某商场招商经营管理服务合同书

XXXXX商场委托招商经营管理服务合同甲方（委托方）：地址：法定代表人：乙方（受托方）：地址：法定代表人：第一条 项目及委托范围 1、甲方聘请乙方执行招商筹备及运营 项目（以下简称“项目”），该项目位于海南省xx县，建筑面积约5万平方米，其中地下一层，地上十层。2、委托事项包括：项目规划重整、招商引资、租赁、重整规划、后期营运管理。 3、委托期限自 年 月 日起至 年 月 日。第二条 乙方应完成之作业内容暨工作职责 1、项目招商至重整规划阶段作业暨工作职责1-1、重整规划阶段作业进度表，详列作业项目及作业时间。1-2、商场经营定位、卖场定位。1-3、卖场商品规划、业种配置，并与发展商提供空间设计师完成整体规划作业。1-4、卖场各区、各楼层商品定位及形象、主题定位、招商定位。1-5、卖场营运中期损益估算、成本估算、目标营业额预估、厂商配合条件拟定及合约制定。1-6、招商厂商资料收集、分析、筛选、建档。1-7、拟定招商计划、招商人员培训、招商条件拟定及实施招商洽谈签约作业。1-8、招商手册（招商简介）与发展商提供平面设计师完成文案设计，以专案合约方式完成。1-9、商场整体公共空间乙工程、专柜丙工程、SIGN丁工程与发展商提供空间设计师配合完成设计作业。1-10、企业识别系统（CIS）与发展商提供平面设计师配合完成文案设计，以专案合约方式完成。1-11、商场各部门组织编定、人员薪资制定、要员计划订定。1-12、商场各部门规章制度订定、作业流程制定、核心主管培训，并召开筹备期筹备作业各项定期会议。1-13、商场各部门人员数量计划、人员进用时间表、人员专业培训、职工职掌手册制定。1-14、商场员工制服、包装材料、部门表单建议。1-15、商场装修标示计划、工程进度监督，并定期组织工程会议。1-16、商场整体招商计划、商品进场配置陈列、DP陈列实施计划、销售客服程序等作业进行各部门培训、跨部门实习、演练方式建议。1-17、商场招商宣传、促销计划、SP活动等企划与执行。1-18、乙方制定的方案、计划需以书面方式向甲方提报。1-19、营运经营可行方案、筹备各阶段作业计划及实施作业明细、乙方需以书面方式向甲方提报呈核，对于招商、筹备及运营过程中的方案变动应协商解决。第三条 乙方派驻人员职务及职掌说明 1、人员：除前期顾问形态作业时间后，乙方派任二名资深商场经营管理主管与一组招商小组作业人员共7人常驻。2、职务：乙方派任二名资深商场经营管理主管分别担任甲方商场招商及重整规划业务总监及企划总监等职务。3、职掌：3-1、重整规划业务总监总体统筹所有作业项目的计划制定、流程检核、目标管理。3-2、重整规划业务总监具体职掌：3-2-1、完成董事会指示的各项重整规划管理目标、计划，并依责任和权限执行。3-2-2、预估营运数值目标。（营业经费、营业利益、部门管理费用、可预见管控费用）。3-2-3、未来营业活动的统筹计划及执行、各部门作业的流程管理，制订商场正式营运时的目标。3-2-4、人员的掌握和人事考核及各部门执行作业的管理与检核。3-2-5、拟定业绩的掌握和业绩目标的管理之计划。3-2-6、拟定人员教育与培训课程的事实之计划。3-2-7、拟定卖场设备、商品的保全，卖场环境维护与灾害防止之计划。3-2-8、拟定各部门年度目标、单项作业实施的管理与检核之计划。3-2-9、经营管理策略及客层定位。（商品定位及形象、主题定位等计划拟定）3-3、企划总监具体职掌：3-3-1、拟定营业目标，进行计划性的推动、管理与检核。3-3-2、有关营业策略的拟定。3-3-3、同业间有关经营策略、商品价格、活动促销等市场资讯的收集、分析。3-3-4、未来商品构成、价格设定、促销活动之拟定及执行之计划。3-3-5、拟定商品之陈列、销售及库存量的管理与控制之计划。3-3-6、制定有关卖场人员、商品、环境及专柜厂商的管理方针。3-3-7、有关同业营业对策的拟定。3-3-8、拟定有关营业时销售之活动企划、立案与推动方向。3-3-9、完成上级交付之作业。3-3-10、新业态的组合、开发与招商、洽谈及资料分析、建档。3-3-11、市场资讯之收集。（商品资料、价格、厂商资讯、流行趋势、顾客喜好）。3-3-12、拟定商品采购业务的管理与资料建立、分析及执行方针。3-3-13、拟定商品进出与库存量之管理、控制；退货作业的计划、库存盘点、管理之计划。3-3-14、拟定市场行销策略之规划与立案之年度计划。第四条 经营责任及风险承担甲方允许乙方及其派驻人员以甲方名义从事与本项目相关的经营管理活动；乙方派驻人员在甲方担任相应管理职务，乙方及其派驻人员以甲方名义从事本项目的招商、重整及经营等工作，该行为的责任及后果均由甲方承担；乙方非因故意或重大过失导致甲方损失的，乙方不承担连带责任。第五条 甲方的义务和权力1、甲方必须为乙方提供办公场所、办公设备、耗材、招商通讯工具等必要的办公条件；乙方派驻工作人员的膳食、住宿、交通费用均由甲方负责提供或承担相关费用。2、甲方应按乙方要求及时向乙方提供该项目之有关资料，并保证资料的准确性、真实性，以保证乙方顺利进行项目重整及运营工作。3、甲方应积极配合乙方的工作，甲方安排自有员工协助乙方实施相关计划并确保营运资金充足；甲方不得无故刁难或提出不合理的要求阻碍或延缓项目的进行。4.甲方在签订本合同10日内如实向乙方提交本项目当前经营状况、收支水平等全部财务报表及资料；双方协定以合同签订前三个月的平均运营费、平均营业总额作为基准运营费及基准营业总额，上述基准运营费及基准营业总额经过双方书面确定后作为评判乙方管理效益的基础，也是作为本合同第七条绩效佣金的计算基准，有关运营费及营业总额计算范围及方式由双方另行书面确定，该书面确定的内容作为本合同补充条款。5、甲方应根据双方确定的工作计划对乙方提交的方案、建议、策略予以及时的确认、建议、补充等反馈意见，确保项目工作的顺利推进，甲方有最后审核确定权。6、甲方对乙方派驻人员有权提出更换或调整。7.本协议有效期内，除乙方及甲方附属机构外，甲方不得再委托其他单位从事本项目的招商及经营管理工作；第六条 协议双方工作方式1乙方为甲方提供的工作内容，应列出计划书和具体详实的方案，经甲方同意后按计划书进行，甲方如需推迟工作进度应以书面形式告知乙方。2甲乙双方严格按照所制定的工作内容认真执行，单方修改或增加所规定的执行内容需要提前通知对方，经讨论后方可执行，甲方不可随意增加工作内容。3甲乙双方在合作期间内，因工作需要所出现的第三方工作单位，甲乙双方则根据具体工作内容合理科学的安排工作时间，甲方在没有任何依据的情况下不能对乙方时间进行压缩，乙方不得恶意、无故拖延甲方时间。 4乙方须保证派驻甲方的专项团队人员的工作能力及效率，如在实际工作中甲方对乙方专项团队人员的能力及效率有质疑提出更换要求的，乙方应及时更换相应工作人员。第七条 费用及佣金的支付 1、甲方按照项目的进展阶段向乙方支付相应管理费及绩效佣金：1-1、前期顾问阶段，从2012年 月 日起至2012年 月 日，顾问费用为每月人民币 15 万元整，甲方在签订本合同之日支付首月的顾问费；顾问期间，本项目的实际运营费基低于基准运营费的，则甲方需按照基准运营费与当月实际运营费的差额的50%作为绩效佣金支付给乙方。1-2、商场招商与重整规划阶段，从2012年 月 日开始起算至合同期满，运营管理费每月人民币 15万元；若本项目的经营业绩有提升，则甲方需按照当月营业额与双方核定的基准营业总额的差额的 10% 作为绩效佣金支付给乙方。1-3、甲方需于当月10日前向乙方支付本月顾问费、本月运营管理费以及支付上月绩效佣金。2、甲、乙双方签订本合约后，甲方需依上述付款方式支付乙方管理费用；乙方需于一个月内依合约需求准备好前期资料后，派驻人员正式进驻项目工作开展。3、乙方向甲方收取之管理费为不含税费用，该笔费用之税金由甲方支付，或采取甲方直接承担本合同工作人员作业费用，不另开立发票。第八条 合同的解除及违约责任1、任何一方违反本合同约定的义务的均需承担违约责任，赔偿对方的经济损失。2、因乙方的故意或重大过失导致甲方项目迟延或无法实施的，乙方应赔偿甲方的直接经济损失。3、甲方未及时支付管理费及绩效佣金的，甲方应按照未付金额20%向乙方支付违约金，未支付超过三个月的，乙方有权解除合同。4、因甲方不提供本合同约定的协助义务或提出违反公平原则的不合理要求等阻碍或延缓项目实施的，乙方有权单方解除合同并要求甲方支付违约金 20万元。5、双方均不得无故单方要求解除合同，任何一方单方无故解除合同均应向另一方支付违约金 20万元。第九条 争议处理方式 双方应本着真诚合作、坦诚相待的态度处理协议当中的任何异议，若出现合同中没有预见之纠纷，双方友好协商解决处理，双方