日5基层工会“职工信箱”信件受理情况汇总表（ 年 季度）填报单位（章） 上报时间： 年 月 日序号单 位职工信件数受理回复数 备注12345678910职工诉求受理典型案例登记表 上报时间： 年 月 日发件时间发